西北地区空中交通管理局 陕西 西安 710082
摘要：空中管制工作地开展能够对航空飞行提供重要的安全保障，管制习惯在其中起着重要作用。文章先阐述了其重要性，然后给出了良好管制习惯的大致方向，并针对如何养成良好的管制习惯提出了相应的对策。
关键词：空中管制；重要性；对策
1 空中管制中管制习惯的重要性
飞机是一种快捷便利的交通工具，为人类做出了巨大贡献，与其他交通工具相比，飞机安全性最高，但航班失事情况依旧存在。空中交通管制是通过技术手段和先进设备监管飞机在空中的飞行情况，防止飞机与飞机或其他障碍物相撞，从而为安全有序的飞行创造一个良好环境。按照航线空域，可将空中管制分为情报管理区、进近管理区、塔台管理区、等待空域管理区几部分。
由于是一项系统性工作，且主要靠管制人员来执行，所以空管质量与空管人员的管制习惯密切相关。如某航班被检查出存在故障，运控部门接到检察人员报告后马上通知机场服务报告室，将信息传递给塔台管制室。此时管制人员若没有及时通知主班管制人员，则飞机故障解决后，航班机组需向主班管制人员提出放行申请，后者则需要再次确认信息，以至于空管工作效率难以提升，延误更多时间。影响飞机正常飞行的因素有很多，包括气候、地理环境、地面保障设施、飞机性能、飞行时间、技术水平等。而空中管制人员若没有仔细检查的习惯，很可能会漏掉不合理之处，从而引发安全事故。可见，空中管制人员是否有良好的管制习惯，轻则影响到飞行效率，重则影响到飞行安全，所以务必要严格按照规定要求进行每一项操作，直至提高熟练程度到成为习惯。
2 不良空中管制习惯的成因
空中管制员在进行交通管制工作时，最容易出现、且影响最严重的不良空管行为主要为“错、漏、忘”这三者。首先，错，指的是空中管制员在工作当中的一些失误和错误，发生这种情况，主要是由空中管制员的业务熟练程度不足，对于日常的一些小错误不够重视，未能及时对小错误进行更改，长此以往，日积月累，小错积成大错，最终造成了较为严重的损失；其次，漏指的是空中管制人员为图一时之便，不按照流程标准进行空中管制，从而造成了某项流程的遗漏;最后，忘指的是空中管制人员由于自身工作的疏忽或者经济不够集中、记忆力下降等原因造成工作不够细致到位，带来安全隐患。
3 解决管制员工作中问题的改善措施
3.1 养成良好的管制习惯的重要性
习惯是一种自然而然的行为方式，人通常会在下意识行为下，反复从事一项习惯的行为动作。所谓的习惯，也可以是意愿、技巧、知识的结合体，能够让人们更好的作用于实践中。为了保证航空事业安全以及交通秩序的顺利进行，空中管制发挥着重要作用，尤其是空中管制员影响着空中管制的工作的顺利进行。若空中管制员的行为不当，极易诱发空中管制不安全问题发生。因此，在空中管制中，管制员养成良好的习惯，对于保证航空工作顺利安全进行具有相当重要的作用。空中管制工作为一个系统性工作，影响空中管制工作不安全因素较多，其中空中管制人员起着重要的影响作用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆实践表明，在空中管制发布命令后，空中管制人员接收命令，并根据空中交通情况，做出明确的判断，并结合自己的实际以及经验情况，以正常的工作流程为指导，选择有效的应对措施解决空中交通问题。在处理空中交通冲突过程中，空中管制人员会受到自己的工作习惯、自身工作经验等因素的影响。若为良好的工作习惯，能保证管制工作高效高质量的完成，可有效减少事故发生；若为不良生活习惯，在遭遇紧急情况时，管制人员不能做出明确的决策，极有可能导致不安全事故发生。因此，管制人员应养成良好的工作习惯，在工作中规范自身行为，可有效减少航空事故发生。
