宝钢股份公司核心能力评价指标体系设计，本文主要内容关键词为：指标体系论文,宝钢论文,股份公司论文,核心论文,评价论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：N945.25文献标识码：A
2000年宝山钢铁股份有限公司成立后，宝钢的生产经营步入了一个新的历史时期，新的内外环境为公司的加速发展提供了千载难逢的机遇，同时也提出了严峻的挑战。国际竞争的加剧、世界钢铁企业的并购与重组、钢铁新工艺和新技术的不断涌现、国内其他钢铁企业在国企改革取得重大进展基础上的急起直追等，无不对公司形成巨大的冲击与威胁。为适应新的市场经济环境，追求长期的可持续发展，公司提出“成为全球最具竞争力的钢铁企业”这一总体目标，实现吨钢、吨材收入达到世界先进水平，市场反应速度、用户服务水平在主导市场达到最优，构建与宝钢股份公司地位相适应的企业文化。
面对市场全球化的趋势及激烈的市场竞争，作为评价公司竞争力的重要手段之一，从20世纪80年代末到90年代中期，提出了公司核心能力的概念，成为提高企业竞争力的有效途径[1～3]。为科学评价公司竞争力，本文结合宝钢股份公司实际，分析了其核心能力的内涵、特征，提出公司核心能力的组成要素及基本构成框架，并建立核心能力综合评价模型。
一、核心能力分析
1.核心能力的内涵
Prahalad和Hamel于1990年第一次明确提出了核心能力（Core cappability）（也称核心竞争力，core competencies）这一概念，认为企业核心能力是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机组合多种技术流派的学识[4，5]。Meyer和Utter-Back指出公司核心能力是指企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力，是通过产品簇创新而把产品推向市场的能力。此后，从战略管理理论、经济学理论、知识经济理论、创新理论发展角度，对企业核心能力的理论起源进行了更为详细而系统的研究，形成了基于知识、资源、组织和系统等观点的核心能力理论体系和方法。理解公司核心能力的内涵应把握以下几个要点。第一，要对“能力”和“资源”两个概念加以区分。资源可以通过市场交易而快速获取，而能力则无法买到。第二，要区分企业的“核心能力”与“基本能力”。企业的本质是一个基于知识的能力体系，这个能力体系由核心能力和基本能力构成，核心能力是企业能力体系中非常关键性的那一部分，但这并不意味着一个企业仅仅依靠核心能力就可以获得竞争优势。如果难以取得基本能力的支持，拥有核心能力的企业也无法取得由此而带来的租金。因此，核心能力的作用发挥必须有一系列的基本能力来匹配、支持和补助。第三，核心能力是一个历史的概念，相对的或动态的概念。一个成功企业所处的历史阶段不同，其核心能力的具体内容也不同。基于以上认识，我们把核心能力界定为以知识、创新为基本内核的企业关键资源或关键能力的组合，是能够使企业在一定时期内保持持续、稳定的竞争优势的动态平衡系统，其外在表现是企业主导产品或服务的核心竞争力特质。
2.核心能力的特征
企业核心能力是其长期发展过程中培养和发展起来的能使企业保持持续的竞争优势互补的知识体系，其对内表现为各种能力的综合，对外表现为企业核心竞争力。作为企业技术领域、市场领域和管理领域相互作用的特定能力积累，如何发现和培育核心能力是企业的一项长期的战略任务。一般说来，核心能力具有以下特征[6～8]。
（1）价值性。核心能力应能给产品用户带来价值，使用户获得价值增值或效用满足。从某种程度上说，持续不断地创造价值是核心能力的使命。
（2）延展性。企业可将其核心能力延展至相关市场或非核心产品上，它既是联系现有各项业务的黏合剂，也是发展新业务的引擎，是企业获取差别化竞争优势的源泉。
（3）异质性。核心能力是企业在长期的生产技术实践中以特定的方式、沿特定的技术轨道逐步积累起来的，难以从企业主体中分离出来，具有较强的稳定性和刚性，使其与竞争对手在竞争优势上形成差异。
（4）不可复制性。核心能力不仅包含了企业独特的技术技能、操作技巧与诀窍等技术特性，还包括了企业管理和文化特征，这决定了它难以在不同企业间传递，因此具有不可复制性和不可交易性。
二、宝钢股份公司核心能力的构成
随着我国加入WTO及经济全球化进程的进一步加快，宝钢股份要参与国际竞争，立足于更加开放的竞争环境并获得长远的发展，当务之急是重新系统地思考与提升自身的核心能力，作出客观、准确的评价和定量分析。由于核心能力的竞争优势特性，宝钢股份公司核心能力应由以学习、创新为基本内核的特质来决定。核心能力的延展性和不可复制特征则决定了竞争力特质的数目不应很多。核心能力的异质性特征，决定了在不同竞争环境下的核心能力不尽相同。因此，分析宝钢股份公司的核心能力，需要系统分析其目前所面临的竞争态势，可概括为：经济全球化、顾客需求多样化、产品特性个样化。在新的竞争态势下，公司必须具备市场敏感性和组织管理柔性，以不断创新的功能化产品来满足顾客在质的方面需求，从而获得新的竞争优势，可以用新竞争范式所要求的公司竞争力特性作为分析公司核心能力的出发点。企业核心竞争力要素的内容及其重要性顺序应依据企业当前的市场及产品情况而定，不存在惟一通行的模式。宝钢股份公司的产品虽然在国内市场已经确定了其主导地位，但与国外先进钢铁企业相比，还存在一定的差距。我们认为其核心能力应分解为6个方面，即技术创新能力、钢铁生产能力、市场营销能力、财务管理能力、组织管理能力及资本运营能力。其含义说明如下。
