浅析快递企业分拨中心分拣作业策略研究
赵帆
摘要： 本文以浅析快递企业分拨中心分拣作业策略研究为重点进行阐述，围绕快递企业分拨中心工作概述，分拨中心作业流程，快递企业分拨中心分拣作业的完善策略等观点进行深入探讨。提出建立快件作业标准机制，严格要求分拣动作，实现快件分拣的数字化等分拣作业完善策略，旨意为相关研究提供一定的数据参考。
关键词： 快递企业；分拨中心；分拣作业
由于现代化信息技术的便利性，我国快递行业在近几年迅速发展起来，快递行业的发展在为人们带来一定便利的同时，也同时体现出一些问题，很多快递人员或者企业服务质量差、分拣不合格、分拣混乱的、快递运送延迟的现象频繁出现。当前很多快递企业都属于劳动密集型企业，通常都是使用人工拣选方式，这样就会在一定程度上浪费了拣选时间，在拣选如果在家居你选时间上浪费时间，就会延长整个配送时间，最终直接影响消费者的收获质量。基于此，拣选技术、拣选设备、快递分拨中心的合理规划对物流企业的工作效率与质量有着非常明显的影响，加强这些方面工作的优化是非常必要的[1]。
一、快递企业分拨中心工作概述
分拨其实就是快件的集中发散方式，就是在特定的时间地点条件下，利用针对性的手段将各种运输方式的快件居中到一起，按照不同的地址进行分类。分拨中心是快递网络中的关键节点，在快递运输过程中发挥着地区业务组织管理，与其他地区进行业务联系的主要作用。
绝大部分人（89.47%）同意航空英语是工作必备，在这一点上，民航与通航，航务机务与飞行人员之间意见较为一致。总体上看，绝大部分（89.47%）的人同意或非常同意航空英语好的同事得到了更多的升职机会，其余人表示不太同意。区分航务机务人员与飞行人员的调查结果显示，航空英语好坏会对飞行类人员升职机会产生100%的影响，而对于航务和机务人员而言，影响不会如此严重，因为有15.38%的人认为英语不太会影响工作升迁。
快件分拨中心的工作涉及范围十分广泛，比如分拣、分拨、查验、集装等，结合其实际性功能，分拨中心还包括分拣中心、操作中心、转运中心等。分拨中心能够在整个快递运输网络中发挥着必要作用，因此快递中心必须具备必要的功能，包括快件集散功能、装卸搬运功能、快件存储功能等[2]。
习近平总书记强调，重大科技创新成果是国之重器、国之利器，必须牢牢掌握在自己手上，必须依靠自力更生、自主创新。中国石化作为“国之重器”，自主科技创新更是责无旁贷。
二、快递企业分拨中心作业流程
对于快递企业的分拨中心来说，其主要作业活动内容包括快件的到站接受、快件入库、快件查询、分拣、集装、发运等。其他分拨中心还应该进行仓储、返货、退货处理等作业，但是大体上的作业流程是相似的，只是在个别操作环节上存在一定的差异。在分拨中心常见的操作流程传送带进入到货柜中，利用传送带将货物汇流发放到分拣中心，流水线旁的分拣工作人员根据快件运单上的客户地址或电话号码地区号将自己负责的区域的快件在皮带机上分拣出来。相同地区的快件被分拣出来之后，再由各个区域的管理人员根据运单信息中的详细地址，将快件按照类型进分堆放置，最后对收件进行扫描与装车。
1.严格要求快件信息
三、快递企业分拨中心分拣作业的完善策略
（一）建立快件作业标准机制
快递运单是指快件服务中的承运合同，也是快件结算的原始依据，更是快件作业的源头，在快进运单上涉及的内容有：寄件人信息、收件人信息、快递服务信息、费用明细、约定信息等[4]。
2.处理好与领导的关系。审计组作为审计机关派出的实施审计活动的基本单位，审计组长不能擅自行事，违规操作，越权答复，该请示和汇报的一定要请示汇报，不能擅自作主放掉一些问题。
2.严格要求快件运单的填写
快件信息应该按照一定的标准进行填写，快件信息的录入应该保证其及时性、规范性、标准性，快件录入的规范性就是指信息内容必须严格按照标准格式录入，在中文要求下应该按照地区从大到小逐渐详细的过程录入。比如某省、某市、某区、某街道、某号、某大厦、某楼、某单元。
