摘要：配网抢修指挥工作是供电服务工作和生产管理中最为重要的课题。只有做好配网抢修指挥工作，才会为真正提高配网安全可靠运行和供电优质服务等水平提供依据。本文探讨了提升配网抢修指挥管理有效性的具体策略，希望理论的研究，可以对实际工作的开展有所助益。
关键词：专业管理水平；配网抢修管理；策略
引言:
就广大人民生产、生活的用电实践来看，电力企业在面对突发状况时所进行配网抢修指挥的管理水平高低，不仅直接影响着其对电力供应的满意度与认同感，同时也在一定程度上彰显着我国现代化建设水平的高低。换句话说。有关主体必须牢牢把握配网抢修指挥管理这一要素，全面提升这一工作开展的质量与效率，才能更好的服务于广大人民日趋多样化、层次化的发展需求，立足于竞争激烈的现代化电力市场。基于此，探究提升配网抢修指挥管理水平的具体策略，有着较高的现实价值与实践意义。
1研究背景概述
现阶段，我国进入了经济发展与社会转型的关键时期，各个领域的改革工作如火如荼，电力领域也不例外。在这一背景下，广大人民的生产、生活对于电力系统的稳定性有了更高的要求。但是基于供电规模不断扩大的现实情况，电力企业却未能在服务层面做出相应的改进与创新，普遍存在着如服务机制不健全、流程不完善、技术不到位等问题，严重制约了配网抢修指挥管理水平的提升，不利于我国现代化建设的持续、高质、长效推进。在这一背景下，有关主体要想充分发挥电力系统在我国经济发展与现代化建设过程中的物质保障作用，就必须建立起横向与纵向相结合的用电服务协同体系，并且有效整合电力营销、电路运检以及电路电控等专业间的关系，最终构建起科学、长效的一体化电力系统管理模式，为广大人民的生产、生活提供更加稳定的电力供应与高效的电力服务。基于此，有关主体必须深入探寻提升配网抢修指挥管理水平的具体策略，助力我国电力系统规划、设计以及建造价值的最大化。
2配网抢修指挥管理全面提升策略探究
2.1 引入标准供给理念
结合配电网抢修标准化建设面临的困境，本文建议引入标准供给理念开展配电网抢修标准化建设，这一理念引入的关键在于将配电网抢修服务的规范上升到标准层面，并尽可能获得地方标准制定的话语权。在标准供给理念引导下，各地供电公司应建设《配网抢修指挥管理与服务规范》，由此配电网抢修的“软服务”便能够升级为一条条的“硬标准”，优化、协调、统一、简化的标准也将真正实现“横向到边、纵向到底”，配电网抢修的所有环节均能够被规范所覆盖，通过全面梳理职责，配电网抢修服务的流程优化也将获得有力支持。在建立规范标准的同时，供电公司还需要充分学习和借鉴行业内兼具科学性、技术性、先进性的配电网抢修管理和服务模式，并结合实践适时适当的将其转化为标准规范内容。通过将配电网抢修的各个环节纳入标准化轨道，配电网抢修的提供时间缩短、服务环节规范、整体效率提升获得了重要的技术支撑，供电服务“最后一公里”问题的解决也由此获得了有力支持。
2.2 开展“加减乘除”标准化建设
在引入标准供给理念的同时，“加减乘除”标准化建设的开展同样需要得到重视，这里的“加减乘除”指的是配电网抢修标准体系建设的“加法”、标准实施的“减法”、监督检查的“乘法”、反馈修正的“除法”。
2.2.1体系建设的“加法”
配电网抢修标准化体系建设应以流程优化、工作量化、职能细化为导向，以此补齐短板，紧扣“三个一”目标，即可不断推动配电网抢修标准化建设，“三个一”的具体内容如下：（1）成立一个领导机构。
供电公司需要成立配电网抢修标准化建设小组，并由公司主要领导担任组长，由此即可形成统一认识、齐抓共管、协调配合、全面保障的配电网抢修标准化建设良好局面。（2）开展一次全面调研。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆供电公司需结合实际明确自身配电网抢修标准化建设的需求和方向，通过座谈、走访、参观学习、征求意见等多种形式，既可分析、评估、论证标准化建设。（3）建立一个标准体系。在全面调研的基础上，立配电网抢修标准化建设小组应自主设计完成抢修标准化体系的建设，该体系应以国家标准为标杆、企业标准为补充，其主体内容应包括地方、行业、国家标准，配电网抢修标准化建设的方向、评价标准、管理办法均能够由此得以明确。
