江苏省第二中医院急诊输液室 210000
摘要：目的 探讨人性化护理在输液室护理工作中的应用价值。方法 任意抽取我院输液室2015年7月到2017年10月间收治的98例输液治疗患者为研究对象，依照护理手段分成对照组与观察组。两组患者在本次研究中分别接受常规护理和人性化护理手段，对两组护理质量进行对比。结果 对照组和观察组患者的护理质量评分分别为（77.2±2.4）分和（90.5±1.9）分，数据间存在数据差异（P＜0.05）。结论 将人性化护理应用于输液室护理工作中，可使护理工作质量得到明显提升，值得在深入探讨的前提下展开推广应用。
关键词：人性化护理；输液室；护理质量
输液室是医院内部的窗口之一，是对患者进行静脉治疗的独立科室。与其他普通科室相比，输液室护理工作复杂、繁琐、强度大、风险高，对护理人员的理论知识和临床实践水平要求高。一旦护理干预不到位，就可能增加意外事故发生风险，降低护理工作的水平与质量，导致医患纠纷的产生[1-2]。为此我院输液室在护理中实施人性化护理干预，取得了明显成效，现将研究详情总结报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
随机选择98例于2015年7月到2017年10月间在我院输液室接受治疗的患者为研究对象，依照护理干预方式均分为对照组（n=49）和观察组（n=49）。对照组中有男性患者27例，女性患者22例，年龄在20-78岁之间，平均（54.3±1.6）岁；观察组中男女患者分别为24例和25例，年龄介于21-80岁这一范围，平均（54.5±1.6）岁，本次研究经医学伦理委员会批准，入组患者自愿参与。对比两组患者基础资料，数据间无统计学差异存在（P＞0.05），具有可比性。
1.2 护理方法
对照组患者采常规护理手段，主动告知患者配合方法、注意事项，及时处理解决输液过程中出现的异常情况。对观察组患者进行人性化护理，具体措施为：
1.2.1 病情观察
护理人员需有良好的责任意识，仔细核对患者基本信息，对患者病情发展情况进行准确评估，对患者输液过程中的体征变化予以严格观察，配合医生解决各种突发情况，确保输液治疗效果的发挥。
1.2.2 用药指导
输液速度过快引起循环血容量急剧增加，心脏负荷过重等异常情况；输液速度过慢时可使得药物效果无法正常发挥，甚至导致患者出现过敏反应。为此，每次给药前，应严格遵照医嘱调整给药量和输液速度的调整。
1.2.3 环境护理
输液室工作需定期打扫卫生，保持内部整洁干净；遵循“无菌操作”原则，既要注重输液设备的清洁，也需重视地面、墙壁等位置的污渍处理，减少细菌入侵风险。
1.2.4 心理疏导
护理人员应与每位患者展开积极主动的沟通交流，告知患者输液工作的重要性，提高患者配合度；对于存在焦虑、紧张等负面情绪者，需在了解其心理状态的基础上实施针对性疏导干预措施，坚定患者内心信念，提高输液工作的安全性。
1.3 观察指标
依照我院内部自行设计问卷对护理质量进行判定，采用百分制计分法，内容由护理态度、知识讲解、环境维持、护理安全共四个方面组成，各项分值在0-25分之间，最终得分越高，证明护理质量越好。
1.4 统计学方法
将入组患者的研究数据置入统计学软件SPSS 22.0中进行处理，护理质量得分用x±s和t表示检验，当所得P值在0.05以下时，意味着数据间存在统计学差异。
2 结果
观察组患者的护理质量得分为（90.5±1.6）分，相比于对照组的（77.2±2.4）分，数据间存在统计学差异（P＜0.05），详见表1。
表1 两组护理质量得分对比结果（x±s，分）
3 讨论
输液也被称作挂水或是打点滴，指的是通过静脉滴注的方式向体内注入大剂量注射液，使用过程中需根据患者病情和药物性质进行输注速度的调整，为患者补充体液、电解质或营养物质[3]。输液室护理工作的开展与患者、药物种类、疾病类型和医疗设备有关，任何一方面的护理干预不当，都有可能影响输液室工作的顺利开展，甚至增加输液工作的风险。为此，必须重视输液室护理工作。
人性化护理是一种建立在常规护理基础上的综合性护理干预手段，它需要在护理人员始终贯彻落实“以人为本”的服务理念，视患者为护理工作重心，变动被动服务为主动服务；既要为患者营造舒适优美的环境，也要努力满足合乎情理的需求；在关注患者病情和躯体功能变化情况的同时，也要认识到良好的心理状态在疾病治疗中的应用价值[4-5]。我院输液室通过给予部分患者病情观察、用药指导、环境护理和心理疏导手段，将人性化护理理念落实到输液室护理工作的各个方面，使得护理人员对患者的了解更加详情，从而对患者实施更具针对性的护理手段，促进护理工作水平与质量的提升。
从上述研究中可以看出，对照组患者生活质量评分为（77.2±2.4）分，观察组患者在本次研究中的护理质量得分为（90.5±1.9）分，数据间存在统计学差异（P＜0.05），结论证明人性化护理在输液室护理中应用价值明显。
总的来讲，在输液室护理工作中实施人性化护理干预，可使护理工作得到明显提升，值得在深入探讨的前提下展开更为广泛的应用。
参考文献：
[1]刘蕾，盛薇，叶苓，et al. 基于排队论模型的门诊输液室护士配置研究[J]. 护理管理杂志，2016，16（9）：679-681.
[2]刘海金，柯义英，苏梅霞. 急诊输液室专职巡视护士岗位设置效果分析[J]. 中国实用护理杂志，2017，33（27）：2143-2145.
[3]李春燕. 美国INS2016版《输液治疗实践标准》要点解读[J]. 中国护理管理，2017，17（2）：150-153.
[4]曾细玲，曾惠娥，郭慧妮，et al. 人性化护理对输液室护理质量的应用效果分析[J]. 河南医学研究，2017，26（3）：547-548.
[5]李丽，张菊华. 人性化护理干预在门诊输液室护理中的应用效果研究[J]. 当代医学，2016，22（17）：103-104.
论文作者:李翠凤,毕红萍
论文发表刊物:《健康世界》2019年2期
论文发表时间:2019/4/23
标签：患者论文; 质量论文; 护理工作论文; 统计学论文; 对照组论文; 数据论文; 我院论文; 《健康世界》2019年2期论文;