摘要：科学合理的电力营销管理策略，可以确保供电企业的经济收益。随着供电企业所面临的内外部环境不断变化，电力营销管理受到了越来越多的重视，必须要根据现阶段复杂的市场发展环境，在充分了解市场发展变化规律的前提下，科学开展电力营销管理工作。本文剖析供电企业电力营销管理策略与具体措施。
关键词：供电企业；电力营销；管理策略
引言
电力营销作为供电企业的一项重要业务，在企业的发展中发挥着不可替代的作用。伴随着我国电力事业的不断发展，对供电企业电力营销管理能力方面的要求也在提高，供电企业想要在复杂多样的市场环境中保证稳定健康的发展，就需要企业在掌握市场的变化与发展的基础上，结合企业自身的情况，制定科学合理的营销管理策略。
1电力营销管理的一般原则
电力营销活动必须要遵循一定的原则，如：①工作界限。在开展电力营销活动时，需要设置合理的工作界限，尽可能避免人为因素影响，明确相关责任，在不断创新的基础上促进工作效率的提升。②记录原始数据。在电力营销工作中必须要坚持以原始数据记录为准，确保原始数据的统一完整，确保数据信息录入的准确，有助于后期进行数据整理。③必须确保数据共享。依靠对电力营销数据的综合整理分析，从而结合市场实际需求进行科学预测，促进电能管理工作水平提升。④重视人才培养。人才是任何工作得以有效开展的关键性因素，也是促进电力营销管理效率提升的重要条件。
2供电企业电力营销管理的策略
2.1打造品牌定位
一个好的品牌定位能够阐明品牌精髓，确定能帮消费者实现的目标，从而有助于引导企业营销策略的制定，将品牌植入用户心中以使企业潜在利益最大化。供电企业应继续构建清洁低碳、安全高效的能源体系满足电力需求，以清洁和绿色方式塑造强势品牌。保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应，服务规范、高效，品牌形象优秀，客户综合满意度高，这样供电企业将在社会公共服务行业中处于领先地位。深化优质服务和履行社会责任应是供电企业品牌发展战略的重点。
2.2灵活定价策略
供电企业想要争取更多的市场空间，保证资金的正常运转，就必须要灵活定价。灵活定价一方面体现在针对不同的电力使用群体制定不同的价格，另一方面则体现在供电企业能够根据市场的需求，进行弹性收费。这不仅在很大程度上促进了居民对电力的使用需求，同时还在很大一定程度上增加了企业的收益。
3供电企业电力营销管理的具体措施
3.1打造宣传策略，树立品牌形象
供电企业电力营销工作的重要组成之一就是宣传，宣传肩负着对内和对外的宣传职能，是一项需要全体人员参与的工作。供电企业的全员必须要全面重视电力营销的宣传工作，供电企业也要充分发挥主导作用，致力于将每位员工打造成宣传电力营销政策的专家，为电力营销的理念学习和深度传播营造良好的提升氛围。同时，供电企业要全面提高电能质量，通过提供高质量的产品和安全可靠的服务来提高企业形象，通过加强对供电企业的品牌宣传和影响，完善科学的管理方法和及时采取有效的措施，进一步提升宣传的可信度。将服务理念贯彻到整个企业和部门，通过对所有部门、每位员工的概念强化，达到全员高质量服务的状态。让供电企业的所有员工，通过换位思考，真正站在客户的立场和角度上，以客户的需求为首要任务和出发点，给客户提供发自内心的真诚服务。通过不断提高产品质量和客户服务质量的方式，夯实供电企业营销管理工作，为营销管理工作的开展奠定基石，为企业的发展打开更为广阔的市场。
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3.2努力提升电力品质
