摘要：随着各种大中型企业的不断发展壮大，企业办公室已经成为为企业提供综合性管理的服务机构，因此作为企业运营中的一个重要管理部门和信息纽带，办公室具有促进企业发展的作用。所以加强新时期企业办公室管理具有重要意义，良好的办公室创新管理方法可以优化企业组织结构促进企业高效有序的发展。
关键词：新时期企业；办公室管理；创新方法
引言
办公室管理在整个企业当中具有举足轻重的作用，一个良好有序的办公室能够为企业的各项档案管理以及信息传输做出及时反馈和跟踪，可以为企业营造一个有序管理的环境，成为企业竞争的优势。因此本文根据新时期企业特点对办公室的管理提出了一些方法，希望可以为企业的办公室管理提供有力依据。
1新时期企业办公室管理工作
1.1新时期企业办公室的职责
办公室的职责主要包含以下几个方面，首先，办公室具有制定和健全各项规章制度的职责，根据企业的发展目标和规划建立具有企业特色的管理制度；第二，办公室具有辅助决策者进行决策的作用，办公室要不断收集与企业发展相关的各项政策信息，利用一些利好政策为企业发展提供有效的管理信息；第三，企业的各项战略规划以及公共关系的维护都离不开办公室的协调和处理；最后，办公室还需要处理各项日常工作、保管企业的各种文书档案等，确保企业服务工作的正常有序进行。
1.2新时期企业办公室的特点
办公室的工作不但要保证企业正常的经营，同时还需要为企业提供有效的信息。因此新时期企业办公室具有如下几个特点：首先办公室作为连接企业内部和外部沟通的重要枢纽渠道，具有信息沟通、协调关系的操作功能，这种操作功能中，办公室可以发挥其协调性的作用，为企业建立较好的工作氛围和环境，保障企业的凝聚力。其次，办公室在整个企业工作中在各个部门之间的沟通中具有辅助性特点，各部门层级之间均可以通过办公室的公共关系对企业进行信息反馈交流，同时帮助企业实现战略目标。最后，办公室是一种具有综合性特点的保障部门，办公室在实际工作中不但要确保服务其他部门工作的进行，还要对领导、全体员工服务，外部单位接待信访工作，提升企业队伍稳定性，是企业决策得到安全、有效运行的重要保障部门。
2新时期企业办公室工作面临的挑战
2.1办公室的管理水平
办公室的工作关系着整个企业的发展和运营，其工作具有全局性，一旦有一个微小的错误极有可能造成全局性的失误，给企业的运营带来较为严重的后果。因此办公室作为企业的枢纽，需要具有更为严谨的工作态度和较高的管理水平。在办公室的管理中需要更高效的管理制度，确保办公室的整体工作能够有序进行下去，只有做到事无巨细、严谨入微，才能够确保办公室的日常工作有效的进行。所以在新时期的办公室管理中，办公室的管理水平对于办公室以及企业的运营都是非常重要的内容，所以企业员工需要不断创新工作方法，根据企业实际情况创建更加符合企业发展的办公室管理制度。
2.2办公室的管理职能
在传统的办公室工作中，其主要处理企业当中的各项日常性事物，因此办公室成为了收发文件以及文秘的代名词，但是在新时期的企业当中，办公室不但要做好处理日常事务的服务性工作，还需要利用其部门的全局性，对公司内外部的各项信息进行收集整理，同时为公司的决策层以及管理层提供决策有用的信息，成为领导的左膀右臂，提升办公室的管理职能，这也是现代化企业发展的必然趋势。
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2.3办公室人员素质
一直以来办公室都承担着服务企业各个部门工作的角色，因此在办公室职员的配备上更加偏重于文字处理能力较强或者具有较强的协调组织能力的人才，但是随着企业的发展以及社会经济的发展，办公室的职能不仅局限于辅助各部门工作，同时还需要为企业的发展提供觉得有用的信息，因此办公室人员的选择上应当更加注重其综合能力，办公室人员要更加积极的进行知识的更新与拓展，加强自身综合素质水平，转变自身理念。新型的办公室人员需要具备信息发现和整理的能力，同时还要有较高的决断能力以及对行业的分析能力，只有通过办公室人员对企业以及相关行业的分析研究才能够在很大程度上成为企业决策者的辅助部门。
3新时期办公室管理的创新思路及方法
3.1建立健全高效管理制度
科学合理的规章制度离不开规范有效的管理，因此办公室的日常管理中要加强规章制度的建立和完善。由于办公室工作内容的繁复冗杂，在办公室的管理上具有一定的难度，也会出现工作无序混乱的现象。特别在涉及多个重要部门以及外来单位的接谈工作中，极有可能发生更多的不确定性。因此办公室管理中要注重对规章制度的建立，只有建立合理合法的规章制度和管理规定，才能够优化各项工作流程，加强办公室工作管理秩序。通过一系列较为系统性和可行性的方针对策的建立，为办公室的管理提供有效的依据。采用优化工作途径、简化工作步骤来提升工作效率，减少工作中的不确定因素发生。在制定管理制度的时候可以 采用合并法、剔除法、压缩法、重新排列等方法，进而加速工作，有效提高工作效率。
3.2内部职能机构进行合理分工
工作内容的合理分工是对工作有效管理的重要方法，因此办公室的管理上也要注重对各项工作的分工，由于办公室具有咨询、信息、办事、服务等相关的职能，因此要实现科学合理的办公管理，就要对这些工作进行合理分工，让办公室的每一位职员都按照分工做好本职工作，这样才能够高效的完成办公室的各项事务，避免工作推诿事件的发生。
3.3发挥协调关系的枢纽作用
办公室是企业经营发展的枢纽，办公室的协调对于企业内外部的关系处理中具有重要作用。因此办公室的管理中需要办公人员能够有较快速的反应，并且能够及时对各个部门以及领导的话语做出反应，熟悉掌握各个部门的情况，了解不用部门的不同职责任务，区分不同工作的重要程度，进而协调好各个部门之间的工作关系。办公室人员要发挥好自身的协调管理功能，对领导的意图能够及时洞察，适应逆向思维模式，解决工作中的难点。做好上传下达的工作，及时监督落实领导的指令，同时对基层的意见和问题也要及时反馈给领导并进行解决。
3.4提高综合素质创建良好作风
办公室人员的素质直接决定着办公室的工作效率和水平，而办公人员的工作态度也影响着公司的整体工作形象。因此办公室人员的综合素质对于办公室管理也具有非常重要的作用。所以办公室人员要不断增强自身的能力和业务水平，还要具有较高的思维判断能力，对领导的思想意识有高度的敏感性。建立办公室奖惩制度，严格要求办公室人员工作，提升办公室工作效率，强化办公室人员的执行力。另外，为使办公室工作可持续、高能效进行，招聘人员时也要强调专业人才的引入，以适应新时期办公室管理的需求。
结语
新时期企业办公室的管理，需要建立起严格的规章制度进行规范，同时加强办公室人员的综合素质，提升业务水平，促进办公室管理的有序进行。只有不断创新管理模式才能够适应时代的发展和进步。
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[4]赵晓林.企业办公室管理的创新与实践探究[J].办公室业务，2012（19）：8+10.
论文作者:文杏云
论文发表刊物:《基层建设》2018年第29期
论文发表时间:2018/12/2
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