快件作业标准机制是所有快件作业高效完成的基本前提，只有建立了完整的快件作业信息标准，并且在实际操作过程中严格的实施下去，才能有效体现出快件的数字化、智能化效果，同时有效降低了分拣的难度，提高分拣效率、快件标准包括技术标准、品质标准、包装标准等内容[3]。
（二）严格要求分拣动作
分拣动作标准不仅包括快件拣取的标准动作、快件摆放的标准动作，还包括快件搬运的标准动作以及其他的标准动作，分拣动作的规范性基本上保证了快件安全性、可靠性，同时也提高了分拣效率。通常在进行快件分拣时，工作人员身体应该正对快件传来的方向，保持与流水线展45 度角的距离，正确规避快件在流水线上不慎下落造成的砸伤问题。工作人员应该根据快件运单上明确的路区代码将快件分拣到对应的隔离区域中，在分拣过程中还应该检查路区代码标注是否准确。快件在流水线上分放下来时，如果遇到大件货物就要先探测其重量，检查外包装是否稳固，在分拣过程中操作人员应该与分拣口保持适当的距离，通常在一米左右。在放置快件时，应该注意快件与地面应该保持垂直状态与地面大约保持50 厘米的距离，还应该保持水平距离在100 厘米左右。易碎型物件应该保持与垂直状态，与地面距离30 厘米的位置，水平距离应该保持在50 厘米左右，如果不按照这种标准进行分拣操作就会被视为野蛮操作，违反了快递公司规定，最后分拣后的快件，应该保持与运单方向相同。
（三）实现快件分拣的数字化
分拣快件的数字化实质上表示在分拣工作进行的整个过程中，主要采用数字化方式明确分拣区域从而做好分拣工作，快递企业应该建设对应的具有科学性、标准性的快递区域编码体系，致力于将编码详细化到最小的派送区域。例如可以利用邮政编码的方式标注出投递所在的区域，邮政编码大多数使用阿拉伯数字，通过必要的结构组成表示邮区、邮区中心部门、市区邮局部门，以及投递区域的专用局址代号，邮政编码能够精确的标识邮件收件人地址以及最重要的数据信息。此外在进行编制时，可以利用无极八位码的形式，前两位表示省、或者自治区、直辖市、第三位表示省内邮区，第四位表示省内邮区的县，五六为代表省内邮局，最后两位表示投递点或者更详细地区。
四、结束语
总之，快递分拨中心必须根据自身发展需求以及市场变化形式对自身工作模式、工作管理机制做出调整，完善企业内部资料促使分拨中心能够提升物流效率、实现信息、资源的良好管理，正确的进行分拣工作做好相关问题的完善，是减少快件过程出现问题的主要原因，快递管理总部应该结合分拣中心的实际情况，成立一系列具有针对性的管理方案与制度，在人性化、科技化的基础上完善工作内容与方式，提高工作效率与质量。
本文针对烟草企业的特点，基于目前主流的MES(Manufac⁃turing Execution System，制造执行系统)技术，对烟草企业进行信息化改造，提升企业的生产和管理效率，解决企业的实际需求。
参考文献
[1]吴春涛.快递企业分拨中心分拣作业策略研究[J].物流工程与管理,2016,38(3)：178-179.
[2]许丹.快递配送中心分拣作业优化研究——以A公司为例[J].物流技术,2015,34(2)：74-77.
[3]朱志彪.A快递公司华南分拨中心快件分拣作业优化研究[D].深圳：深圳大学,2016.
[4]吴春涛.快递企业分拨中心分拣作业管理与优化——以顺丰宜昌分拨中心为例[J].中国市场,2016(19)：19-21.
（作者单位：淄博职业学院工商管理学院）
作者简介： 赵帆（1982～），女，硕士研究生，讲师，研究方向为物流管理。
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