想要提升供电企业的电力品质，需要电力的调度、供电、变电、工程设施等各个部门的通力合作，其中对各个部门采取考核是必不可少的。比如，加强对日常供电过程中的故障考核，可以在很大一定程度上减少因人为而导致的停电现象；加强对故障的抢修考核，可以有效的减少由故障停电而对用户带来的不便；加强对变电和供电方面的设备运行管理，可以切实的提高电力输送的稳定性与可靠性。
3.3建立新型营销体系
供电企业，不能紧抓原有的陈旧理念不放，要与时俱进，根据市场的需求，建立科学合理的营销部门。在具体工作中，原有的用电管理工作不能放松，还要转变职能，使得电力营销落到实处。新的营销部门，要具备现代营销的基本特征，具有开发产品和咨询、合同管理和电力销售、品牌管理和市场推广、方案策划和客户支持等职能。科学设置有关营销的各个系统，真诚地为客户服务，做好客户的咨询、售后服务工作。
3.4开拓市场策略，实现企业稳步发展
针对当前的社会主义经济市场的大环境，供电企业必须调整策略，重视市场发展。根据市场的供需关系发展，不断调整相应的企业发展战略和产品研发方向。开拓市场的第一步离不开市场调研，市场调研作为企业发展战略中的重要一环，既是市场发展策略调整的依据，也是发展策略制定最重要的数据支撑。首先供电企业要做到充分调研当地市场，针对不同地区、不用类型用户，对用电量做完整的数据统计。并且根据类目的不同，将数据详细分类以数据为支撑。在经过详细的数据分析和对比后，在此基础上将市场不断细分。进而有针对性的做产品研发和战略调整，不断根据类目差别调整相应的服务，为用户提供各种针对性的服务。不断扩大电力销售市场的份额，同时不断完善供电企业的网络架构，稳步开拓电力市场，实现供电企业的稳步发展。
3.5善于运用现代的科学技术
当代信息技术发展的影响渗透于各个行业中，行业的信息技术化也成为各个企业发展的必然要求。对于供电企业来说，想要运用好信息技术，就需要发挥电网的支撑功能，提高营销在信息提取方面的能力，通过信息技术来实现对客户的服务，增强对电力在市场中发展的预测能力，使供电企业的营销管理在信息技术水平不断发展中实现有序展开。
3.6加大市场营销创新
在电力营销管理工作中，必须要努力创新，积极转变传统的营销管理思想。电力营销作业人员应当主动学习成功营销案例，积极总结营销管理经验，在维持好老客户关系的基础上努力拓展新客户，不断挖掘潜在市场。营销管理人员在实际工作中需要真正与客户进行真诚平等的沟通。另外营销管理部门还可以和当地大型用电企业展开洽谈，实现协议电价，如果电厂发电量在很大程度上超过电网对公司的最低指标，则可以适当降低价格来将超出部分的电能销售给当地用电量大的企业。这样一来不但能够提升电力营销效率，同时也给各方带来了利益，可以说是共赢的结局。促进电力市场营销管理创新必须要从管理层抓起，只有管理者的观念改变了，才能够让整个团队具有创新意识。
结语
供电企业在电力方面的营销，会对供电企业的发展产生至关重要的影响。伴随着市场经济的迅速发展，人们越来越注重用电的质量，这无疑对供电企业的电力营销管理能力提出了更高的要求。基于当前的市场与供电企业发展情况，可以通过树立良好的企业形象、努力提升电力品质、实现营销管理创新以及增强对现代科学技术的运用等方面解决供电企业在电力营销管理中存在的问题，进而促进供电企业的发展。
参考文献：
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[2]王杪苗.供电企业电力营销管理工作的有效实施建议及举措思考[J].科技与创新，2016，03（13）：57.
论文作者:梁煜婧,黄紫晨,落鹏飞,尹雪峰,吴敏,孙雁强
论文发表刊物:《电力设备》2018年第20期
论文发表时间:2018/11/12
标签：电力论文; 供电企业论文; 市场论文; 营销管理论文; 策略论文; 客户论文; 企业论文; 《电力设备》2018年第20期论文;