2.2.2标准实施的“减法”
为避免配电网抢修标准被束之高阁，供电公司必须贯彻“应减则减，该调就调”原则，结合该原则制定《目标责任制量化考核办法》，即可分解配电网抢修标准化建设的工作进度和主要任务，以此强化培训、实现定人定岗定责，即可进一步推动配电网抢修标准化建设。强化培训有重点、有计划、分层次的开展，如标准化工作小组成员应侧重于标准化理论等基础知识培训，配电网抢修人员则应侧重于标准化抢修技术培训；定人定岗定责要求供电公司以文件形式印发标准规范，以此建立一支兼具理论和实践的配电网抢修标准化队伍，配电网抢修标准化建设可由此获得智力支持、人才保障。
2.2.3监督检查的“乘法”
为突破标准应用的持续性困境，监督检查必须充分发挥自身作用，因此供电公司必须采用普查与抽查相结合、自查与互查相结合的监督检查方式，并形成互为监督、负责的监督检查关系，共同提高、相互制约的“几何式提升”将收获丰厚成果。供电公司需内修基本功、外练协同力，以此明确职责、鞭策落后、表扬先进、督促整改、通报成果，即可有效巩固督查成效，同时引入社会监督制度，即可形成多方共同监督的良好氛围，配电网抢修工作的“服务无差别、过程无障碍、覆盖无缝隙”目标也能够由此实现[3]。
2.2.4反馈修正的“除法”
配电网抢修标准化建设并非一劳永逸、一蹴而就，供电公司需要正视建设的动态、持续改进、不断提升特点，因此本文建议供电公司开展“12365”标准化持续改进的配电网抢修劳动竞赛机制。“12365”指的是“奋战12个月”和提升“365天”，由此即可不断解决配电网抢修标准化建设过程中暴露的老化、滞后、缺失问题，同时将创新管理成果、“以我为主”典型经验上升为标准规范，配电网抢修标准化即可不断充实完善，良性循环、持续改进机制的形成也将为供电公司的长期可持续发展提供有力支持。
2.3 合理利用信息技术
在开展“加减乘除”标准化建设的同时，信息技术的合理利用同样不容忽视，这一利用可围绕配电网抢修指挥平台、配电网抢修指挥中心展开，具体内容如下：（1）配电网抢修指挥平台。该平台需融合用电信息采集、PMS、95598、GIS、配电自动化等系统，并同时开发智能开闭所综合监控、智能巡检、风险评估、故障抢修指挥、调度应用等功能模块，供电风险分析、配电网运行监控、设备移动管理等功能可由此实现，在信息化水平提升支持下，配电网抢修标准化的基础可由此大大夯实。同时，供电公司还需要推进“营配贯通”工作，以此建立“配变-用户”一致性关系，配合故障综合研判功能的重点强化，配电网抢修的主动性将大大提升，信息实时化、作业可视化、设备远程化、管理现代化目标也能够由此实现。（2）配电网抢修指挥中心。该中心的建设应遵循配电网管理、优质服务、运行监控“三位一体”模式，由此简化工作环节、实现扁平化管理，配电网故障抢修的效率和质量提升即可获得有力保障。
3结束语
配网抢修指挥工作是深化调控业务横向融合与协同的重要举措。配网抢修指挥工作的科学管理，改变了原有配网故障指挥多部门管理、故障信息沟通效率低、抢修过程缺乏有效监控等弊端，使配网抢修指挥更加科学高效便捷，更加专业化，从组织保障方面提升了供电服务质量。
参考文献：
[1]魏文霞.强化专业管理水平,促进配网抢修指挥管理全面提升[J].通讯世界,2017(15):209-210.
[2]任桂田.强化专业管理水平,促进配网抢修指挥管理全面提升[J].中国高新技术企业,2017(05):196-197.
论文作者:段晓静
论文发表刊物:《电力设备》2019年第13期
论文发表时间:2019/11/5
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