摘要：智能技术应用在电力抄表核算费用中，可以有效地提高工作效率和质量，减少传统手工操作的不足，优化电力抄表核算收费流程，加强综合治理，及时预警，深化电力信 息采集系统，抄核管理模式创新，切实规范工作程序，为电力用户提供高品质的电力服务，以提高电力的营销水平，促进我国电力行业的健康的可持续发展。本文主要分析了电力抄表核算收费智能化的及其具体应用，希望为相关工作提供参考。
关键词：电力企业；抄表核算收费；智能化；具体应用
1 电力企业抄表核算收费智能化的重要意义
1.1有利于建设大型供电公司营销系统。
供电公司为了达到建立大型专业市场营销体系目的，营销体系的支柱之一的电力抄表核算收费业务是重要改革中不可避免的对象。传统的人工抄表核算工作效率太低，导致电力公司的人力资源不能得到最大化使用，浪费人力资源，甚至限制了电力公司转型升级服务机制，不利于供电公司业务的进一步发展，限制了电力公司大营销系统实现目标。因此，实现智能化电力抄表核算收费业务有助于加快建设电力公司营销体系。
1.2可以有效解决当前电力抄表核算中问题。
人工计算的工作方式会很容易出现漏抄、误差、估抄问题。同时，电力业务的核算收费，需要很多的员工，很容易导致电力公司人力资源浪费、人员紧张的问题。在实际的工作当中，许多工人不能有效的监控和管理抄表核算工作每个环节，不能及时有效发现、处理在核算工作中遇到的很多问题，导致抄表核算控制不足，容易出现各种各样的隐患。通过对电力抄表收费集中式智能管理，可以有效地控制工作中可能出现的风险，提高工作效率，有效地解决了人工抄表核算工作中存在的问题。
1.3有助于改变工作方式。
目前，我国电力公司在公司的操作和信息获取方面已经开始积极利用现代先进的信息技术，构建集约化运行方式，这也就要求电力抄表核算收费业务也可以转型，提高其智能水平。智能化电力抄表核算收费业务可以改善工作自动化水平，改善传统的工作模式效率低下、缺乏有效的监督，促进在技术上发生根本性转变，更好地适应新时代下的供电公司业务发展的需要。
2智能化技术的具体应用
2.1完善用电信息采集系统
①需要统一按照智能表及终端。各地电力企业需要统一标准及相关工作要求，有规划、有次序地开展智能电表及终端的安装工作，这样有助于推广信息采集系统，实现抄表核算业务的智能化。②需要扩大集中远程抄表的覆盖面。这有助于转变传统的人工现场抄表方式，实现用电信息采集系统的现代化，该系统能够自动采集系统覆盖范围内的全部电力用户的用电信息，实现集中远程抄表，并有效提高用电信息采集质量与效率。
2.2建立智能化数据系统
要想实现电力抄表核算收费智能化，必须要将用电信息采集系统与营销业务管理系统结合起来，在保留原有业务流程及内容的基础上，通过增加智能化应用模块的途径，来实现抄表信息的采集自动化。由电脑终端来直接制作抄表计划、上传抄表数据、计算电费等流程；然后电脑再遵循系统设定的复核及审核规则，自动筛选用电客户。以此来实现抄表智能化，有效避免因人工抄表而产生的误差，提高抄表数据的准确性。
2.3创新业务管理模式
电力抄表核算收费智能化应用，切实实现了超标计划制订及抄表数据采集的自动化，切实提高了抄表效率；创新了抄表核算流程，避免了传统抄表工作存在的弊端，管理人员可以提前收集并分析档案数据的准确性，检查电力用户数据的准确性，健全智能化的抄表核算体系，以提高相关信息资料的准确性与真实性，实现电量初核、复核、发行及收费的智能化。
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2.4加强全过程管理
智能化抄表核算收费技术的推行，能够从根本上实现全过程监管，优化管理水平，能够实现点管理向面管理的转变，能够实现人工监管向智能监管的转变，从而对抄表核算收费全过程进行集中监控、实时监控，提高全过程的监管力度。智能化技术的应用，能够提高统一的缺陷处理流程来处理异常信息，例如复核异常、分类异常、处理异常、归档异常等。总之，能够对复核异常实现全过程闭环管理，规范抄表核算收费等行为。
3智能化的应用效果分析
3.1提高抄表核算工作效率
电力抄表核算收费智能化的应用，可以完全取代人工现场抄表及手工输入的作业模式，能够实现了抄表核算的智能化运行，将营销业务应用系统、用电信息采集系统及监控系统有机融合起来，这样便能够减轻电力企业员工的工作负担、减轻工作压力，用电信息采集及收费的一体化、智能化，能够切实提高电费抄表核算及收费的工作效率，减少时间及人力资源的浪费。
3.2提高抄表核算收费工作质量
智能化技术在抄表核算收费业务的应用过程中，建立了三道信息防火墙，能够切实过滤信息，提高抄表核算收费工作质量。档案层防火墙的设立，有助于做好客户的增加、变更及维护等基础信息的过滤及把关工作，能够从根本上保障用电数据的准确性；示数层防火墙的设立，能够对采集系统的初抄及核抄数据加强审核，进而提高数据资料的完整性；电量电费层防火墙的设立，有助于做好用电量及电费的计算工作，能够及时做好电量电费的退补，提高电费计算结果的准确性，减少人工计算产生的误差，提高电费核算质量，降低核算风险。
3.3提高业务复核的准确性
智能化技术在电费抄表核算及收费等业务中的具体应用，能够减少错误的发生。工作人员可以通过档案校验、自动化运行异常等模块，按照智能化管理系统统一标准来处理好相关缺陷，跟踪并监管各个环节。利用各个管理模块及管理环节来实现业务复核异常的全过程闭环管理，进而规范相关人员的工作行为，减少错误的产生。
3.4提高营销业务管控水平
智能化技术的应用，能够实现各项业务环节的全面预警与监测，能够保障抄表核算收费等业务的规范化开展，能够及时处理好各环节存在的问题。各业务环节及运行指标能够实时显示在监控中心的数据平台上，一旦发生异常情况，显示屏便直接显示处理，工作人员可以利用该系统来及时处理好存在的业务问题，做好各项的实时跟踪及监管工作。
4结束语
随着电力企业大营销体系的构建，抄表核算收费管理工作逐渐呈现出专业化、集约化的特征。目前，大多数电力公司还采用传统的作业形式，即现场抄表、人工核算、人工收费等，这不但会浪费大量的人力资源及时间，而且还会降低工作效率，影响供电服务质量，导致服务机制僵化。智能化技术的应用，有助于满足大营销体系的要求。
参考文献：
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作者简介：
李华（1982.12），女，宁夏吴忠人，宁夏大学电气工程与自动化专业，本科，助理工程师，单位：国网宁夏电力公司吴忠供电公司，研究方向：电力营销。
论文作者:李华
论文发表刊物:《电力设备》2017年第20期
论文发表时间:2017/11/15
标签：抄表论文; 电力论文; 业务论文; 工作论文; 公司论文; 电费论文; 信息论文; 《电力设备》2017年第20期论文;