论城市文化对于会议产业的支撑，本文主要内容关键词为：会议论文,产业论文,城市论文,文化论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
会议产业和城市紧密地联系在一起。文化是一个城市竞争力、吸引力的核心元素，因此，要发展会议产业，就要研究文化与会议产业的联系，从城市文化的角度探讨会议产业的发展，积极寻找城市的文化底蕴中对于会议产业有价值的东西，以此提升城市文化对于会议产业的支撑作用。
目前，国内已有一批会展城市在“十二五”规划中明确提出发展会议产业、打造国际性的会议城市的目标，杭州是其中之一。根据《2011中国会议蓝皮书（中国会议统计分析报告）》统计，我国每年举办会议高达几千万个，参加会议人数上亿之多，年均增长20%。会议经济正成为拉动地方经济的新增长点，并日益受到各级政府和会议产业链各相关组织的重视。杭州已荣膺“中国十大魅力会议目的地”荣誉称号，也进入了全球最具权威的国际会议组织ICCA发布的年度国际会议城市排行榜。在此，以杭州为例，研究城市文化对于会议产业的依托，在于做大做强城市的会议产业，打造具有影响力的会议目的地城市。
一、城市文化、会议产业的概念
关于“文化”的定义很多，借用城市学家饶会林教授主编的《城市文化与文明研究》下的定义：“文化是在人类社会历史过程中产生的，源于客观世界又反作用与客观世界的艺术、知识和观念以及与之相适应的社会组织、制度、行为和由此创造的物质财富和精神财富的总和。”而在“文化”的前面加一个“城市”二字，就使这种文化具有了空间的概念，是指某个城市的文化。美国的刘易斯·芒福德这样描述“城市”：“的确可以说，城市从起源时代开始便是一种特殊的构造，它专门用来贮存并传承人类文明的成果；这种构造致密而紧凑，足以用最小的空间容纳最多的设施；同时，又能扩大自身的结构，以适应不断变化的需求和社会发展更加繁复的形式，从而保存不断积累起来的社会遗产。”显然，城市贮存了社会的文化，它是城市的人们创造的物质和精神的财富。
“会议产业，是指以规模化、集中化、现代化的手段运作会议及相关活动的行业。属于朝阳产业。会议产业属于第三产业，是一种新兴的产业形式，是市场经济发展到一定阶段的产物，以文化为其基本内涵，具有带动性。会议产业不仅能创造巨大的直接经济效益，还可以带动上下游的相关产业，是一个集交通宾馆、餐饮、购物、旅游文化交流、区域形象推介、商品交易和投资项目洽谈为一体的高效益、无污染的‘产业链’。”从会议产业“以文化为其基本内涵”、“旅游文化交流”、“区域形象推介”这些文字中，我们可以看到文化尤其是城市文化与会议的天然联系。
城市文化中蕴含着丰富的会议资源，对会议产生不可低估的支撑作用。我们需从城市的传统文化中寻找有价值的内容，还必须从人们不断创造的新的文化中，提取出对会议产业有影响力的东西。
二、城市文化资源是举办会议的重要因素
一般认为，国际会议城市需要具备几大条件：国际著名旅游、历史文化名城，一国首都或者地区中心，国际性城市，国际化的会展场馆设施，便捷的交通网络和综合服务体系，较完备的接待能力，良好的气候环境和社会环境等。从城市文化的角度看，城市文化为会议的举办贡献了许多资源。
1.富有魅力的城市形象是吸引会议的重要因素。城市形象是城市文化的一种外化，它包括物化的东西，如建筑物、道路、交通、旅游景点、生活设施等，也包括行为模式和精神性的内容，如市民行为、文化氛围、风土人情等，即包括精神、行为、视觉、风情等感受系统，给人印象式的感受。
