江苏扬建集团有限公司北京分公司 10076
一、天津云天广场、云鼎广场工程质量创优情况介绍
1、工程简介
本工程共两个标段，分别为云天广场、云鼎广场。云天广场建筑面积40603.85m2，框架结构，5到14层，总造价1.48亿元；云鼎广场建筑面积74629.68m2，框架结构，5到19层，总造价2.95亿元。本工程主体工程、砌筑工程均已完成，目前正处于装修阶段。
工程效果图
2、工程质量要求
我公司与建设单位招商局兴天云谷投资发展有限公司（以下简称招商局）施工合同中明确本工程的质量目标为天津市“海河杯”，同时明确拿到“海河杯”每个标段奖励40万，拿不到处罚40万。
此工程是为天津市场第三个项目，为天津市武清区的第一个项目，天津的每个区的区建委及质量监督支队的有关质量管理的要求及制度不尽相同，而且工程体量大，单体多，我公司与招商局招商地产也是首次合作，招商地产有很成熟的详细的质量管理条例，最突出的就是施工过程中的实测实量以及第三方检测，这比我们平常提出的优质工程要求更高，不仅要注重装饰装修阶段的表观质量，而且强调主体结构和二次结构的表观质量同样重要。合同签订之后，我项目部的压力还是非常大的，项目部管理人员的业务素质能否适应并跟上甲方的管理要求？劳务操作队伍会不会遇难而退？工期、质量能否得到甲方的认可？能否顺利承接甲方的后期工程等等？为此，项目部采取了一系列相应的措施与对策。
3、质量创优措施
①全员学习，拓展业务水平
在每道施工工序开展前，项目部针对工种进行全员交流学习，包含管理人员、班组长、一线工人。对该工序的操作规程、规范及注意要点进行详细的讲解、讨论分析。开工之初，项目部组织大小学习会议、研讨会议多达30多次，让每位参与施工的管理人员、操作班组的队长都充分掌握操作规程、质量标准及规范要求。
在施工过程中，采取优胜劣汰的方式对操作工人进行筛选，留下好的施工人员，清退差的施工人员，为保证质量打好基础。
项目部多次组织主要管理人员去天津武清区施工较好的施工工地进行观摩学习，吸取别人施工中的经验来进一步完善自己。2015年3月份，项目班子主要成员专程去深圳工程处参观学习。
②技术先行，样板引路
在每道工序开展前制作实物样板，通过甲方及监理验收合格后，再严格按照样板进行大面积施工。样板展示区位于工地入口处显眼处，每个进出施工现场的人员均能直观的感受到每个细节的质量要求及标准。
通过样板的施工，基本能够暴露出施工中可能会出现的所有问题。此项目每一道工序都做了样板，并且在制作样板的前期、过程及指导施工整个过程中，样板都起到了很积极的作用。
③落实岗位责任
北方公司劳务分包采取的是一种大清包模式，往往是根据工程规模主体结构选择1到3家施工队伍，二次结构和初装修选择1到3家施工队伍，劳务队伍有自己完整的管理编制。此种模式下，项目部管理人员的岗位职责比较以往发生了较大的变化。比如项目工长岗位，进度控制和生产安排的职责受劳务队伍牵制而弱化，工长岗位利用其掌握的专业知识刚好能在质量细部管理上做出较好的成绩。于是我们明确各工种质量的直接责任人为本工种的工长，工地一下子就多出了多名质检员，极有利于现场质量控制。
加强现场质量控制其根本在于现场跟踪检查工作。工程质量的许多问题,都是通过现场跟踪检查而发现的。在做好现场检查时,我们工长及质检人员做到了“三勤”——腿勤、眼勤、手勤。腿勤就是要勤跑工地,眼勤就是要勤观察,手勤就是要勤记录。在施工现场发现问题、解决问题，让质量事故消失在萌芽状态中，减少经济损失。我们管理人员在施工现场督促施工人员按样板、规范施工过程中对施工过程全数抽查。质检员主动在现场给工人做正确操作的示范，遇到质量难题，我们质检人员会同项目工程师及施工人员现场一起研究解决。
