摘要：国际标准化组织所公布质量管理与质量保证的标准便是ISO9000质量体系，这一质量管理体系的应用能够帮助企业更好地进行质量管理，同时能够提高顾客满意度。本文对通信电子产品质量管理体系的发展历程进行了简要介绍，并提出当前我国通信电子产品质量管理体系中存在的问题和解决办法，最后深入探讨了通信电子产品质量管理体系在企业发展战略中的作用。
关键词：通信电子产品；质量管理体系；企业发展战略
引言
质量属于社会生活生产中的一个永恒话题，由于我国科学技术水平不断提升，社会不断发展加上人们对于事物的认知不断加深，所以质量逐渐变成当前全球经济发展所关注的重要主题，且不断被赋予了新使命与新生命。如今全球经济一体化，国际标准化组织为了推动全球贸易质量的可信度，对专家成员国进行组织，对发达国家中企业经营管理的成功经验以及实践进行总结，采取先进化的方法理论，进而制定出有效科学的一种质量管理体系，这便是ISO9000的系列标准，伴随ISO9000系列标准不断推广使用，此种管理形式给企业管理带来了更大的生机活力。
1概述
通信电子产品质量管理体系的基础是ISO9000质量管理体系，ISO9000质量管理体系具有较长的发展历史，而我国的质量管理体系研究则是从20世纪80年代开始的，通过不断地进行质量管理体系的认证，我国企业的质量管理更加规范和高效，并全面提升了我国企业的国际竞争力。随着ISO9000质量管理体系的不断改进，其组织构造和管理内容变得更加简约，质量管理文件和具体制度也更加便于执行，体现了管理的科学性与较高的可操作性。此外，通信电子产品的质量管理体系是一种针对性更强的质量管理体系，其制定的质量管理标准更倾向于通信电子行业，包括质量体系要求和质量体系指标。而随着时代的发展和技术的进步，通信电子产品的质量管理体系则呈现出创新这一特征，对于管理意识而言，其是在不断更新的，管理机制也在不断创新，以适应时代发展变化的要求。
2质量管理体系在建设过程中出现的问题
目前我国不少企业的质量管理并没有获得优良成效，其中客观因素虽然关键，然而市场制度的不完善，管理人员的素养不高以及不完善的企业制度规章，同样都会对其造成一定影响，主要有下列几种表现：
（1）在建立质量管理体系之时，没有与标准特点有效结合便照搬应用，做不到从本质上对质量管理体系含义进行理解，企业生产的优势得不到有效发挥，如此一来在企业发展过程之中，便不能保证质量管理体系发挥有效作用，互相之间也做不到有效配合。
（2）当对质量管理体系进行建立之时特别重视，然而真正进行实施之时，没有充分认识到本质所在，一味利用其来审核，而审核发现问题从来不能有效处理，只有事故出现之时，才去动用相关质量管理单位来处理，并没有与质量管理以及企业的生产人结合处理。
（3）从根源角度分析研究，存在的严重问题便是企业发展战略当中，质量管理体系作用得不到有效发挥，就是企业发展战略并不能于质量管理体系中有效体现出来。因为这些问题，建设质量管理体系之时便不能够保证其健全完善，之后就会造成质量管理工作不具备很好地成效。
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3建立质量管理体系之时问题的处理办法
3.1注重通信电子产品研制的可靠性设计
要注重通信电子产品研制的可靠性设计工作，将其作为质量管理体系建构中不可缺少的部分，从通信电子产品元器件选型、采购、软硬件模块化设计、组装调试、试验等环节入手，确定通信电子产品可靠性指标，如：工作温度、存储温度、电磁兼容性要求、平均无故障工作时间及维护时间等，并拟定切实可行的通信电子产品质量可靠性方案，对其进行论证、评审。同时，要采用科学有效的方法，以较好地提升通信电子产品的可靠性质量水平，具体来说主要包括以下方法：降额设计、软件容错设计、电路容差设计等。
3.2运用科学的“三防”新技术
3.2.1做好通信电子产品的“三防”保护
要将“三防”贯穿于通信电子产品研制、试验、开发、生产的全程，具体包括以下方面的内容：（1）材料防护。要选取耐候性高的材料，可以采用冷、热加工处理的方式，改变金属材料的结构和性能，使之成为通信电子产品研制生产的关键前提。（2）结构防护。通常可以采用ATR机箱的全密封结构，避免内部材料受到腐蚀性影响；并尽量选取钣金结构或整体浇铸机箱的结构，确保对通信电子产品结构的保护。（3）工艺防护。可以采用刷、喷、浸的涂覆盖工艺，实现对通信电子产品的表面保护。
3.2.2实现通信电子产品批量生产的自动化、一体化
要充分利用三防新技术、新材料、新工艺，以更好地提升通信电子产品的质量。具体包括：（1）新技术。可以采用先进的真空镀膜技术，利用镀膜设备，分解镀膜材料，使之细密均匀，并具有极强的防腐耐磨性能和粘合力，（2）新材料。可以在通信电子产品应用纳米新型材料，利用其特殊的防护性能，增强通信电子产品的抗紫外线、抗菌的性能。（3）新工艺。可以采用印制板、天线设备的三防新工艺，较好地提升通信电子产品生产自动化程度和持久性能，增强通信电子产品的质量可靠性。
4通信电子产品质量管理体系在企业发展战略发展中的具体作用
4.1促使企业朝着更加标准化和国际化的方向发展
国际质量管理标准体系即ISO9000，国外多个国家已经将该质量标准体系作为企业质量管理的重要标杆性文件，再加上多个跨国公司对ISO9000质量标准体系的贯彻和执行，使得ISO9000质量标准体系成为企业质量管理的通用标准。将这一体系应用到我国的各个行业和各个企业中，则能够促使我国的企业朝着国家化标准的方向发展，而经过行业化改造的通信电子产品的质量管理体系则能够促进通信电子企业朝着国际化和标准化的方向发展。国际化和标准化体现的是一种更高的质量标准，也由此能够提高我国通信电子产品的整体质量水平。
4.2帮助企业实现良好的自我定位
企业在制定发展战略规划时，需要对企业进行定位，以实现行业中的企业识别，企业定位工作也是一项需要动态调整的工作。良好的企业定位能够帮助企业在激烈和多元化的市场竞争中占据一席之地，从而形成自身独特的竞争优势。在制定企业战略目标过程中，需要将质量战略作为关键的战略目标之一，企业战略的实施和战略目标的实现都需要质量战略作为支撑，只有提供质量上乘的产品才能推动企业的长期稳定发展，进而才能帮助企业实现长期的战略目标。
结语
质量管理体系建立之时，必须做到价值链与供应链分析方法的有效利用，要从顾客价值观与原材料供应链入手，明确企业服务产品价格，并不是凭借企业管理成本，采购原材料以及耗损成本来叠加定价。企业竞争根本而言是彼此相互提供，获得顾客的认可，产品与服务的价格获得市场的认可。保证完成这些，便可以使得社会效益以及经济效益有效提升。
参考文献:
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[5]王真.试论质量管理中的六项原则[J].中国建设信息，2015（17）.
论文作者:郝洁
论文发表刊物:《防护工程》2019年10期
论文发表时间:2019/8/14
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