安徽省滁州城市职业学院 239000
【摘 要】在我国当下的高职护理专业学生的教学中，语文口语交际教学资源的缺乏与重视程度的不够，使得我国当下的高职护理专业学生语文口语交际教学存在着科学、系统化不足，与专业结合程度不够紧密的特点，这一特点在客观上影响了高职护理专业学生的未来发展，而为了解决这一问题，正是本文就护理专业学生职业需求的语文口语交际教学进行研究的目的所在。
【关键字】护理专业；职业需求；口语交际教学
前言：在我国各类高职教育中，语文都是这类教育中极为重要的基础性文化课程，它对于学生自身的语文应用能力、思想道德水平、个性发展等多方面都能够产生较为积极的影响，而由于语文教学本身与高职各类专业教学也有着较为紧密的联系，这就使得我们必须对高职语文教学予以重视，这点对于高职护理专业来说也不例外。
一、护理专业学生口语表达能力现状
为了较好的进行基于护理专业学生职业需求的语文口语交际教学的研究，笔者结合自身实际教学经验与相关文献资料，对我国当下护理专业学生口语表达能力的情况进行了分析与总结，得出了缺乏信心或羞于讲话、用语不够规范准确、缺少专业意识、难以随机应变等四方面我国护理专业学生普遍存在的口语表达能力现状。
缺乏信心或羞于讲话
笔者在调查研究中发现，很多护理专业的学生害怕在公共场所和与陌生人讲话，这一现象虽然与个体学生的自身性格有着较强的联系，但如果不能够解决这一问题，学生未来在护理方面的发展将受到较大的负面影响。而笔者在护理专业学生的语文教学中也发现，很多时候规定5分钟的课堂自我展示演说，很多学生只能够说到3分钟左右，甚至一小部分学生只能够说到1分钟，这类问题的出现就能够看出我国当下护理专业学生普遍存在的缺乏信心或羞于讲话问题的严重性，这对于护理这一对沟通有着较高要求的职业来说存在着较为负面的影响[1]。
用语不够规范、准确
在对护理专业学生进行的口语表达能力调查中，笔者发现很多学生在较为正规且陌生的场合，例如课堂、会场等，很容易出现表达交流词不达意、语句不完整、口头禅较为明显等问题（如然后…然后…、嗯、啊之类），这种词语干瘪、缺少明确的中心或观点、缺乏条理性、逻辑性、简洁性的表达，能够看出我国当下护理专业学生口语交际存在的问题[2]。
缺少专业意识
在我国当下的护理工作发展中，整体护理已经成为业界所公认的重要理念，而这一理念要求护理人员具备独立解决问题和主动关怀病人的能力，这就医疗机构对于护理人员的要求也在不断提高。在笔者对护理工作的调查中发现，解决病人的心理问题已经成为护理人员最重要的工作任务之一，而为了较好的完成这一工作任务，护理人员就必须具备一系列与患者及家属沟通的开场技巧、倾听技巧、提问技巧、阐释技巧，这样才能够较好完成这种对“语言艺术”要求较高的护理工作。不过我国当下护理专业的学生普遍缺乏专业意识与护患交际的能力[3]。
难以随机应变
除了上述方面的问题外，笔者在调查还发现护理专业学生存在的口语交际随机应变能力较差的问题，这一问题主要表现为用语不够灵活、缺乏机智、不能根据时间和场合选择恰当的语言，这一问题在护理专业学生的日常生活中都能够造成不小的影响，如果将其带入工作后所产生的后果可想而知。
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二、护理专业学生语文口语交际教学的重要性
建立良好的医患关系
之所以本文对护理专业学生的职业需求的语文口语交际教学进行了较为深入的研究，主要是由于一个交际能力较强的护理人员能够较好的缓解病人的心理及精神压力，并以此实现和谐的医患关系创建。在护理人员的日常工作中，向患者介绍病区情况，与患者交谈收集资料，向患者及其家属进行卫生宣教，以及对患者进行管理都需要口语交际能力的帮助，所以只有设法保证护理专业学生的言行正确，才能够较好的保证护理专业学生的未来发展[4]。
为治疗操作提供帮助
