王 宁（山东省平度市崔召卫生院 山东 平度 ２６６７５２）
【中图分类号】Ｒ４７【文献标识码】Ａ【文章编号】１６７２－３７８３（２０１５）０７－０４８５－０２【摘要】随着社会的发展，人们在医院进行治疗的时候对护理有了更高的要求。在我国的很多医院已经开始实施人性化的护理措施，并且取得了良好的效果。
但是大多数医院里面的护士都没有经过专业的训练，只是有过护理的经验。这样就导致了护理的安全性不是很好。人性化的管理模式非常适合管理护士进行对病人的护理。所以，医院要加强人性化管理，让护士的护理更容易得到病人的认可。
【关键词】人性化管理护理管理应用研究
探究人性化管理在护理中的作用，是提高医院对病人护理的有效途径。医院可以通过人性化的管理，重视对病人的护理，同时为护士提供一个良好的环境，让护士在护理的过程中提升自己护理的能力，并且加强护士的工作积极性，增强了医院的凝聚力，让医院的治疗变得更加具有效果。提升护理人员的工作质量，人性化的管理是必不可少的。所以，医院首先要对护士进行人性化的关怀，护士才能够用人性化的关怀去护理病人。医院通过人性化的管理，可以提升整个医院的护理质量，提升护士工作的积极性，提升整个护士科的护理质量。
一、医院护理的现状医院的护士因为没有经历过专业护理的经验，导致了在护理的过程中对病人的保护不够，并且护士经常对病人没有耐心，这就严重的影响着医院的口碑。
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医院的管理能力不够，护士在护理的过程中经常得不到病人的认可，医院也没有加强对护士的管理。护士其实在医院的管理中占据着重要的地位，护士的护理质量直接关系着病人对于医院的看法，并且影响着医院的整体质量。例如：在对病人进行输液的时候，护士经常性不能一次成功，病人经常要经受多次的扎针。这对病人来说是不可想象的，本身就有病，还得忍受多次扎针的痛苦。
这对护士的护理就提出了新的要求，要求护士在护理的过程中，提升自身的能力，把病人当成自己的家人，对病人进行百分百的呵护。医院要加强对于护士的管理，让护士能够与医院一条心，为医院的医疗质量贡献自己的一份力量。
二、人性化管理的内涵人性化管理方法是让护士在护理的过程中，更加关心病人、理解病人，规范自己在护理病人时的行为。医院可以通过人性化的管理，提升护士对于医院管理的认同感，让护士能够全身心的投入到对病人的护理之中。人性化的管理方法可以让护士感受到医院对于自身的重视，增强护士对于医院的归属感，将病人当成自己的家人来对待。护士担负着多种的责任：护士既是护理者，也是医院的代表者。这就需要护士在护理的过程中，以人为本。医院在实行人性化管理的时候，要适当的创建激励的促使，让护士的工作积极性完全的被调动起来，提升护士的工作积极性。护士需要在医院进行人性化管理的时候，寻找机会提升自己的素质［因为新时代下，对于护士的护理要求也有了新的看法。
三、人性化管理的实施方法１、创建轻松的工作环境医院在实行人性化管理的时候，要以护士与病人的切身利益出发，让护士的护理更加的贴近病人，让病人能够改变对护士的看法，认同护士的工作质量。
医院也要对护士的护理进行检查，发现不合格的要及时让护士进行改善。医院要建立惩罚机制，护士的护理出现问题的时候，要合理的进行惩罚，这样可以让护士在工作的时候，更加的小心，更加的注意自己的工作质量。护士长要合理的与护士进行沟通，及时的了解护士当前的护理能力与所护理的病人。护士可以在工作时间之外，进行聊天和交流专业知识等，让护士的护理更上一层楼，让医院的综合质量得到病人的认可。２、增强护士的职业素质，提高护士的服务品质护士的职业素质是提升护理能力的关键。医院在对护士进行人性化管理的时候，对护士要进行职业能力的培养，让护士增强自身护理的信心，可以让护士的护理变的更加具有成效。护士长在与护士交流的时候，要让护士将病人的安全放在首要位置，注重病人自身的体质与健康。例如：在对病人进行输氧气的时候，护士长就要对护士说，对病人输氧气的时候，要适当的询问病人的感觉，不要给病人输上氧气就什么也不管了。这样就可以让护士加强对自己在护理过程中的人性化，让病人感受到被重视的感觉。医院在进行人性化管理的时候，也要注重护士对于医院的看法，及时的采取护士的意见，对医院的管理方法进行改善。因为，护士是进行护理的关键人员，对于医院的看法都是最基层的，所以护士的观点能够最为有效的提升医院的水平，能够最完美的完善人性化管理。３、转变传统的管理观念，促进护士的工作积极性传统的管理观念严重的束缚了护士的工作积极性，让医院的管理变的更加古板。而人性化的管理模式能够有效的改善这一情况，并且也能够有效的提升护士的工作积极性。医院在进行管理的时候，创建护理比赛也是提升人性化管理的有效途径。护士可以护理比赛增强护理的积极性，让医院的综合护理水平得到提高。医院在进行管理的时候，要让护士在护理的过程中发现自己在护理方面的不足，并且进行合理的改善。护士长在对护士进行培养的时候，要以平等的眼光对护士进行培养，争取让每个护士都得到护理水平的提高。护士可以通过人性化的管理，激发自己的工作积极性，并且提升自己的护理质量，让医院的口碑变得更好。
总之，人性化的管理对于提升医院的护理水平有着很大的提升作用，并且让医院的管理变得更加有序与更有效果。护士也需要提升自己的护理水平，为病人营造良好的医疗环境。
参考文献［１］唐静，王秀丽．加强护理人力资源的人性化管理［Ｊ］．新疆医学．２００９（０８）［２］李春梅．人性化管理模式在护理管理中的应用［Ｊ］．中国误诊学杂志．２００８（２９）［３］傅丽丽．人性化管理模式在护理管理中的实践［Ｊ］．护理研究．２００７（０２）
论文作者:王 宁
论文发表刊物:《健康必读》2015年第7期供稿
论文发表时间:2015/8/18
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