徐州市人民政府外事办公室 江苏徐州 221018
摘要：良好的行政事务处理能力不仅相关行政单位应当首要考虑的发展方向，同时也是更好地为我国居民服务的重要保障性内容。这给部分机关单位在处理日常各项事务当中的能力和效率提出了更为严苛的要求。为了尽可能的提高自身竞争力，机关单位方除了要不断加强相关单位的建设情况，同时还要在管理方面进行有效提升，从而提高加强工作作风，更好的开展日常事务工作。而办公室事务管理作为机关单位处理各项事务的重要中枢区域，能否更好的进行管理工作则显得至关重要。
关键词：办公室；事务管理工作；加强意义；提高措施
随着我国国内各领域的快速发展，为了更加良好的发展自身，有关机关单位需要最大化的确保相关事务内容能够得到妥善的解决，从而使机关单位在面临各类事务的过程中能够不断加强处理能力，提高应变能力。因此，不断提高机关单位办公室相关事务处理工作的效率能力，提高事务管理的有关工作，对于机关单位的良好发展则起到了十分关键的意义。本文当中，笔者将针对相关机关单位办公室事务管理工作的重要性进行介绍，并对现阶段存在的不足进行简单分析。最后，提出了几点有效的加强建议，希望能为机关单位管理工作人员带来一定参考价值。
1全面加强办公室事务管理能力的重要意义
机关单位为了更好的谋求发展，从良好的日常事务管理能力、处理效率方面进行有效的突破则显得直观重要。因此应当不断提高相关管理工作的规范性标准，加强对内部人员、事务的管理能力，从而更好的执行机关单位的各类处理方针。办公室作为重要的事务中枢处理区域，不仅关系到机关单位应对各类事务的整体把控的能力好坏，还使上下级人员能够更好的进行协作交流。因此在进行管理工作的过程中，机关单位的各类管理服务内容要做到与时俱进，并不断提高管理工作的实际能力。同时，由于办公室的重要位置，在处理各项事务的过程中体现了纽带的作用。只有更好的进行命令的传达，使机关单位在应对各类问题制定决策内容，并进行有效实施才能更好的提高机关单位的整体凝聚力。此外，办公室管理工作还包含有参谋的作用。机关单位相关负责人在进行命令制定、传达的过程中均是由部门办公室来进行内容处理的，而在此过程中，若办公室管理能够给出更好的执行建议，则可以使机关单位在应对各类问题的过程中极大的发挥出团队协作的能力，促成各类决策的正向能力。因此，加强行政事务管理的能力对于机关单位的整体性发展有着十分重要的影响意义。
2现阶段部分机关单位办公室事务管理的情况介绍
目前部分机关单位在办公室事务管理方面还存在着要一定的问题，这使得有关单位在快速发展的过程中受到了一定的内部影响，从而导致相关协调管理工作无法得到最好的解决情况。根据笔者分析，其具体问题包含以下几个方面。
首先，部分机关单位并未跟随当下社会发展情况做出积极的观念意识创新，从而影响了机关单位的发展。这主要是由于机关单位相关管理工作的观念存在落后的问题，在实际操作管理工作的过程中时间把控上较为固化，没有进行灵活的调整，使办公室人员都在按部就班的进行工作，难以发挥自身特点。
其次，部分机关单位在管理制度上尽管已经尝试了优化和创新，但由于相关制度存在一定的不规范问题，使机关单位受到了影响。这主要是由于机关单位在大力发展的过程中，不断加大各类生产活动内容，而使相关办公室人员的工作量不断增加，但管理规范并未对其进行有效的规定说明，则部分人员在较大的压力下无法有效的解决各类工作事务，并加大了处理事务过程中产生失误的可能性。此外，这样的压力影响还使得员工在日常工作当中没有进行定期的专业能力培训，使得其整体工作能力无法得到有效提升。
最后，部分机关单位办公室事务管理的过程当中，存在人员之间沟通较少的现象。而上下级关系也较为紧张，这使得在应对部分较大事务的情况下，办公室人员无法进行良好的通力合作，使事务解决的高度和质量都受到制约。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此外，上级在进行办公室管理的过程中缺乏一定的人性化内容，仅仅是“照章办事”，使得人员在心理上存在一定抵触情绪，从而加大了办公室人员流动性，降低了整体凝聚力和处理各类事务的应变能力。
