摘要：工程建设项目全过程管理就是项目的管理方，在有限的资源约束下，运用科学的方法和理论，对项目进行计划、组织、指挥、控制、协调和评价，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行管理，以实现项目目标，进而使经济效益达到最大化。但是随着时代的进步、现代科技的快速发展以及信息化和大数据的广泛应用，建设工程项目管理领域中的管理模式和方法也在不断地革新和升级，咨询和管理水平已经显著地提高，我国新时代全过程项目管理的方式方法已经呈现出引进吸收和创新升级相结合的良好局面。
关键词：建设工程；全过程工程；咨询服务；发展方向
1建设工程咨询服务的主要内容
建设工程咨询服务的主要内容和建设工程项目的阶段划分密切相关。建设工程项目的阶段一般可划分为：工程项目前期阶段（工程项目策划和决策阶段）、工程项目准备阶段、工程项目实施阶段、工程项目投产运营阶段。
工程项目前期阶段的咨询服务内容包括：投资机会研究、初步可行性研究、可行性研究、项目评估及决策咨询。工程项目准备阶段的咨询服务内容主要包括：建设工程项目融资咨询、相关建设许可申办咨询、有关施工条件准备咨询、工程招标采购咨询（或部分）等。工程项目实施阶段的咨询服务内容主要包括：工程招标采购咨询（部分）、工程项目的勘测和设计管理（咨询）、工程项目施工管理及竣工验收管理咨询、工程项目施工监理、工程造价咨询等。工程项目投产运营阶段的咨询服务内容主要包括：运行管理咨询、维护管理咨询、工程项目后评价等。
2我国现阶段建设工程咨询服务的主要模式及其特点
2.1现阶段建设工程咨询服务的主要模式
我国现阶段建设工程咨询服务的主要模式表现为专业咨询服务的模式，建设工程项目业主通常按照咨询服务的专业来委托咨询工作任务，主要的分专业咨询工作任务包括：建设项目的项目建议书编制、（预）可行性研究、建设项目评估决策咨询、招标代理、造价咨询、施工监理、设备监造、项目管理咨询、后评价等。
2.2现阶段主要建设工程咨询服务模式的特点
上述建设工程咨询服务的主要模式，除了明显的专业化特点外，还具有明显的阶段性、条块化的特点，不同的、具体的建设工程咨询服务往往处于建设工程的某一个阶段，一个建设工程的全部咨询服务被分割为多个条块，分属不同的建设行政主管部门管辖，“政出多门”的现象比较严重，一定程度上制约了建设工程咨询服务行业的发展，也不利于为业主提供更为优质、高效的工程咨询服务。
3建设工程全过程工程咨询服务的发展方向
3.1服务规模逐渐扩大
传统的工程咨询服务只关注工程的某一部分，在选定评估项目时各个项目的针对性较强，这为咨询公司提供了方便，且在收集数据时，咨询公司只需要咨询某一部分工程的相关数据，相较于收集整个工程的数据，前者工作量要小得多。全过程工程咨询服务的特点之一便是“全面性”，即对工程的所有部分都要有所了解，并将各个部分看作一个整体进行分析，只有从整体出发进行分析才能得出完整可靠的分析结果，但进行整体分析所要耗费的人力、物力的数量是巨大的，且我国建设工程区域化的趋势提升了咨询服务企业的运营成本，企业为进行实地考察所花费的交通成本、人力成本不断上升，建设企业在进行咨询前应当对项目价值进行简要评估，将项目价值与全过程工程咨询服务的成本进行对比，最终决定是否需要进行咨询。
3.2服务流程更加规范化
传统的咨询服务行业并未形成规范的服务流程，不同的咨询服务公司有不同的服务方式，对同一项目的评估方式、标准也大相径庭，这使得建筑企业在进行咨询时难以辨别服务质量的高低和评估结果的有效性，从而降低了咨询的效率。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但随着我国咨询服务相关法律的不断完善，我国建设企业的权益有了法律保障，且随着我国工程咨询服务行业的技术标准的出台，各个咨询服务公司提供的服务有了科学的量化指标，建设企业可以根据这些指标判断咨询服务公司提供的服务的有效性，更好地维护自己的正当权益。
3.3甲方要求具体化
