药具发放服务工作的问题和对策论文_董春梅

药具发放服务工作的问题和对策论文_董春梅

天津石化化工部

计划生育药具管理工作是人口计生工作的重要一环。做好避孕药具能为计生工作做出贡献,因此,对避孕药具的管理显得特别重要,管理好避孕药具,不仅能满足广大育龄群众节育、生理需要,还能减少社会压力。因此,如何解决好药具管理的思路与对策是新时期、新形势的迫切需要。只有科学分析问题、解决问题,才能采取相应的对策和措施,保证避孕药具工作的持续发展。

药具管理就是通过对药具发放、质量检查、对使用情况的跟踪调查,向育龄群众进行计划生育与生殖保健方面的宣传教育,使之能够用上安全、有效、便捷的药具。

把提高药具的应用率、有效率、群众满意率作为服务的根本目标,以满足广大育龄群众尤其是在城市化进程中流动人口的计划生育、避孕节育、生殖健康需求,为实现药具服务均等化和全覆盖,全面提升药具工作管理和服务水平,必须进一步深化药具工作改革。通过切实转变思想观念,不断创新工作机制,以适应新时期人口和计划生育工作的发展需要。本文就药具管理存在的问题和如何进行药具工作改革谈谈几点见意。

一、计划生育避孕药具管理现状

规范避孕药具管理,是深化计生优质服务的重要内容,它事关广大育龄群众的切身利益,在开展人口和计划生育工作中,做好避孕药具管理工作尤为重要,目前城市计划生育避孕药具管理工作中主要存在以下问题:

1、责任落实不到位

单位领导认为避孕药具管理工作是卫生部门或服务站的事情,对避孕药具管理不能亲自抓落实,因此,放松了对避孕药具的管理工作,随之在管理层面上出现应付、浮于表面的现象,没有真正落实到日常工作中。

2、育龄人群信息掌握不全面

随着经济和社会的发展,大量农民流入城市,如今城市与农村人口达到了均等化。人口数量的增多、素质的偏低、人户的分离现象严重,再加上生育行为的隐蔽性、就业行为的随意性,直接或间接的给计生部门了解掌握相关育龄妇女信息增加了难度。

3、避孕药具管理体制的不协调

对于城市育龄群众来说,每季发放的药具远远超过了他们的需求,造成了大量的浪费,但是为了完成上面的考核,不得以而为之,造成育龄群众的反感,避孕套外形的单一也难以满足育龄群众的需求;对于流入城市的外来人口,获取药具的地方又显得太少了,造成避孕药具发放机制又无法满足新时期、新阶段的需求,这样使避孕药具发放的管理出现漏洞,一些问题也随之产生。

4、职能部门联动不够强

因公安部门在相关证件办理的过程中,如申报户口、办理暂住证等对计生有关证明查验不到位,这就给计生部门对流入人员信息掌握增加一定的困难,直接影响了避孕药具发放的管理。

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5、药具管理水平不均衡

目前计生部门的人员和避孕药具管理人员不够稳定,整体素质不一,再加上药具宣传培训和随访服务跟不上,阻碍了药具管理工作向全方位、深层次发展。

二、做好新时期计划生育药具管理的几点见意

1、强化领导,明确工作职责

为提高领导对药具管理工作重要性的认识,应定期对领导进行培训,成立避孕药具管理领导小组,明确责任人,配备有一定专业知识的药具管理人员和具备药具存放的“库房”。

2、强化服务,收集相关信息

避孕药具使用的主体是人,这就要求我们必须以人为本,因此,在开展的宣传与服务活动的同时应注重摸清人员信息。

2.1完善基础台帐。一是规范药具管理的帐、卡、册;二是明确药具使用对象的情况、药具存量、发放量和使用量等基本情况;三是建立随访制度、反馈制度和对各种药具的使用效果等相关信息进行收集。

2.2宣传服务并行。一是与生殖健康查体服务相结合;二是与开展知情选择相结合;三是与重大宣传日、纪念日的宣传活动相结合;四是与属地化管理相结合。通过集中的宣传、服务等活动,可向育龄群众发放调查表、调查问卷和发放药具。

3、注重协调,形成管理共识

避孕药具的发放、管理、服务是一项系统工程,要与其他工作互相配合、互为平台:一是计生部门在做好主渠道发放的同时,要积极与公安、医院、统计和规划等管理部门联合,利用平台互通信息,有效发挥各方资源优势,形成合力;二是延伸服务链,千方百计提高避孕药具服务的全面性,将流动人口纳入现居住地药具免费供应范围;三是多种形式的发放网络,如:入户发放、多处发放、定点发放和自动领取;四是与加强宣传相结合,提高育龄群众对避孕药具知识的接受率和普及率;五是加强新产品、新技术的开发与使用,提高质量,减少发放数量,并纳入免费发放;六是推动社会营销,在公共场所设置安全套自动售套机,在商业网点设立销售点。

4、夯实基础,提高服务技能

一是建立药具管理人员网络;二是造就一支会宣传、会指导、会随访、有工作热情的队伍;三是加大宣教力度。通过广播、电视、局域网、报刊等宣传媒体宣传药具发放政策,使药具免费政策家喻户晓;四是免费开辟避孕节育知情选择咨询热线;五是以需求定计划,合理设置药具库存结构、确定库存量,严把入库和出库关,确保药具发放质量。

虽然在药具管理工作中还存着这样和那样的问题,但是政府只要下决心,加大投入,通过调查研究,提出建设性的意见、建议和改进措施,加上各级部门配合默契,相信避孕药具管理工作能持续、协调稳步向前发展。

论文作者:董春梅

论文发表刊物:《基层建设》2019年第6期

论文发表时间:2019/4/29

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