3.2 采取措施防止“错、忘、漏”问题发生
1）督促管制人员养成良好的管制习惯。管制人员首先应明确良好管制习惯的的重要性，在新员工上岗时，要对他们严格要求，并按照规范的工作流程实施操作，做好管制工作，及时发现管制人员工作中存在的问题，并进行指正，从方方面面规范他们的管制工作，保证工作的科学、规范化；
2）增强管制人员之间的联系配合。空中管制人员只有保持密切的配合，才能保证空管工作高效科学，在团队协作作用下可有效弥补个人工作的失误。优化配置管制班组，并对其进行强化训练，可有效减少空中管制工作中个人的漏、忘以及错问题的出现；
3）做好基础设施的建设工作。管制工作顺利开展的基础是，管制工作中有条件良好的管制设备，并不断更换升级管制设备，管制人员可利用先进的设备从事管制工作，改善管制工作中因环境问题而导致的漏、忘以及错问题出现，提高管制工作效率。
3.3 完善空管系统，优化工作环境
空中监管员工作任务重、压力大，对多家航空器的有序起降和安全飞行负主要责任，且工作中所接触的工作工具所谓高科技产品，为了便于空中监管员执行任务的需要，应当进一步完善空管系统，升级系统的漏洞，对界面的设计需要符合空管员的使用习惯，提升系统的可操作性，在界面颜色等方面的设计需要尽量从舒适的角度考虑，尽量降低空管员的疲倦，帮助空管员能够集中精力工作。
3.4 加强复训工作，注重团队配合
首先需要重视各大高等院校、培训基地对空中监管员的培训力度，针对飞机在飞行中可能遇到的航线调整、雷雨天气、雷达管制等问题如何展开空中交通安全监管进行模拟培训，以加强空中监管员在实际操作中随机应变的能力，另外由于对一个航机的空中监管分为多个环节，需要多个空管人员协作完成，在这个团队中，一方出现掉链子的情况，就有可能对整个团队的工作造成印象，因而需要注重团队整体的配合度和默契度，彼此之间积极互助，相互监督，发挥团队精神在空中交通安全监管中的积极作用。
3.5 提高空中交通管制人员的业务能力和专业素质
要想提高空中交通管制的效率，杜绝不良管制习惯，仅仅依靠先进的设备和制度保障是不够的，还需要空中管制人员自身具有与工作岗位相匹配的业务能力和专业素质。必须加强对空中交通管制人员业务能力和专业素质的培养工作，提高空中管制人员的准入门槛，定期对其进行业务和心理素质的培训，建立健全一整套对空中交通管制人员的考核和评价机制，淘汰专业素质不过关的空中交通管制人员，以促进其业务能力和专业素质的提高，从而建设一支具有较高水准的专业空中交通管制队伍。
总结：随着我国交通事业的不断高速发展，作为交通运输的重要组成部分，航空事业也呈现高速发展的趋势。为了保证航空安全运行，航空工作中航空管制起着相当重要的作用。管制工作中管制人员的行为成为影响航空运行的重要因素，管制人员工作中存在的错忘漏问题，极易导致航空事故发生。管制人员养成健康的管制习惯，并采取措施改善错忘漏问题，可有效减少航空事故发生，对于保证航空顺利运行具有相当重要的作用。
参考文献
[1]黄呈斌.管制习惯在空中管制中的重要性与对策分析[J],科技创新与应用,2015(13).
[2]杨智.空中交通管制安全风险预警决策模式及方法研究[D].武汉:武汉理工大学,2012.
[3]刘堂抑.空中交通管制安全风险搞合机理研究[D].武汉:武汉理工大学,2011.
论文作者:张洪森
论文发表刊物:《防护工程》2018年第7期
论文发表时间:2018/8/15
标签：管制论文; 工作论文; 人员论文; 习惯论文; 交通论文; 航空论文; 空管论文; 《防护工程》2018年第7期论文;