杭州的城市形象十分美好，“上有天堂、下有苏杭”，已经成为对杭州的定评。杭州是我国的七大古都之一，意大利著名旅行家马可·波罗就曾称赞它是“世界上最美丽华贵之城”。今天，杭州又拥有联合国人居奖、中国最具幸福感城市、中国最佳旅游城市、中国十大最具安全感城市、国家环保模范城市、国际花园城市、东方休闲之都、中国大陆最具软实力城市、中国电子商务之都、全国最佳休闲城市等等，连续七年被美国《福布斯》杂志评为“中国大陆最佳商业城市”称号。杭州的“名片”很多，这些称号都使杭州拥有了良好的城市形象。不仅如此，杭州的人也很美，“最美妈妈”吴菊萍、“最美司机”吴斌的事迹感动全国，他们也成为美国、英国等一些媒体赞美的人物。这些有高尚操守、大爱情怀的人是美丽杭州人的代表。这样的城市大气、优美、安全，往往成为人们向往的地方，也是会议组织者重点选择的地方。本省市的会议放在杭州举办自不必说，全国性的许多会议、其他省市的会议（特别是奖励旅游）也往往会选择杭州举办。杭州也吸引了一些国际会议的举办。
2.丰富的旅游和休闲资源是举办会议的重要条件。“人们参加社团会议往往带有社交、旅游的目的，因此，在安排会议节目时千万不要纯粹只有会议本身的内容，要安排相当的时间供与会者交往、游览、参观，更别忘了为陪同人员安排更多的休闲、购物等活动，使他们虽然不直接参加会议也能满意而归。”杭州是一个旅游和历史文化名城，旅游资源丰富，具备举办会议的重要条件。西湖风景秀丽，名胜古迹很多，2011年6月，杭州西湖文化景观正式列入《世界遗产名录》。还有享誉世界的“八月十八潮”，世界上里程最长、工程最大、最古老的运河之京杭大运河杭州段，良渚文化，跨湖桥文化，富有野趣的国家西溪湿地公园，享誉中外的千岛湖风光，黄公望《富春山居图》描绘的所在地，加入国际生物圈保护区网络的天目山等。这些丰富的旅游资源，足以满足举办会议对旅游资源（安排会议旅游、会伴旅游、会奖旅游）的要求。
杭州是一个充满活力的城市，也是一个休闲氛围非常浓厚的城市。它是中国茶都，是世界休闲博览会的举办地，在西湖畔、西溪湿地公园中有不少一流的会所，能够为会议旅游、会奖旅游提供高端的服务。
3.城市学科领域的先进水平会影响学术会议的地点选择。学术会议特别是国际性的学术会议，往往会在某一学科力量比较强大的城市举办。某一学科的研究机构如果有处于领先地位的科研水平，有影响力的学术带头人，往往会与其他地方的学术机构、从业人员进行学术交流，举办学术会议。如果申办国际社团会议，社团组织会认真考察某一国家和城市在该学科领域里的历史和目前的发展水平：重大成果、研究机构、从业人员等等。杭州市有着众多的科研机构、高等院校，如著名的浙江大学，中国美术学院等，它们与国际上一些著名的科研机构合作，每年要举办一些高端的学术会议、论坛。
三、城市文化对会议的支撑力
高占祥在《文化力》的论著中提出：“文化力是软实力的核心”的著名观点。张有福《文化“支撑力”感悟》中说：“所谓文化支撑力，简单、形象地说，就是在经济与社会的发展进程中文化所能提供的起支柱和促进作用的抗压力和拉动力。”会议产业的发展离不开独特的、厚实的、持久的文化支撑力。因此，需要把握文化力，充分发挥其潜在优势的有效作用。
1.吸引力。于学权《对城市文化建设的思考》一文认为“文化是城市的生命和灵魂，是城市的内核、实力和形象；城市是文化的凝结和积淀，是文化的容器、载体和舞台；城市与文化是与生俱来、密不可分的统一体。”一个城市因为独特的文化而具备了城市的个性、而只有个性鲜明的外在形式和内涵丰富的精神品格的城市，才会对会议产业受众产生巨大的吸引力。
