趋势:企业文化向生产力的演进_心理健康论文

趋势:企业文化向生产力的演进_心理健康论文

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何谓企业文化

有人说,企业是一个生命体,目的是生产快乐、创造幸福。因为,企业是由人组成的集合体,人是有思想、有感情、有愿景的,因此,企业也是有生命,也是有思想、有感情、有愿景的。当人们把企业视作生命体时,只重视物质财富的积累就不够了。一个企业要想谋求长期稳定的发展,要想有较长的寿命,它必须注重精神文化财富的积累。北京财贸管理干部学院教授王成荣认为,这种精神财富的积累,如果滞后于物质财富积累,这个企业就肯定会出毛病,肯定会走下坡路。两种财富的创造与积累相互适应、相互推动,企业的生命力才更旺盛。

北京大学经济研究中心教授赵晓认为,首先,企业文化是一种动力。企业能够发展到什么地步,取决于无形的东西,这种无形的东西会决定企业的动力。他说:“对于一个企业,一开始用钱刺激员工是可以的,因为他很需要钱。但是经济学里面有一个边际效用递减的问题,当他挣到一万块钱的时候,他觉得效用很高,很乐意为你卖命,当他年收入达到100万元的时候,给他加到150万元是不行的,因为边际效用递减非常快。因此企业就需要用无形的东西激励他,比如文化,文化才是企业发展的动力。文化在什么地步上,决定了将来企业发展在什么地位上。‘以产业报国为己任’,这是长虹最先提出来的,现在所有企业都这样说,这在中国企业说可以,但是你一旦走出去,到印度或者是美国办公司就不行了,你凭什么让印度人或者是美国人为你中华民族崛起而卖命?宝洁文化是‘让世界变得更干净’,不是让美国变得更干净,不是让广州变得更干净,每个员工愿意投身到这个运动里面就到他们那里去,生产全世界最好的洗涤用品,让全世界变得更干净。宝洁绝对不会做房地产,房地产再有钱也不会做,因为这不符合它的目标。”

其次,企业文化是一种润滑剂。企业员工的关系靠企业文化来做,就像夫妻关系要靠爱来调节,不是靠金钱或合同来调节。

第三,企业文化是放大器。企业文化可以放大企业的价值。现在企业由于品牌不同,同样的产品能卖出不同的价格,不是靠有形的东西,而是靠无形的东西,把无形的东西做到这种地步,勾起理性和文化反应,这样的企业才是成功的。

第四,企业文化是指南针。企业可以制定很多有形的制度,但是这些制度终有它的边界,而且这些制度经常是僵化的、保守的,所以企业特别需要一个指南针,在没有路的情况下,员工知道怎么走,没有红头文件的时候员工知道怎么做事。那靠什么东西?靠企业文化。制度是显性的文化,文化是隐性的制度。制度是一个硬的东西,文化是软的东西,但是一定要软硬兼施。制度是有形的,文化是无形的,制度是有限的,而文化是无所不在。制度本来是物理的,而文化是精神的,但是两者不一定对立。企业发展要有两根支柱,一个就是治理结构,或者是叫做企业制度,看得见,另外一个是企业文化,无形的东西。

文化基因决定企业健康状态

在北京财贸管理干部学院教授王成荣看来,企业就像人一样。人没有健康,什么事也做不了,更谈不上事业发展;企业没有健康,生存都有问题,更不会形成竞争力,进而成长壮大。

“企业健康同人的健康一样,它有两个层面,第一层面是肌体健康,第二层面是心理健康或精神健康。企业的肌体健康主要是指企业要有坚实的物质技术基础,如一定的资金实力、先进的技术设备、良好的人力资源、丰富的客户资源、有效的管理与控制体系等。企业的肌体处于健康状态,或者说没有大的毛病,才能使企业在较稳定的市场环境中生存,这是一个根基。但是,企业不能只为肌体健康而活着,它有更高的追求,要生活得更精彩;事实上,在充满竞争、变幻莫测的市场环境中,企业的肌体也会受到来自各个方面的干扰,健康也是难保的。因此,就要研究企业的心理健康问题,企业的心理健康问题很复杂。比如说,心理健康的企业要有自己的理想和清晰的目标,要有自己正确处理义利关系的思考,要有亲和环境、亲和社会、亲和顾客的处世态度,要有与合作者、竞争者和谐相处的心态,要有事业上的开拓创新精神,还要有不怕困难和挫折、勇于推进事业发展的精神等等。企业心理健康实际上就是文化良好,企业心理健康的状态从根本上讲取决于企业的文化基因的优劣。有优秀文化基因的企业,才能与时俱进、适应环境变化,才能防微杜渐、预防危机,才能生活多彩、生命恒久。确保企业健康、肌体健康和心理健康缺一不可;但在肌体健康水平一定的条件下,心理健康,即文化基因优秀对企业的成长更具决定意义。”