除了医患关系的建立外，护理人员如果能够具备较为优秀的语言意识，还能够为后续质量的展开带来较强的积极帮助，而这一功能的实现主要是由于介绍询问、指点嘱咐、问候劝慰等护理工作重点环节都需要口语交际完成所致。如果一个护理专业学生能够通过自身语言拉近与患者的距离，这对于病人消除顾虑，愉快地接受治疗能够起到较好的促进效用[5]。
（三）较好的完成心理护理
在我国医疗事业竞争日渐激烈的今天，护理人员能否较好的对患者进行心理护理已经成为医院自身形象树立与竞争力提高的决定性因素之一，一般来说患者的地位跌落感、身心异常感、环境陌生感、心理恐慌感都需要护理人员应用语言艺术予以解决，从这我们也能够看出护理专业学生口语交际教学的重要性。
三、基于职业需求提高护理专业学生口语交际能力的措施
语言交流技巧教学
为了能够真正基于职业需求提高护理专业学生的口语交际能力，语文教师需要着重进行语言交流技巧的相关教学，而这一教学需要实现护理专业学生能够在接纳病人的感受，尊重病人人格的前提下，富有同情心和情切感的与患者交流，这一交流需要保证从患者的角度出发，并通过信息观察选择合适的交流技巧。一般来说语文教师需要教导护理专业学生开放式提问与封闭式提问这两种护理工作中最常用的沟通技巧。其中开放式提问能够从患者的回答中了解较多的信息，例如病人告诉护理人员自己头疼，这时护理人员就能够回答吃药去吧，而是应该回答“哦，怎么痛法，什么时候开始的？”或是“痛得很严重吗？”。而封闭式回答一般用于收集统计资料，病史采集或获取诊断性信息，语文教师需要让每一名护理专业的学生明白封闭回答不能应用在与患者的治疗交谈中。此外，语文教师还应指导护理专业学生的倾听技巧，使其掌握倾听的合适距离与姿态、合适的环境选择，这样才能够保证学生未来相关护理工作的更好进行[6]。
护患交流日常用语教学
除了对语言交流技巧的教学外，语文教师还需要对护理专业学生的护患交流日常用语进行重点教学，这种规范式的口语交际教学能够在短时间内提高学生的护理交流水平，这一日常用语教学主要包括日常礼貌用语、接待病人日常用语、护理操作时日常用语、手术前后日常用语、病人出院时日常用语、发现不符合医院规范时的日常用语、接待探视者时日常用语等多方面。
情景教学法的应用
为了能够更好的完成护理专业学生的口语交际能力相关教学，语文教师还需要应用情景教学法，结合多媒体设备进行小组式的医院护理相关情境的模拟，这样就能够在满足学生兴趣的同时较好的提高其护理口语交际能力。
结论：作为医疗机构培养护理相关人才的基地，想要更好的提高护理专业学生的岗位适应性与专业性，相关院校就必须对护理专业学生的基于职业需求的语文口语交际教学予以重视，这样才能够在顺应时代发展的前提下，更好的满足我国当下医疗结构的护理人员需求。在具体的护理专业学生的语文交际教学中，教师需要尽可能实现理论与实践的相结合，给予学生实际演练的机会，这样才能够较好的实现学生口语交际能力的提高。
参考文献：
[1]何俊.提升学生口语交际能力的中职语文教学策略[D].广东技术师范学院，2014.
[2]叶海英.论中专护理专业的职业口语交际教学[D].华东师范大学，2010.
[3]王瑞达.高职护理专业语文口语交际教学的现状与思考[J].职教通讯，2013，12：34-35.
[4]王瑞达.高职护理专业语文口语交际教学亟待加强[J].考试周刊，2011，22：45.
[5]常玲.卫校护士专业学生口语交际能力培养的探索[D].哈尔滨师范大学，2012.
[6]谢天.高职旅游专业语文口语交际教学策略初探[J].课外语文，2014，06：53.
本文系滁州城市职业学院课题《基于护理专业学生职业需求的语文口语交际教学研究》的阶段性成果。课题编号 2016jy06
论文作者:卢齐伟
论文发表刊物:《航空军医》2016年第20期
论文发表时间:2016/11/14
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