杭州美好的城市形象，丰富的旅游资源，独特的区位条件，坚实的经济基础，高品质的生活环境，会吸引会议组织者与参与者。独立组展商协会总经理路易·舒默在杭州参加第七届中国会展经济国际合作论坛时说：“我之前没有到过杭州，但是每个人都告诉我杭州是个非常美丽的城市，我也听说杭州是‘花园城市’、‘人间天堂’，所以我对来到杭州非常期待，我也希望能尽可能的到达杭州的每个角落。”这说明，杭州给到杭参加会议的人员留下了美好的印象。“玫琳凯营销大会”、“第5届目的地管理国际会议”、“PATA国际旅游交易会”及“PATA理事会”在杭州举行，也与杭州的城市性格、旅游资源、品质生活有着内在的联系。良好的城市形象，会吸引越来越多的国内、国际的会议举行。
2.影响力。影响力是指用一种别人乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。文化的影响力，往往表现为一种“随风潜入夜，润物细无声”的特点。
在会议举办之前，会议主办方和执行方都会受到一个城市的社会、经济、安全性、旅游资源等的影响，决定把会议放在哪里举办。杭州的城市文化内涵及其品性，已经较好地影响了会议组织者的行为，如2009年，杭州市共举办会议项目7208个，国际会议412个，杭州的会议产业呈现出蓬勃的生机。2012年，杭州市启动“无与伦比的美丽·中国杭州”全球营销专案，借力伦敦奥运会，在伦敦的150辆出租车和3辆双层巴士都印上了杭州的旅游广告，还将在美国、法国、德国、荷兰、西班牙、日本、韩国、新加坡等国家和我国香港、台湾地区的主要公交线路选择性地投放西湖的车体广告，这个举措将会形成较大范围的影响，让世界的人们看到杭州的美丽，吸引他们到杭州旅游，到杭州举办会议。在会议举办之后，如果举办地能够使与会者留下深刻而美好的印象，与会者也会期待再次来到这个城市，影响到会议组织者再次把会议放到该城市，甚至永久性落户该城市。
3.竞争力。“一个城市是否具有吸引力，是否具有竞争力，很重要的一点是看它的文化资源、文化特色、文化品位，文化事业和产业的发展水平。在一定程度上可以说，城市以文化论输赢。在建设城市品牌中，文化具有很重要的作用，品牌同时也是一种文化现象。”一般认为，普通的观光旅游对经济的拉动是1∶3，而会展商务旅游对经济的拉动是1∶9，因此，会议经济颇受各个城市的关注。一方面，会议产业发展势头迅猛，另一方面会议市场需求也空前旺盛，且不说国际会议城市，就是国内的会议城市也都纷纷亮出了打造国际会议目的地的旗号，对于会议的竞争自然十分激烈。尤其是国际会议的竞争，使许多国家和城市都派出了实力强大的申办团。固然，会议申办是否成功有很多原因，但申请举办会议的城市的良好的文化资源、文化格调、文化氛围都会给会议组织者留下深刻印象，给申办加分。
四、以城市文化促进会议产业的发展
文化是会议产业发展的助推器，在会议产业发展到一定阶段，机会大挑战也更大的情况下，文化作用于会议产业的作用也越来越大，必须很好地发挥城市文化的“软实力”作用。
1.通过文化营销加深会议主办方对城市的了解。文化是城市的灵魂，对文化的营销，是最深入、最持久的营销。每一个城市都因为地理、历史、自然和社会环境的不同，而形成不同的景观、形象、气质、品位，也即形成了一个城市的个性。一个有个性的城市，才是与众不同的，不可替代的，才会打动会议主办方、专业会议组织者。譬如杭州，西湖文化最有代表性，可以以西湖文化景观正式列入《世界遗产名录》为切入点，不断加以延伸，诠释城市与众不同的美丽与活力。
行销文化的目的是营销会议，营销的方式是多种多样的：
