国内旅行社为何“暴利”变“微利”，本文主要内容关键词为：微利论文,暴利论文,旅行社论文,国内论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
日前，来自一年一度的上海旅行社年检报告中的数据表明，目前，在上海的429家国内旅行社中，有143家全年无利润或亏本，上海旅行社的平均利润率只有1%，即做1000元的生意只有10元的赚头。曾被认为大赚钱行业的旅游业，如今却变成了“薄利”行业，去年全国8000家旅行社，一年营业收入450亿人民币；而美国一家旅行社就是650亿人民币。而只能经营国内业务的国内社的经营情况又要差得多。
国内旅行社经营惨淡
国家旅游局近日公布的2000年底全国旅行社业务年检工作结果显示，由于入境旅游利润率的明显上升，国际旅社的效益不断攀升；而国内旅行社依然没有摆脱数量多，效益差的问题，大部分经营惨淡。与1999年度相比，2000年度全国共新增旅行社1638家，其中国际社增加32家，国内社增加了606家。统计表明，占全国总量14%的国际旅行社，旅游业务利润占到全行业利润总量的98%，国内旅游业务在国际旅行社中业务份额明显增加。而数量上6倍于国际旅行社的国内旅行社，利润总额及收入利润率均为负数，旅游业务收入利润率进一步下降。
从主要旅游业务指标来看，旅行社利润结构发生了新的变化。与1999年度相比，国内旅游业的利润率下降了一半以上，出境旅游业务利润率明显减少，入境旅游业务利润率则明显增加，全国旅行社入境旅游营业利润占到旅行社旅游利润总量的近50%。国际旅行社与国内旅行社效益出现如此巨大差距，其原因是什么呢？事实上，中国的旅游业正面临着大好发展机遇，有关专家认为，首先是国家明确了旅游产业为新的经济增长点，改变了以往不重视服务业的旧观念；二是中国经济结构调整将使旅游产业的发展空间越来越大；三是世界旅游业持续发展的机遇。世界旅游业的发展速度近年来一直比世界经济增长速度快1倍以上，其产业空间潜力大；世界旅游业的一体化趋势有利于中国旅游产业的发展。
未按市场机制运作是根源
面临如此大的发展机遇，为什么国内旅行社的业绩却出现了大规模的滑坡，业内人士认为，主要在于市场机制还未完全确立。记者近日就此采访了有关人士。
北京旅游学院的刘德谦教授说，首先，国家对国际旅行社的准入资质有严格要求，如资金，可接待的人数等等。加上国际旅行社多是经营年头比较长，人员素质比较高，有较广的客源渠道。因此，活动安排相对比较完善。
在旅行社中，国内旅行社增加的数量较多。这对于中国旅游的发展是有积极作用的。但是也有相当一部分旅行社是由于看到旅游是个“暴利”行业，赚钱多。而对于此行业没有很深的了解，不熟悉相关的业务，相当多的从业人员不具备专业素质，人员水平参差不齐，直接影响到效益的发挥，并影响到整个行业的发展。
其次，由于国内旅行社中的一部分运行的不规范，其实际收入往往与帐面有出入，如在购物点获取佣金，在饭店获取优惠，很多均以回扣的方式进入了有关人员的个人手中。
第三，国内旅行社存在的恶性竞争也影响到竞争的正常化。如非规范的宣传方法，向旅游者做不切实际的宣传，造成旅游者的不满，影响到组团的选择。因此，虽然国内旅行社在增多，其所占的市场份额却越来越少。
第四，旅行社人员机构组成不合理。非一线人员过多，从而增加了成本，效益自然下降。
除此之外，中青旅CEO蒋建宁先生说，随着旅游市场的逐步发育，消费者的消费观也在趋于成熟和个性化。过去旅行社赖以生存的团队旅游，正被个性化、零散化的旅游消费代替，人们不再愿意参加挥舞小旗、连上厕所都要统一安排的旅游团。
经营模式创新才有竞争力
据蒋建宁介绍，尽管中青旅为消费者制作了非常个性化的出行方案，但在连锁店里，几乎没有一个客户完全按照方案定行程，全都要自己来修改一遍。可见改进营业模式，跟进旅游市场发展需要，是国内旅行社的唯一出路。尤其入世的临近，国外同类行业的进入，必将加大竞争力度。应借加入WTO的契机，促进中国旅游产业的法制建设和制度创新，从而建立现代化旅游企业。
为此，国家通过年检制，对不符合标准的旅行社实行限期改正、停业整顿等处分办法，以规范市场。然而，随着政府对旅游市场的行政管理越来越少，旅行社需要实行一系列变革，通过与国际惯例的对接，来实现自身的再生。
对此，中国社会科学院财贸所旅研中心的张广瑞先生说，目前，为了加强出入境管理，国家规定旅行社经营资格严格限制，这从某种程度上也保证了专营资格旅行社的经济效益。随着国内旅行社总体水平的逐步提高，相信准人的门槛越来越低。最后将由市场来决定旅行社从事出入境旅游业务的资格。
他说，旅行社本身不需要多少资产，基本上有人才和网络就可以开展业务。目前我国具有专业旅游业务素质的人才缺乏，在进入WTO以后，这些人才的流动性会大大增加，会给现有的旅行社带来压力。与此同时，为进入WTO做准备，还要做好以下工作。
一是遵循国际惯例，实行规范运行，如国际旅行社分为两类，一类是批发商，负责组团，另一类是代理商，负责旅游，细分市场，各司其职。而国内目前所有的旅行社在做同一产品，形不成竞争力。
二是建立成熟的网络，使预订、信息网络化。从目前来看，单个旅行社做起来有困难。国家应该进行帮助，以增加行业的竞争力。
三是建立行业激励机制，形成行业和国家行业之间沟通渠道。这一职责应由行业协会担任。既能适时地掌握国家政策，又能建立严格的行规以自律。