如在传统的工程咨询服务过程中，企业会要求咨询服务公司对工程的盈利能力与商业价值进行评估。而今，企业不仅关注工程的盈利能力与商业价值，还关注工程的人文价值、环境价值。在进行咨询时，建设企业还会要求咨询服务公司对企业周边的人文、自然环境的价值进行评估，并将评估结果作为该项目的卖点加以利用。且随着人们环保意识的提升及国家关于保护环境的法律的不断完善，许多企业在进行工程建设时不得不考虑环境成本，在咨询过程中时常会加入对工程建设所造成的环境成本的评估。
3.4全过程咨询管理模式的总体管理规划的实践研究
全过程咨询管理模式的总体管理规划，是指导和实施项目管理的纲领性文件。其目的是确定项目管理的目标、依据、内容、组织、资源、方法、程序和控制措施，以保证项目管理的正常运行和项目成功。它涉及战略问题和经营问题，因此管理规划大纲的特点是具有战略性、全局性、宏观性，在编制过程中必须全面研究项目的招标文件和合同文件（包括全过程管理合同、设计合同、总包合同、监理合同等）。
通过实际项目管理案例进行实践总结，全过程项目管理规划也可以对方式方法进行突破创新，根据发包方的项目开发特点，对管理规划进行动态优化调整。主要注意以下几点：（1）充分考虑项目所在地的政策法规、经济承载力、人文因素和发包人整体特点，项目管理架构既符合当地政府对项目管理的要求，又满足业主对工程质量、工期和投资控制的需求；（2）借助管理公司规范化和专业化的管理技术，在开发和管理过程中分阶段进行经验总结和问题梳理，对总体管理规划大纲和实施规划进行可控的动态调整，有效地管控项目工程质量、工期和工程总投资；（3）发挥管理公司的技术优势和工程管理优势，使业主可以借此降低和分摊风险；（4）管理公司对项目的管控要具有系统化和规范化的特点，包括理顺招标文件要求，掌控设计和施工界面，控制索赔要素，配合后期运营管理等。
3.5全过程咨询管理内容和方法的实践研究
通过大型项目案例的实践总结，管理过程中，首先要针对项目的工程技术特点，利用项目管理专业软件制订详细的设计和施工计划，并建立风险管理和控制体系，以便系统地管理设计和施工变更、计划控制与调整、文档资料管理和预算管控。
如果工程规模和技术难度较大，项目团队要专门组织建立设计小组和管理小组，针对项目前期方案、后期施工图设计、施工难点和风险控制等情况，向发包方进行专项汇报，对设计和管理方案的优势、劣势和风险等方面进行矩阵式的比较分析，向业主建议可行和最优的方案并提供具有前瞻性的咨询报告，并成功落实到项目实施全过程。
集成管理是全过程工程咨询管理的最大特点。全过程工程咨询不是工程建设各环节、各阶段咨询管理工作的简单罗列，而是把各个阶段的咨询服务看作是一个有机整体，在决策指导设计、设计指导招采、招采指导施工、施工指导竣工的同时，使后一阶段的信息在前期集成、前一阶段的工作指导后一阶段的工作，从而优化咨询和管理的成果。全过程项目管理采用集成管理模式有利于工程咨询企业较早介入到项目建设中，更早参与建设图纸的设计和设计理念的认知，明确投资控制要点，预测风险，并制定合理有效的防范性对策，以避免或减少索赔事件的发生。这也是全过程工程咨询业务的内涵，即让内行做管理，实现提高效率、精细管理的目标。
结论：
综上所述，我国建设工程全过程工程咨询服务行业正在不断地改造自身，使自身的发展趋势与时代特点相符合，与消费者的需求相符合。但该行业在我国的发展还处于初期阶段，发展过程中难免遇到许多问题，相信随着我国法律的完善、行业标准的出台，该行业会不断朝着规范化、系统化的方向发展，不久后，建筑企业必能享受到更加高质量的咨询服务。
参考文献：
[1]陈伟.谈工程咨询企业可持续发展战略[J].安徽建筑，2018（5）：192-193.
[2]贾志新.工程造价咨询单位如何参与全过程造价管理探讨[J].江西建材，2016（15）：235.
[3]廖礼平.工程造价咨询企业发展现状及对策[J].企业经济，2016（7）：130-135.
论文作者:吴强
论文发表刊物:《基层建设》2019年第13期
论文发表时间:2019/7/23
标签：咨询服务论文; 全过程论文; 建设工程论文; 工程论文; 项目论文; 阶段论文; 项目管理论文; 《基层建设》2019年第13期论文;