1.1 把文化营销与会议推广结合起来：在会议申办时强化城市文化，在会议宣传中融入城市文化：在会议举办中植入城市文化，使城市文化辐射到会议的方方面面，给人们留下难以抹去的城市印象。尤其要对国际会议组织者进行有针对性的营销，邀请他们到城市直接感受扑面而来的城市文化。
1.2 聘请“会议大使”宣传城市文化：“会议大使”既有专业背景又有城市文化的内涵，他们特殊的使命，也使他们肩负着宣传城市文化的责任。他们是一个城市的使者，他们的身上有着城市文化的烙印，他们走到哪里，就应该把文化传播到哪里，用文化公关，用文化感动会议组织人士。
1.3 创新行销的手段：在会议的文化营销上不断创新，或抢人眼球，或沁人心脾，把会议主办者、组织者吸纳到自己的城市里来。如杭州运用车体广告宣传杭州的美丽，还可以把城市文化做成能够引起外国人共鸣的宣传片、简单好记的宣传语、新颖奇特的网络游戏等。
2.用文化提升会议项目品质。在一个城市举办的会议很多，我们要通过文化，为会议产品增值。
2.1 用文化来培育品牌会议：一个城市的高校、科研机构聚集着众多的专家学者，这些专家学者的有价值、有影响力的研究方向和研究课题，往往能够成为会议的由头，并成功举办会议。另外，会议与城市的文化内涵合拍，又有着产业集群的背景，通过文化进行提升，如茶文化、丝绸文化、中医药文化、IT商务文化等，渐渐地能够形成一个品牌会议，为会议举办地的发展创造效益。
2.2 用文化提升会奖旅游项目：许多城市都瞄准了高端旅游中的会奖旅游，因为高端旅游必定是高价位的，也必定是有特色的。杭州市大力发展会奖旅游，因为它符合杭州城市的资源、禀赋和性格。杭州被誉为“东方休闲之都”，它有山有水有湿地，让会奖旅游项目从杭州的历史文化积淀中汲取养料，可以把会奖旅游项目做到极致，使参加会奖旅游的人们从紧张忙碌中走出来去感受慢生活，在畅游大自然的同时，感受文化的魅力，“诗意地栖居在大地上”（德国诗人荷尔德林语）。
3.用文化特色打造会议衍生品。“谁能够不按常规出牌，谁能够在创意上抢占先机，在运作上奇兵突起，谁就能够争取市场的制高点和主动权，就能够产生集聚效应，把消费者吸纳到自己这边来。”匠心独运，以独具特色的文化，增加会议衍生品的附加值，会令与会者赏心悦目，难以忘怀。
3.1 提供有城市特色的文艺精品：在杭州举办会议，可以为与会者提供杭州这个城市的文化里生长出来文艺精品：宋城千古情、越剧《白蛇传》、《梁山伯与祝英台》、昆剧《长生殿》、江南丝竹音乐会等。这些戏剧、歌舞与音乐，有着一份浪漫的情致，会给与会者独特的享受。
3.2 打造体验项目：21世纪体验经济是创造城市吸引力之最佳途径。会议供应机构要为与会者创设一些体验项目，使与会者通过互动、感官的体验，获得刺激或超乎寻常的快感。譬如说，太虚湖假日酒店，以中国传统文化中的道教的养生理念，设计了一些养生的体验项目，就给与会者留下了惬意、舒适、休闲、养心的感受。城市要打造现代感强，时尚、刺激的特色体验项目，使之能在与会者的心目中烙下深刻的印象。
3.3 会议礼品：有文化品位，有创意新颖，具有收藏价值、纪念意义的会议礼品，是一种让与会者把城市文化带回家的做法，往往是影响持久。杭州作为一个文化创意城市，我们要为与会者提供特色产品，特别是纪念品，让它成为杭州文化的载体，给与会者美好的回味。
城市文化与会议有着天然的联系，无论会前、会中还是会后，它都影响着会议的举办和会议的效果。我们把握好城市文化在会议中的地位和作用，运用好文化资源，才能为会议产业助力，使会议产业更好更快地发展。