每道工序开展后，都有一名现场质检员进行是实时监控，对施工过程中出现的问题及时进行纠正，确保施工质量符合规范和设计要求。每月进行一次质量大检查，检查各作业队的质量控制情况，确保各部位施工符合质量规范要求，并对检查中出现的问题做好记录。检查中一旦发现质量问题，绝不手软，现场对各相关单位提出处理意见并限期整改，对不按要求进行整改的劳务队进行处罚。
④强调实测数据
明确管理分工后，规范管理动作，促进管理协同，才能提升管理效率。针对施工特点，模拟施工过程，有针对的制定措施和预先筹划，使工程质量有章可循、有据可依。实测实量体制，在很多大型的房地产开发公司中早已实行，例如万达，保利等地产公司。
实测实量能够集中展示现场实测结果，质量可视化为项目质量控制提供充分依据，也是项目质量把控提高的一个直观的体现。实测实量的对象包括主体结构（混凝土工程、砌筑工程）、装饰装修（抹灰工程、地面工程、门窗工程、涂饰工程、机电安装工程等）。
实测实量操作程序
实测实量分三级进行，第一级为班组的实测实量，第二级为项目部的实测实量，第三级为招商局组织的第三方实测实量。招商局的第三方检测按季度进行检查，检查的评分结果将直接列入招商局内部工程评比，如当季得分低于85分，那么将按照合同对项目部进行处罚，目前几次检测后，项目部得分均高于85分。
实测实量的核心目标是提升工程品质，重点解决尺寸及表现质量，项目部针对实测实量按照规范要求及招商局实测实量要求制定了操作规程。
下面简单介绍下本工程的实测实量过程及方法。
首先，在每道工序施工时，项目部依据施工规范、图纸、创优要求进行跟踪检查，在施工的同时进行抽查，及时纠正错误，提高成品合格率，减少损失。
其次，在验收时，由项目工程师牵头，按照招商局下发的实测实量尺寸标准要求进行现场实测，并如实填写实际数据。混凝土外观及墙体砌筑后的实测实量数据直接记录在检测的部位。
实测实量检测方法
现场主体结构实测实量
现场砌体结构实测实量
最后将实际数据的统计结果，也就是合格率填写至施工现场入口处的实测实量公示牌，公示牌对每个部位均有记录，能够看到每道工序的合格率，更直观的体现整个工程的实体质量。公示牌数据的不断更新更是能够调动劳务分包之间的良性竞争。
⑤积极采用领先工艺
这里主要介绍三种：
绑扎地板钢筋时底板弹线。以往施工时，仅在钢筋两头标注钢筋网片定位线，施工中为保证钢筋绑扎质量，劳务分包满弹网格线绑扎钢筋。
基础柱承台采用水泥预制板。因本工程承台高度不一，结合工程实际情况，承台高度小于等于500mm时，使用水泥板施工，水泥板厚度取20mm；其余承台、主楼筏板部位、地下车库筏板周边采用砖胎膜施工。水泥板模板可以用钉子连接固定，可以随意割锯，且具有较高的强度、刚度、不透水性及抗冻性能，取代砖胎膜，方便、快捷、省时、省工，即节约成本，同时又能保证质量和安全。水泥板模板表面光滑，无需抹灰处理，便可以直接做防水基层，节省了抹灰晾干所需的时间间歇，同时，也节约了大量的劳动力。
承台成型效果
楼梯采用封闭式模板。工程开工前期，项目部组织观摩学习中，吸取了南方施工企业的优良经验，本工程采用封闭式楼梯模板，此工艺混凝土成型较好，且未增加项目成本。
4、本工程取得的质量成果
招商局按照季度派遣第三方进行实测实量检测，检测现场使用电脑与检测方单位总部进行联机，输入待检楼层，由电脑随机抽测检测楼层。对楼层内的所有部位进行系统性检测，如混凝土（墙、梁、板）外观的平整、垂直、截面尺寸、强度等。本项目参加了招商局蛇口工业区委托第三方的两次实测实量检测，在合格的基础上还拿到了较好的名次，得到了招商局及第三方较高的评价。