3有效加强办公室事务管理工作的几点建议
3.1加强责任培养，提高人员服务意识
责任意识和服务意识的培养应当作为加强办公室事务管理工作能力的重要环节，只有更好的提高相关责任，才能够在处理机关单位各项事务的过程中由被动转变为主动的状态，从而激发出更好的工作热情，促进事务管理工作得到妥善处理和发展。因此，办公室相关工作人员应当充分意识到自身工作的责任，加强工作责任心。在日常工作的过程中提高自身能力的积累，应对各类事务要做到积极汇报和处理。此外，作为重要的行政部门，办公室相关管理负责人也应当积极做好承上启下的工作内容，在进行办公室同事协调的过程中加强整体把控性，使相关人员都能够进行良好的沟通，从而加强处理事务的综合能力。此外，还应当有效的利用办公室相关管理制度内容，并非简单的奖、罚选择，而是要根据实际情况做出清晰的判断，多做上级汇报、同级协作、下级沟通的工作内容，促成办公室人员成为一个整体，从而在应对各类机关单位决策内容的过程中确保处理质量和效率，全面加强办公室处理事务的能力。
3.2优化办公室协调能力，做好统筹兼顾
相对于其他的机关单位部门，办公室在进行事务处理的过程中具有更强的综合性能力。不仅需要对机关单位日常各类琐碎事务进行有效的分类和处理，还需要做到承上启下，加强各方面协调，从而确保机关单位相关行政内容的有效运转。因此在日常开展工作的过程中，应当不断加强办公室在应对各类事务过程中的协调能力，提高人员处理事务的综合能力，确保能够做到机关单位事务的统筹管理，提高环节沟通性效果。相关机关单位办公室管理工作人员应当积极加强日常管理工作的实质能力，促进各个组织之间能够按照机关单位领导所指定的处理意见来进行有效执行，确保工作的顺利进行。此外，在协调统筹的过程中，应当充分考虑其他相关部门的情况，做到积极配合，及时沟通。
3.3增强管理理念，促进以人为本观念
在开展办公室事务管理工作的过程中，针对各类事务的处理过程均是由工作人员进行统一的处理和沟通的，因此应当确保相关管理理念得到有效的加强，并积极开展以人为本的观念来进行管理工作的实际执行，落实管理制度方法的人性化特点。开展管理工作的过程中相关负责人应积极帮助办公室员工解决各类问题，推动办公室的整体性凝聚力得到提升。使相关工作者在参与事务处理的过程中能够积极主动，从而确保机关单位整体事务管理能力得到提升。
3.4优化管理制度，创新管理方式
由于机关单位办公室承担着枢纽的重要作用，对于机关单位传达、落实各类事务处理意见有着积极的作用。因此应当不断加强办公室的整体管理制度完整性，使相关管理制度体系能够实际服务于办公室管理，并在确保人性化的条件下使其气氛融洽，和谐发展。建议机关单位管理负责人应当根据机关单位的实际情况以及机关单位文化进行制度的调整变化，不仅要有严格明确的奖罚分明制度内容，同时还应当确保人性化，使相关员工能够感受到机关单位关怀。
4结束语
综上所述，机关单位在大力发展自身经济利益的过程中更应当重视日常管理工作的有效性，提高机关单位内部办公室事务管理工作的实际能力，从而确保机关单位日常工作中对各类事务处理意见的传达更为顺畅，并使办公室人员在对问题进行分类、统筹、汇报、执行等过程中均能有效执行。最终，全面加强机关单位应对各类事务的处理能力完善自身发展。
参考文献：
[1]许思澄.浅谈做好基层机关办公室工作的思考[J].办公室业务.2015（03）
[2]王威武.浅论机关事务管理工作与效能政府建设[J].现代商业.2011（18）
论文作者:袁士明
论文发表刊物:《基层建设》2017年第11期
论文发表时间:2017/8/25
标签：机关论文; 单位论文; 办公室论文; 事务论文; 过程中论文; 管理工作论文; 能力论文; 《基层建设》2017年第11期论文;