郭建中 汾西矿业集团新阳煤业 032300
摘要 在市场竞争日趋激烈的今天，煤炭企业推行精细化管理既符合国情，也符合煤炭企业提升自身竞争力的需要，精细化管理作为企业管理发展的必然趋势，成为我国煤炭企业管理实践的必由之路。结合企业内外的实际情况，如何抓好精细化管理工作，如何把精细化管理落到实处，取得实效，在本文做了深刻探讨。
关键词 精细化管理 煤炭企业 应用
煤炭是我国能源的主体，煤炭工业是国民经济的基础产业。但是在市场经济条件下，煤炭企业资源浪费，管理方法粗放，竞争力薄弱等许多问题逐渐暴露。煤炭企业只有更新观念，统筹规划，才能适应市场经济的发展变化，才能进一步完善管理内涵，进而推动企业全面管理的升级和保障企业自下而上的发展。
一、企业精细化管理的概念
精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。
精细管理是整个企业运行的核心工程。企业要做强，需要有效运用文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。只有深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者才能在企业成功发展中充分运用。它的精髓就在于：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。它的精密也在于：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。
二、煤炭企业实施精细化管理的重要性
煤炭企业管理是一项复杂的系统工程，只有实施“责任定量化、考核绩效化、行为规范化、管理制度化”的精细化管理，才能有效促进企业持续快速发展。
1.实施精细化管理，是推进安全生产，建设和谐矿区的可靠保证。我国煤矿百万吨死亡率逐年下降，但却远高于世界主要产煤国水平，和谐矿区建设任重道远。通过精细化管理，严格细化质量标准，建立“纵到底、横到边，事事有人管、人人有专责”的岗位标准和操作标准，将精细化管理的各项指标渗透到每一个管理环节的“缝隙”，使不同岗位的职工按标准操作，减少工作的盲目性和随意性。隐患出于细微，煤炭企业的每一丝细微之处都可能构成较大安全威胁，而精细化通过对每个细小环节的管理，及时查堵漏洞，解决问题，把安全隐患消灭在萌芽状态，确保实现矿井安全生产。
2.实施精细化管理，是提升生产能力，减少资源浪费的坚实基础。我国煤炭资源较为丰富，但资源赋存条件较差，人均占有量少，保障程度低，浪费和破坏严重。推行精细化管理从全局角度出发。按照系统优化的总体思路，采取科学、有效的手段，对生产过程中的人员、机器、材料、方法、环境等进行控制，理顺生产过程中各个环节的关系，形成科学、规范、顺畅的生产流程，提高工作效率和生产能力，为煤炭资源的充分开采利用、减少资源浪费、实现资源效益最大化打下坚实基础。
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3.实施精细化管理，是扩张经营规模，提升企业综合实力的重要途径。当前我国大型国有煤炭企业都已形成了多元化经营发展格局。但在煤炭企业庞大的经营体系中，各经济实体实力参差不齐。实施精细化管理，建立严格的规章制度，按绩效考核业绩评定优劣。
三、实施精细化管理的具体措施
1．加强职工教育培训，提高职工素质。针对煤炭企业从业人员文化程度普遍较低的现实，煤炭企业应该通过职工培训、企业文化活动等喜闻乐见的形势来宣传精细化管理的理念，让企业员工具备精细化管理的基本常识，了解其主要内容、基本方法及重要意义，使职工和经营者形成统一的共识，减少职工自作主张或持怀疑态度的抵触行为，采取组织学习、考核交流等方式，将精细化管理理念和思想完全的融入到的企业职工的内心，使他们在组织活动中自觉的遵守。
2．提高组织成员的执行力，推进攻坚文化。推行精细化管理是实现煤炭企业做强做精，是提升煤炭主业核心竞争力的重要方法。执行力强弱直接决定了管理效能的强好坏，而将精细化思想运用到煤炭企业文化建设来，针对资源密集型企业的人员规模和组织规模，可以通过培训、示范、演练、指导等方式，培养企业员工勇于“挑战极限”和“不折不扣”的执行文化，其中对于执行力不强、顽固不化的害群之马，绝不姑息，使员工自觉认真，彻底摒弃走马观花，应付了事，打造实实在在的“攻坚”文化。
3．合理配置企业优势资源，综合各方合力。精细化管理是一个全面化的管理模式，要求每一位员工的工作都要精益求精，涉及到经营管理、人力资源管理、资金管理、信息化管理、物资设备管理、生产技术管理和安全管理等，它需要各个部门之间亲密配合，相互推进。管理层需要集中企业现有资源，在紧急而重要的地方应多分一点儿，保持适当的重点。
4．建立完善精细化管理体系，降低成本。完善的精细化管理体系要求企业所制定的预算目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的，员工在完成工作过程中会产生的费用成本，尤其是在煤炭企业中，成本消耗是相当庞大的，如果费用支出不合理，就会与企业提高综合经营效益、实现效益最大化相违背，而经营管理过程中的任何一个环节都与企业最终效益的取得有着莫大的关系。
四、实施精细化管理注重创新模式
1．注重整合，完善责任管理模。煤矿企业以岗位责任制为起点，致力于广大职工的价值观念、行为方式、职业道德以及制度规范的整合，通过企业管理文化沟通、再造创新，为企业发展提供核心动能和文化支撑。煤矿经过近几年的发展完善有较好的管理基础，在战线长、环节多的情况下，进一步提高企业精细化管理水平，以实施企业文化建设为手段，以精细化管理向文化管理为目的。首先，对职工进行职业道德训练，经过一个由强制规范到行为养成的过程，提高职工文明素质，其次，建立特色企业文化。
2.注重创新，完善矿井安全管理责任模式。安全是煤炭企业永恒的主题。从安全管理系统流程精细化和细节管理精细化两方面入手，以消除人为的不安全因素和物的不安全状态为目标，全面推行安全管理精细化，夯实安全管理基础。实施安全精细化管理，首先，必须突破传统思维定式，转变与之联系密切的工作作风、行为习惯。其次，通过形式多样的宣传手段，传播精细化管理理念、环节、标准、效果以及与矿井发展、安全生产之间的关系，作为转变作风、改变职工的心智模式、矫正不安全行为习惯的切入点和突破口，先地面，后井下，分部实施，逐层展开。
五、结语
我国煤炭企业虽然发展进步较快，但在精细化意识方面，与其发达国家相比，显得很不足，忽视细节，缺乏理性、科学、精确与严谨的文化素养和自觉性以及与此相适应的制度和管理措施已经给不少企业的发展带来诸多障碍。我们要摆脱这一现状，就要强化精细化管理意识，求真务实，不断追求卓越。从点滴做起，在细微处着眼，脚踏实地，把每一细节做到“零缺陷”，古人云“一切事物没有不是从细微发生，而至显著时见成效的”，只有这样才能真正实现民族企业的长远发展。
论文作者:郭建中
论文发表刊物:《中国科技教育·理论版》2013年第11期供稿
论文发表时间:2014-1-9
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