摘要：电费核算对于电力企业的发展来说极其重要，关系着电力企业的发展，直接影响到电力营销业务。虽然科技进步，电力企业也争相使用了现代化的应用系统对电费进行计算，但是仍旧会存在问题。大多数人认为电费核算工作只需要在电脑上操作点击即可，极其简单，对相关岗位不重视，实际上电力企业中的某个环节出错，都会导致影响工作进程，而电费核算工作人员职责极其重要，需要核对电费，发现并解决相关问题，才能使得工作进程不被延误。鉴于此，文章结合笔者多年工作经验，对电费核算工作的重要作用提出了一些建议，仅供参考。
关键词：电费核算工作的重要作用；问题；策略
引言
供电企业若想在激烈的市场竞争中占据一席之地，亟待创新传统型的电费抄核收管理模式，积极总结抄核收管理经验，增强创新改革，完善抄核收管理体系，强化监督监管工作，使得供电企业核算工作朝向规范化、精细化、标准化的方向发展，进而为用户全心全意提供优质服务。
1、电费核算工作的重要作用
电费核算在电力企业中是基础的一项工作，虽然基础但是难度不小，对企业的稳定发展起着重要作用，其可以系统的管理和经营电力企业的发展状况。电费的全面核算涉及范围广，同时电力企业的主要收入就来源于电费，电费若出现问题，会极大的影响电力企业的经营和发展。所以想要电力企业有一个好的发展前景，电费核算工作是不容忽视的，因此电费核算人员必须要做好核算工作，按国家规定的标准对每位客户进行合理准确的收费，在核算工作中不仅要使用计算机系统还要手动的进行核对。同时在工作中不断的积累相关工作经验，建立完善的业务体系来规范，对电费核算中出现的问题及时的解决并予以改进，以提高电费核算工作的准确性，加强电力企业的业务能力，使得电力企业能不断前进。
2、电费核算中的常见问题
2.1电费相关财务信息不真实
电力行业在一定程度上是国家财政的重要支出和来源行业之一，为了更好的管理相关的电力企业，我国制定了两条关于电费核算方面的重要标准，第一条是在年底考核是要对电费余额进行核算回收，另一条是要求电力企业在日常的运营中能够进行相应的电费归零操作。这两条标准对于电力企业应该说是非常重要了，但是目前好有部分企业为了谋取私利，没有认真遵守这两条标准，私自对相应的账本和电力核算的数据进行更改，更有甚者私自挪用公共经费，这对于电力企业是极大的危害，同时这也是危害国家财政的表现。
2.2用电量数据核算存在问题，供电量与缴费之间存在差异
电力企业规模不断拓展，供电量持续增加，导致供电企业电力用户的用电量核算工作量不断增加，极大地加剧了电力工作人员的工作压力。与此同时，这种情况使得电力用电数据审核出错概率不断提升，导致企业的经济效益与经营效益受到直接损失。此外，由于电力企业对于用电量的预估不够准确，收取电费的工作效率较低，导致供电企业供电量与用户缴费之间存在矛盾，使得电力企业由于缺少资金影响到实际的运营情况，甚至阻碍了电力企业的可持续发展。
3、加强做好电费核算工作的策略
3.1提供多种支付方式
随着科技的发展，电力收费模式也应该跟随潮流，不局限于营业厅缴费，还可以选择开通移动端支付、自助缴费机以及银行联网等，让用户可以随时随地缴费，增加便民性，使服务更加完善，让电费核算任务更加顺利。
3.2优化电力资源，提高监管力度
集中核算的方式对于加大对电力企业监管力度也有很大的帮助，传统的电费核算方式给了电力企业极大的权力和独立性，整个的电力供应和最后的收费都由供电企业一手操控，监管部门根本无法了解电力企业的真实情况，许多的企业在监管不力的情况下出现了许多的问题，例如核算数据出错、私自修改账本等等，这都阻碍了我国电力行业的健康发展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而在实行电力集中核算方法后，相关的监管部门可以直接通过大数据对企业的实际运营情况进行了解，同时各个部门之间也会形成互相监督的局面，这就大大的降低了电力企业出错误的概率，同时也可以避免电力企业内部贪污腐败现象的发生。
3.3采取分级别、分区域抄表核收管理模式
针对电费抄写与核算收取管理工作来说，电力部门可以采取分级别、分区域管理的模式。举例来说，针对一些用户集中的工业区域，电力部门可以设置专人对每一个工厂的具体用电情况进行访问记录，并针对工厂用户中存在的问题采取针对性的策略进行解决，构建起良好的合作关系。与此同时，加强电费政策的相关宣传，避免出现电费不及时回收的情况。同时，基层供电所可以按照区域进行管理电费核算问题，进一步提升用电质量与效率。
3.4提高人员综合素质
人员在抄核收中发挥着主导作用，要具备较高专业素养，熟悉工作流程。信息技术引入，要组织人员培训，通过学习来提升自己，加深对核算工作的认识。树立起服务意识，在收取电费过程中和客户交流，建立起良好合作关系，帮助企业树立起社会形象，开发出更多市场资源。同时面向社会招聘人才，必须持有相关资格证书，为内部注入新鲜血液，建立起一支高素质人才队伍，为核算提供可靠保障。提高对企业忠诚度，明确自身工作责任，将集体利益放在第一位。人员在日常工作中加强沟通，有助于培养合作意识和团队精神，进一步增强内部凝聚力，提高企业综合实力。人才是企业的宝贵资源，要加强自主探究，不断优化工作模式.
3.5建立责任制
为了保证抄核收工作顺利开展，要建立完善的工作责任制，可以起到激励作用，调动人员积极性。每个人都要明确自身责任，严格按照规定去执行，保证工作有序开展，完成抄核收任务。部分企业建立了责任制，但执行力比较差，很难落实下去，对人员约束力不强，依然保持原本状态。为了改善这种情况，要建立起奖惩制度，对工作认真人员给予一定奖励，不断提高热情。违反规定人员要严肃处理，整顿内部纪律作风，树立制度权威性，每个人都要自觉遵守。工作责任制强化了人员责任意识，时刻保持认真状态，积极履行好自身职责。每个地区情况是不一样的，要采取相应方式，达到事半功倍效果。
3.6强化电力部门责任意识
在电力企业的集约化管理中，企业首先要对主要部门进行管理，不断强化相关责任部门的责任意识，明确部门职责作用。在集约化管理中，企业要明确相关部门的责任与义务，保障在工作过程中能够做到相互促进与相互监督，共同致力于企业的发展，稳步推进电费核算与电费管理工作，不断提高工作质量与工作效率。
3.7贯彻落实集约化管理体系
随着电力市场行业竞争的加剧，为提高企业的经济利益，企业要贯彻落实集约化管理体系，以促进企业经济的发展、效益的稳定。在具体的管理体系中，企业要开展更加规范、科学的工作，不断提高对工作的要求，提升电力企业工作人员的对企业发展的整体性认知。在电费核算与电费管理中，要明确直接责任人与间接责任人的责任与义务，并对工作进行监督，结合智能化技术的使用，不断提高工作质量与效率。
结束语
综上所述,电力企业核算中的常见问题与解决措施研究具有重要意义，对其工作有着重要的作用。树立起创新意识，注重信息技术运用，为企业发展提供强大动力支持。
参考文献
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论文作者:孟溪,郝苏凡
论文发表刊物:《基层建设》2019年第27期
论文发表时间:2020/1/2
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