（1）技术创新能力。反映研究开发与技术创新，是促进科技成果的集成与输出的能力。体现公司潜在的、未来可能拥有的市场竞争力。创新活动可分为新设想产生、研究与开发、设计、试制、生产、营销、扩散等环节。评价指标包括专利拥有数、R＆D经费投入、R＆D人员数量和素质、新产品市场占有率及技术创新收入等。
（2）钢铁生产能力。是将技术转化为产品的能力，包括制造设备水平、制造工艺水平、标准化程度以及产品的质量、成本、品种和交货期。
（3）市场营销能力。反映市场开拓、分销网络、发展战略用户、强化用户服务及市场快速反应的能力。
（4）财务管理能力。反映公司优化资本结构、降低经营成本及防范经营风险的能力，包括营运周期、成本、费用、利润等。
（5）组织管理能力。组织管理水平关系到公司内部及公司与外界之间的沟通与合作，涉及组织机构的完善性、工作效率及决策的科学性，包括战略管理、组织管理、企业文化、激励机制、经营目标等。
（6）资本运营能力。是以利润最大化和资本增值为目的，通过生产要素的优化配置，对公司的有形资产与无形资产进行综合有效运营的经营方式，以壮大经营规模，立足赢得长期的竞争优势。
三、核心能力评价指标体系构成
1.评价指标体系设计原则
公司核心能力评价指标体系设计应从公司现实的生存能力、潜在的发展能力和外部环境出发，遵循系统性、简明性、综合性和数据可获得性的原则。
（1）系统性。指标体系要有层次结构与系统性，核心能力指标体系与评价方法应反映核心能力的整体特征，反映各个层次与维度方面的属性。
（2）简明性。反映公司核心能力涉及许多内容，应避免面面俱到和相同范畴指标的堆砌，要精选其中的重要指标，使得指标数目较少且含义明确。
（3）综合性。既反映其定量属性，也反映其定性属性；既反映其可明言的成分，也反映其隐含的成分，且便于综合。
（4）数据可获得性。定量指标要依据可靠数据，半定量指标宜采用模糊评价标准，定性指标可采用问卷调查，选择合适人员进行打分评价。
2.核心能力评价指标结构设计
根据宝钢股份公司的战略发展目标，就公司核心竞争力的综合评价问题，可以设计出如图1所示的指标体系及其指标体系结构。
图1 核心竞争力指标体系结构
该指标体系结构中的一级指标即目标层——公司核心竞争力。二级指标包括6个方面的内容，即技术创新能力、钢铁生产能力、市场营销能力、财务管理能力、组织管理能力及资本运营能力。三级指标是二级指标的进一步细分化与具体化，共有23项评价指标。
3.核心能力评价指标说明
创新实施能力：公司是否设有自己独立的研究开发中心。
创新实现能力：反映公司研究的成果在世界或国内的排名。
研发人员比率：由“研究开发人员数/职工总数”进行评价。
研发经费比率：根据“报告期用于技术开发费用/报告期产品销售额”进行评价。
生产能力：钢铁产品销售量，商品材比例，连铸比，冷轧比。
产品结构：产品深加工，品种，批量。
产品质量：产品性能，成分稳定性。
主导产品市场占有率：根据“主导产品销售额/市场同类产品销售额”评价。
营销方式创新：反映公司新产品进入市场的能力。
销售额：报告期公司实现的销售收入总额。
利润总额：报告期公司实现的税前、税后利润总额。
净资产收益率：用“利润/公司所有者权益”进行评价。
营运周期：流动资金周转天数，主要产品交货期。
战略管理能力：公司是否具有长期的战略规划及相应的战略实施过程控制。
外部环境的协调能力：公司对外部政策、市场的变化是否具有敏锐性。
经营目标的一致：公司各部门、各生产厂是否以公司的总目标为根本进行评价。
公司知名度：公司在国际、国内同行业的排名。
激励机制：从精神激励和物质激励进行全面评价。
文化建设：公司具有自己的企业文化，对职工具有凝聚力。
公司资信度：社会或金融机构对公司的信用评估等级。
公司重组能力：通过资本结构的变动（资产转换与资产剥离）、股本结构变动（兼并与收购）优化资产配置，扩张公司规模。
融资渠道：低成本获取资金的方式和能力。
股票市场表现：股票市场价格。
4.核心能力综合评价模型
上述核心能力综合评价指标体系具有多层次、内容复杂，既有定性因素又有定量因素的特征。本文提出以层次分析为基础，建立专家系统，采用德尔菲法确定指标权重及定性指标的取值[9，10]，建立核心能力综合评价模型。
（1）指标标准值。根据宝钢股份的全球化经营策略及进入世界500强的战略目标，如有世界钢铁行业通行标准的指标值，则以世界钢铁行业通行标准为依据。缺乏国际标准的，以国内钢铁行业标准或平均水平为依据。
（2）指标权重。根据所建立的核心能力综合评价结构模型，请专家就各级指标的权重进行分配，即F[，i]=（f[，i1]，f[，i2]，…，f[，ini]），其中i为二级指标序号，ni为对应i的三级指标数量。本文中，i=6，n[，1]=4，n[，2]=3，n[，3]=3，n[，4]=3，n[，5]=6，n[，6]=4。各级权重满足归一化条件，即
四、结束语
作为20世纪90年代增强企业竞争能力最为主要的管理理论和方法，核心能力的分析与建立目前已经受到了学术界和企业界的普遍重视。随着中国加入WTO，国家政策保护的作用将逐渐减小，国内钢铁企业和钢铁产品受到了海外钢铁业的冲击和影响越来越大，国内钢铁市场与海外市场出现联动的局面。如何培育和建立企业的核心能力是关系到企业战略发展的问题，也是宝钢股份公司提高国际竞争能力的战略措施。