摘要：电费的核算工作是整个供电企业工作的基础，在一定程度上反映了企业的经济效益问题，所以电费的核算问题非常重要。但是在实际的核算过程中还存在着很多问题，这些问题影响着电力企业的发展。因此，本文分析了核算过程中存在的问题，提出了提升电费核算管理水平的相关措施，希望能够给有关工作人员提供一些参考价值，以促进核算管理工作的顺利进行。
关键词：电费核算；管理水平；提升措施
引言
所谓的电费核算是电费管理的基本内容之一，是对抄表读数进行审核后的根据合同确认的容量及电价进行电费计算，并对电费计算结果进行核对处理的过程。电费核算是电价管理的中枢工作，是电力营销最关键的环节。电费核算不仅关系到电力企业客户的日常经济消费，还体现了电力企业的工作效率和水平，因此，加强核算管理势在必行。一个电力企业的正常运行离不开资金投入，电力设备的定期维修、日常管理，电力设施建设和职工的收入，都需要资金支持。电费收入是电力企业的主要收入来源，因此为了保障资金的正常运转，电力企业必须要做好电费核算与电价管理工作。
1电费核算工作存在的问题分析
在实际的核算工作当中还是会存在着各种各样的问题，影响着电费核算工作的顺利进行，甚至影响着电力企业的发展，主要问题具体分析如下：
1.1电费核算工作没有得到应有的重视
电费核算工作是电力企业的基础性工作，自营销系统上线后，此项工作技术含量低，容易掌握和操作，工作性质比较单一，因此没有引起电力企业的重视。电费核算工作不被重视就会产生抄表例日不规范、数据采集不到位的户表无人过问、结算用户漏抄和少抄等现象，使得电费核算工作缺乏真实性和准确性。
1.2电费核算工作效率低
电力企业对电费核算工作的不重视、不关注，直接导致了电力企业职员工作懈怠、工作效率低等情况。再加上电费核算工作量比较大，电力企业需要投入更多的职工去开展相关工作，这样的话，人力成本就大大增加了。
1.3电费核算管理力度偏小
电费核算工作中常常存在着电费审核人员对电价政策了解不透、错误信息无法判定、核算不够准确等现象，因为目前电力企业对电费核算工作的管理力度不够大，导致电费核算人员素质参差不齐，学习能力和学习气氛不强。在每年的审计工作中存在客户拖欠电费、拒交基本电费等现象，这不利于电力企业的发展，降低了企业经济效益，而且为国家的电力投入增加了负担，对国有资产和公共利益造成了损害。
2提升电费核算管理水平的措施分析
2.1加大重视力度
为了更好的提高电费核算管理水平，需要不断提高对该方面的认识程度，首先是电力企业的相关领导需要高度重视电费核算工作的重要性，并带动员工在工作中能够秉承认真负责的态度，更好的投身于工作当中，不断提高电费核算工作的准确性。领导对员工的电费核算工作需要严格的按照相关的要求进行，整个过程中还需要不断加强电费核算的监督工作，并进行相应的奖惩控制，对于那些在工作中出现失职行为的员工需要进行严厉的处罚，如果是工作认真的人员需要适当进行奖励，通过这种方式能够不断提高员工的积极性，同时也能够更加的重视电费核算工作，确保整个工作的有效开展。除此之外，在该项工作开展中需要严格的按照要求进行员工控制，将员工的工作态度和工作质量都纳入薪酬绩效考核中，从而能够起到约束和激励的效果，能够更好的促进电力企业工作的开展，促进电力企业的建设发展。
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2.2实行电费核算信息化，减少人力资源的浪费
随着科学技术的不断进步，如今信息化这个名词已经不陌生，信息化已经融入到人们的生活中，电费核算工作也应该进入信息化管理模式，使得电费核算账务处理由分散转至集中，由手工到自动，实现由点到面的覆盖，达到节约人力成本的目的。电力企业要做好电费核算信息化管理就要引用先进的科学技术，用先进的科学技术手段渐渐替换传统的手工操作作业。另外，电力企业还要开展集体培训或专题讲座等，特别是在培训过程中要让相关人员认识到新时期电费核算工作的新变化。
2.3规范电费核算流程
电费核算管理工作的开展需要从多个方面进行，在开展过程中需要严格的按照相关流程和规定进行。第一，每一电表的数据都需要仔细的进行核对，对供电所的电费收取细节进行监督，防止出现漏收、欠收和多收的现象；第二，仔细统计每个月新表的数目和数据信息，并加强审核工作；第三，需要对抄表数据进行认真核对，对于其中存在的问题需要及时进行处理，确保录入档案中数据的准确性；第四，供电所执行的抄表工作需要严格的按照标准进行执行；第五，在月底收账时应做好电费报表，对当月的发行情况进行分析，将其作为主要业绩进行后续电费核算的规划。
2.4提高电费核算工作的准确度
现在抄表模式由电网企业通过现有用电信息采集系统承担抄表业务，并向相关市场主体提供抄表数据。部分采集不上的电表仍然需要工作人员人工抄表核算来完成，这种方式出现失误的几率大，降低了电费核算工作的准确性。其中，用电大户所缴纳电费在电力企业的经济收入中占有重要地位，必须引起电力企业对其电费核算准确性的重视，电费核算工作人员在对用电大户的电费进行核算时，应该了解用电大户的计费方式、审核流程和标准，认真严格的遵循这些方式、流程和标准进行核算工作。对用电量的异常变化波动应进行筛选、排查和核实，保证最终数据的真实可靠。这就需要培养电费核算人员的专业知识技术和职业素养，以高度的责任感进行电费核算工作，保证核算工作的准确性。
2.5提高电价管理工作人员的专业素质
首先，电力企业要选聘那些掌握专业知识和技能的工作人员从事电价管理工作，通过岗前培训使他们熟悉当前电力管理的关键点，从而更为顺利地落实各项工作内容；其次，电力企业要制定更加系统化的人力资源培养模型，利用多元化培训项目提高员工的综合素质，使电价管理工作人员从容应对电价管理过程中出现的各种突发情况；最后，全面提升电价电费管理者的全面素质和专业水准，并针对学习内容，定期进行业务能力考核，调动工作人员的工作积极性。
3结语
总而言之，电费的核算工作对电力企业的发展至关重要。但是在实际的核算工作中，电力企业忽视其重要性、工作效率较低、核算工作缺乏真实性、管理力度不够等影响着电力企业的正常运行，因此，要采取加大重视力度、设立完备的管理机制、制备完善的核算方案、核算信息化、分次核算等措施，切实的提高电费核算管理水平，进而确保电力企业的经济效益，促进电力企业的可持续发展。
参考文献：
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作者简介：
杜宏（1970.1），女，河南漯河，河南黄河职工大学物资管理专业，单位：国网新疆电力有限公司伊犁供电公司，研究方向：电费核算管理。
王艳（1972.3），女，甘肃天水，新疆广播电视大学工业会计专业专科，单位：国网新疆电力有限公司伊犁供电公司，研究方向：电费电价。
论文作者:杜宏,王艳
论文发表刊物:《河南电力》2018年12期
论文发表时间:2018/12/4
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