（东昌府区中医院 山东 聊城 2520350)
【摘要】 目的：探讨手术中应用人性化护理临床效果。方法：随机抽取了我院126例手术患者进行分析研究，根据患者入院顺序分为了观察组和对照组，两组分别采用不同的护理方式，观察组给与人性化护理，对照组实施常规护理，观察两组手术患者护理满意度和护理质量评分。结果：对比两组患者护理满意度观察组高于对照组，其中对照组满意度为82.3%，研究组满意度为96.8%。两组患者对于手术质量评分比较，观察组患者为（96.2±3.26）分，对照组患者评分（81.69±2.16）分，观察组高于对照组，比较有差异P<0.05具有统计学意义。结论：手术实施人性化有利于提高患者满意度，提升护理质量评分，减少医疗纠纷的发生，值得临床中推广应用。
【关键词】手术室；人性化护理；手术质量评分；满意度
【中图分类号】R472.3 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2017）18-0241-02
手术室作为医疗系统中重要的医疗场所，肩负着患者生命的重要责任，虽然在手术时间较短，但是确实较为重要的，所以对于手术室内的护理更是马虎不得。规范化的合理护理可有效的缓解患者焦虑不安的情绪，有利于手术的进行以及术后的康复[1]。同时随着人们服务意识的增强，对于护理的要求也越高越高，为了更好的为患者提供满意的服务，本文针对于手术室中不同的护理方式展开研究，其具体如下。
1.资料与方法
1.1 临床资料
随机选取了我院2014-2016年手术室治疗的126例患者，按照随机分配法分为了对照组和观察组，每组各63例。其中对照组男38例，女25例，年龄23～72岁，平均年龄（45.4±2.6）岁，对照组中其中骨科手术26例，妇科手术12例，普外科手术19例，6例为其他手术。观察组患者中男36例，女27例，年龄22～76岁，平均年龄（46.2±3.2）岁，其中妇科手术患者16例，骨科手术24例，普外科手术18例，5例其他手术。两组患者年龄、性别、手术类型比较无明显差异P>0.05无统计学意义，具有可比性。
1.2 方法
其中对照组实施常规护理，主要包括了术前对患者信息进行核实，术前准备以及术中随时观察患者生命体征，随时协助医生完成手术，术后将患者推入病房，同时要要责任护士做好沟通。观察组患者采取人性化护理，从方方面面对患者进行护理首先为了保证手术患者的舒适度，护理人员需要提前做好手术室内温度和湿度的调节，温度一般在25℃，湿度在55%～60%[2]。另外由于手术患者体质较弱，进入手术室时穿的较单薄，所以要提前做好保暖措施。同时由于手术患者手术类型不同，所以要注意保护患者隐私。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此外为了缓解患者对于手术的紧张和恐惧，可以和患者进行建立良好的沟通，使患者感受到人文关怀，进而提升手术的配合度。术后护理人员可以帮助患者做好伤口的处理，穿好衣物后协助家属送至病房，做好术后注意事项的交接，在患者术后1～3d内要随时观察患者情况，及时进行沟通，做好术后预防感染知识的讲解[3]。
1.3 判断指标
本次研究采用调查问卷的形式做护理满意度调查，调查问卷设计10个问题，每个问题满分10分，总分100分，分数大于等于80分为满意，小于59分为不满意，大于59小于80分为较满意。同时对比两组患者手术室护理质量评分。
1.4 统计学分析
本次研究所有数据均采用软件SPSS20.0进行处理，χ2进行检验，以t行检验，P<0.05为差异，具有统计学意义。
2.结果
两组患者手术满意度调查分析，其中对照组患者中满意24例，较满意15例，不满意12例，满意度为82.3%，观察组患者满意35例，较满意26例，不满意2例，满意度为96.8%.两组患者满意度对比，明显的观察组高于对照组，两组比较有差异P<0.05具有统计学意义。
护理质量评分观察组患者为（96.2±3.26）分，对照组患者评分（81.69±2.16）分，其中观察组明显高于对照组，两组比较有差异P<0.05具有统计学意义。
3.讨论
人性化护理的提出是将患者作为中心，通过规范的，有效的服务体制服务与患者[4]。在工作中充分将护理工作与手术室的工作相结合，让患者在手术中享受到最为安全的、舒适的、医疗精准的服务，一方面提升患者手术质量，同时也提升了医患关系的良好发展，避免了不良事件的发生。从本次研究也可以看出，人性化护理充分的从患者出发，对于手术室的环境、温度以及湿度等细节方面入手，让患者感受到最细致的关怀，同时在术前、术中、术后都给予了及时的沟通，缓解了患者不良情绪，提高了患者与医护人员的配合度，也提升了患者手术成功率和以及患者满意度[5]。本次研究中对比常规护理和人性化护理其中患者满意度观察组患者达到96.8%，对照组82.3%，明显的实施人性化护理的患者满意度跟高，同时护理质量评分观察组也高于对照组，两组比较均存在差异P<0.05具有统计学意义。
综上所述，人性化护理在手术室临床护理中可有效的提升患者满意度，促进医患以及护患关系改善，值得临床广泛应用。
【参考文献】
[1]林红.人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析[J].中国煤炭工业医学杂志，2016，01:126-129.
[2]曹绍娜.人性化护理理念在手术室整体护理中的应用效果[J]. 中国现代药物应用，2016，06:242-243.
[3]秦芙琼.在手术室护理中应用人性化护理方法的效果分析[J].当代医药论丛，2016，03:71-72.
[4]牟英健.浅谈在手术室护理管理中应用人性化管理的临床效果[J].当代医药论丛，2014，07:138-139.
[5]沈秀红，王孝欣，林萍.手术室整体护理中人性化护理理念的应用效果分析[J].中国医药指南，2015，05:261-262.
论文作者:桑敏
论文发表刊物:《医药前沿》2017年6月第18期
论文发表时间:2017/7/21
标签：患者论文; 手术论文; 手术室论文; 满意度论文; 对照组论文; 两组论文; 统计学论文; 《医药前沿》2017年6月第18期论文;