专栏9：从珍珠到项链，本文主要内容关键词为：项链论文,专栏论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
珍珠是宝贵的，把珍珠串成项链，使珍珠具有使用价值，无疑项链更为宝贵。当然这是一个比喻，在实际工作中，珍珠是一种资源，项链是为满足顾客需求而整合资源，通过整合资源，强化增值效应，为顾客创造新的更高价值。
微软公司是一个靠整合资源来生存和发展的公司，从单个技术来看，它基本上没有自己公司发明的东西，而是彻头彻尾的组合技术。对于顾客来说，谁发明的并不重要，重要的是可以用它来做什么，通过组合技术，创造出新的商品和服务，才能满足顾客的需求。
整合资源是一项系统工程，拿珍珠和项链作比喻，关键在于三个要素：一是选好珍珠，二是拥有金线，三是串好项链。
（一）选好珍珠
选好珍珠就是要优选资源。现在资源很多，必须以顾客需求为出发点选到最合适的资源。通用电器公司在选择供应商时，要求十分严格，在全球范围内优选。对供应商进行评审时，有39条标准，其中价格仅是一项条件，而且并不是价格越低越好。最关键的是企业的信誉，包括社会责任等，同时着眼于长期合作，反复进行考核。一旦确定为合作的供应商，可享用公司的众多资源，成为利益共享风险共担全球供应链组织中的基本成员。
（二）拥有金线
要将珍珠串成项链必须有串项链的金线。一个企业要把众多资源集聚一起进行整合，必须自身具有核心能力，否则资源是集聚不起来的。这种核心能力是长期形成的，主要有市场品牌、营销渠道、专利技术等软实力，这就是串项链的金线。单项资源是专业化公司，整合资源是平台化公司，两者有机结合，融合在一起，才能创造系统价值。
（三）串好项链
串好项链关键在人，整合资源的关键同样在人，特别需要具有高超能力的人。首要是系统设计，要按照顾客的需求，进行系统设计，把有效的资源集合起来。其次是协调一致，众多资源要按照系统进行组合，必须协调一致，共创价值。再次是高效运作，整合资源是为了提高效率，通过高效运作，创造增值效应。最后要发挥信息网络的作用，依托网络共享信息，协同运行，强化监控，达到发挥整合优势的综合效果。
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