即将颠覆商务旅行的五大技术趋势
如今，全球商旅行业正在经历爆发式增长，根据全球商务旅行协会（GBTA）的预测，全球商旅市场将会在2020年达到1.6万亿美元的规模。自2015年以来，中国一直是该领域最大单一市场，预计在2022年前都将以每年6.5%的速度持续增长。
随着行业的不断发展，商务旅行者与企业的需求也在不断增加。商务旅行者想要获得更多的选择、更透明的价格、更个性化的服务。与此同时，企业也希望从商旅投入中获得更高的价值。
商务旅行社必须去适应不断变化的市场环境，以卓越的服务帮助企业及差旅人员从商务旅行中获得最大价值。为此，商务旅行社应主要关注两大核心需求——企业自身需求，以及商务旅行者的需求。
“文明新风”传承。把传承“文明新风”的目标细分，分类展开活动。进机关。组织公务员开展修身活动，强化公务员严格遵守职业道德规范意识，做人民满意的公务员。进学校。实施“美德善行育苗”和大学生“修身养德成才”工程，持续开展“八礼四仪”、社会实践和行为习惯养成教育活动。进企业。加强企业文化建设，开展特色文化、特色品牌、文明单位、文明岗位、文明员工等争创活动。进社区（村镇）。深入挖掘传统乡贤资源，选树优秀基层干部、身边好人等“新乡贤”，用他们的嘉言懿行、学识专长垂范乡里。
成功的商务旅行社必须拥有强大的技术支持，走在创新的最前沿，了解并迅速满足客户不断变化的需求。
据Expedia Group Media Solutions预测，在未来，60%的商务旅行将转变为商务休闲之旅（即在差旅之余休闲放松），商务休闲旅游的大部分收入都源于在全体从业人员中占比越来越高的千禧一代。若商务旅行社有意愿深挖千禧一代的需求，并为他们提供可行的相关选择，则必将面临一片利润蓝海。为在这一趋势之下保持竞争力，商务旅行社应与企业携手打造可以满足旅行者各类期望的商务旅程，比如灵活的日程安排并满足不同的旅行偏好等等。
一、定制化的商务旅行
甄小美脸上露出无奈的神情。我接着说：“那咱们想想，你还能做什么，让自己觉得不无聊，觉得有意思？然后把它做到选择轮里。你看我这个建议怎么样？你要愿意试试，咱们就做；要不愿意试，也无所谓。咱们再想别的……”甄小美习惯了被提问，没等我说完，立刻蹦出：“画画。”
二、交易环节透明化
旅游业即将拥抱“区块链原则”，即透明地展示差旅的每一交易环节信息。这些数据十分重要，商务旅行社将能够依此深入洞察商务旅行者的整个行程，打造量身定制的旅行体验，公司也将获得行程记录，并将相关数据用于内部报告、预测和趋势判断。
与个人旅行一样，商务旅行者也希望个性化服务贯穿整个行程。因此，商务旅行社必须赋予差旅人员随时获取旅行相关信息的能力，并通过合适的工具帮助他们从预订的那一刻起即开始享受轻松、便捷的差旅体验。随着旅行资源的不断整合，商务旅行社将能够依据旅行者的个人信息为其提供更多选择，并允许企业选择差旅人士可以查看的内容。旅行社为客户打造旅途全流程定制体验的同时，还可以帮助企业更好地管理差旅成本。
三、商务休闲之旅备受千禧一代青睐
哪些技术趋势会对该行业产生重大影响？
时值今日，“美术界”虽然还没有到达“演艺界”这么的风雨飘摇而人心惶惶，但似乎已让人嗅到了“树欲静而风不止”和“山雨欲来”的气息……因此，毋庸置疑，“贪婪”将在今后的很长一个时期里，成为各个“东窗事发”的始作俑……
四、移动技术至关重要
移动技术对不同类型的旅行社都十分重要，对商务旅行更是如此，商务旅行者往往日程紧张，事务繁忙，因此更希望通过触手可及的方式进行问题沟通和旅行计划管理。而这需要商务旅行社在移动平台上进行全面优化和连接，收集移动应用端数据并对其充分利用，发送有针对性的推送信息，个性化服务就此简单易行。
五、行业趋于整合集中
随着旅行内容资源的进一步整合和集中，商务旅行社无需更改平台即可高效地访问内容。这一便捷的特性将随着NDC标准的推行进一步提升，因为它不仅使商务旅行社可造访差旅人士包含个人偏好等信息的档案，还允许商务旅行社管理旅行者所查看的内容，使之为其客户打造全流程的定制差旅体验。
（来源：民航资源网）
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