王成荣强调,只有肌体健康的企业才可能有核心竞争力,也就是说,企业有关键技术,有科学管理,只是具备了形成核心竞争力的基础要件,能否形成,还要看企业的文化是否优秀,即心理是否健康,没有优秀的文化或健康的心理,关键技术和科学管理只能创造暂时的竞争力,而不能形成较为持久的核心竞争力。民营企业第二次创业问题也涉及到企业心理素质提升和文化基因再造问题。有不少民营企业在开始创业时,凭着一股激情、一股勇气、一股干劲,穷则思变,大胆创新,家族成员协力合作,打出一片天下,完成原始资本积累。现在开始第二次创业,很多民营企业却跨不过一道坎,这道坎不是资本问题、技术问题,也不是市场问题,而是心理问题、文化问题。

趋势完善“4C+T”企业文化

正如王成荣指出,我国目前的企业,其文化基因有不少缺陷,心理健康状况令人担忧,其中健康和很健康的企业只是一部分,多数企业处于亚健康状态,还有一部分企业已经生病。因此需要通过再造文化基因,全面提高企业的健康水平。

众所周知,每个企业都会有自己的规章制度,但并不是每个企业都有积极向上的独特企业文化。事实上,企业文化是企业价值的重要推动力,优秀的企业文化,可以帮助企业在激烈的市场竞争中长久立于不败之地并得到发展。

可以说,企业文化是一种管理理念,是企业的生命源泉。正是因为深深地体会到这一点,作为网络防病毒与互联网内容安全软件与服务领域的领导者趋势科技公司董事会宣布,任命陈怡蓁(Jenny Chang)为趋势科技首位首席文化官(CCO,Chief Culture Officer)。据悉,作为首席文化官,陈怡蓁将继续提升趋势科技的核心价值,建设更具特色的企业文化,让每一个趋势人的创造力都有无限的发挥空间。

1988年,陈怡蓁与张明正共同创办了趋势科技公司。同年,陈怡蓁成为趋势科技在美国的首位营销总监;1993年,她帮助张明正建立了趋势科技日本公司。在她的领导下,公司进行的市场推广活动使得Virus Buster(PC-cillin,趋势科技个人版防毒产品)成为日本首屈一指的桌面级防病毒产品;1997年,陈怡蓁再赴台湾,并在当地成立趋势科技全球营销团队,投身趋势科技品牌知名度的建设工作。

据趋势科技有关人士介绍,企业文化在趋势科技的成长发展中起到了有目共睹的作用,而陈怡蓁就是公司企业文化的缔造者。

在趋势科技的员工心目中,陈怡蓁是“4C+T”的创立者,是“追求真善美”路上的引路人,是“好玩、找乐子”的发起者,更是趋势科技企业文化的积极推广者。

所谓“4C+T”即Change(改变)、Creative(创造)、Com-munication(沟通)和Customer(客户导向)和Trustworthy(可信赖)。这是每个趋势人都能倒背如流、最具趋势特色的企业文化。有人说:“这表示趋势人勇于创新,不怕改变,善于团队沟通合作,客户导向,并以提供客户值得信赖的服务为自豪。”据陈怡蓁介绍,其中的Change(改变)是趋势科技文化中最鲜明、最深入人心的一项,大至公司的经营方向、产品策略、人事组织,小到个人的会议行程、调换驻地、工作优先顺序,只要有利公司的健康发展,无可不变,时时在变。

如今,“乐在工作”与“找些乐子”已经成为趋势人工作的原动力。趋势科技鼓励员工上班穿牛仔裤、拖鞋,喝可乐,以此激发员工的创新精神,这也成为趋势科技吸引人才的独特法宝。

此外,趋势科技举办的纯公益性质、以“培育优秀的软件人才”为目的、在广大高校形成热潮的百万程序大赛以及对于重塑企业文化至关重要的趋势科技全球内部文化活动——Paramount也均源自Jenny的创意。

“在‘求变’的文化中,公司不免欠缺有条有理的制度,但这是我们必须要有的取舍。”陈怡蓁认为,“既然追求自由开放,就不能要求循规蹈矩;既然要改变,就要容许混乱。一定要能在混乱中找到做事的宗旨,在改变中求得不变的真理,同时不断沟通寻求全球共识,勇于创新,不断开创新局面。”

在陈怡蓁的多年努力下,趋势科技已经形成了独具特色的企业文化,以“4C+T”精神为核心,以追求“真善美”为目标,以“好玩、找乐子”为实行手段,不断学习、积极培训,这是趋势科技最引以为荣的企业文化资产。

趋势科技在业内率先设立首席文化官一职,彰显出趋势科技加强企业文化建设的决心和力度。

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