本工程二次结构及初装修劳务分包京润扬劳务公司装修一队李文明队组，参加江苏省住建厅驻津办组织的职工技能大赛砌筑组第一名的好成绩，目前正代表江苏队参加天津市建筑职工技能大赛，在天津市场打响了扬建的品牌。
本工程云天广场、云鼎广场共计八栋单体楼，全部顺利通过了2015年天津建筑工程“结构海河杯”验收。
混凝土成型效果
5、创优体会
①领会业主及地方施工要求
要想做好工程质量，必须领会业主及各方施工要求。对建设方而言，希望我们能理会设计意图，多提出一些好的办法及建议，所以在施工过程中，多与建设方沟通，领会其意图，避免施工方法造成的损失。
要想获得地方质量奖项，那必须了解并熟悉地方创优要求，项目施工伊始，项目部组织人员学习“海河杯”施工要求，将其特定的施工要求及方法融入到日常施工中，提高创优的工程质量。例如在工程中，填充墙采用的是混凝土加气砌块，“海河杯要求”填充墙禁止穿孔，那在构造柱模板支设中就得注意模板施工时构造柱的对拉螺栓只能穿构造柱，不能穿墙体。
施工操作有了统一规范的标准，确保了工程质量，得到了各方的赞同及配合，使我们的工作得到顺利开展，达到预期的质量要求。
②做好施工前的创优策划
⑴确定创优目标。根据项目条件及施工要求确认创优目标，本工程创优目标为天津市建筑工程“海河杯”。
⑵通过观摩学习了解行业领先的施工方法。项目在施工前组织人员前往深圳等项目进行了观摩学习，对看到、听到的信息进行总结，将适合我们的东西融入我们施工中，如我们施工现场的封闭式楼梯模板。
⑶择优选择材料供应商，保证现场材料的质量。应依据工程量的大小、施工地点的远近、材料的种类等，确定好各种材料的供应商及供应方式，如择优选择长期合作且信誉较好的材料供应商。
⑷择优选择劳务分包，保证现场施工质量。劳务分包的一线操作人员的施工质量代表着整体工程的施工质量，择优选择劳务，是施工质量及创优的保障。我项目部选择的劳务为北方公司各项目部认可的劳务分包，其以往项目施工质量满足创优要求。
⑸针对自身不足，预防、解决施工质量通病。结合以往项目施工经验及不足之处，整理出质量通病，在工序开展前进行事先预防，施工中进行事中控制，在施工后进行事后调查。
③认真学习业务知识
针对以往“轻实践、重理论”的状况，由项目总工程师定期在会议室召开学习会议并在施工现场进行讲解，使得项目部从上到下均能了解施工工艺及要点。从上倒下做法统一，是控制质量的保障。同时学习促进了新员工的成长，提高管理层及施工层的质量意识，改变“重理论、轻实践”的状况。
④明确岗位责任
所有施工现场人员均要意识自己的本职工作，知道自己的岗位职责。一名工程项目管理者，在日常工作过程中，必须要做到了眼勤、手勤、腿勤、脑勤、口勤，实实在在、扎扎实实，你付出多少，你的收获就有多少，各方面的工作多做考虑，使得工程的各项工作能够全面协调，埋头苦干、真抓实干才能出成绩。
⑤加强施工过程中的质量控制
⑴严把原材料及构配件使用关。要搞好工程项目，必须要有合格的材料，材料的好坏，对工程质量有着决定性的影响。对于进入工程现场的原材料及构配件，首先要求供货单位提报检验报告、合格证及相关证明文件，并现场检查一致后方可进场。需见证取样项目按规定进行见证取样，不合格的坚决清出现场。
⑵工程施工操作过程的质量控制。首先要检查施工准备工作，包括人员、材料、施工机械、环境、气候、安全设施等，防止在施工过程中出现这样或那样的问题无法解决而出现质量事故或隐患。对各分项、施工部位设置质量控制点，关键部位、关键工序管理人员旁站检查，就有关问题协调整改处理。日常巡视检查发现的违规操作及时制止，并下达整改通知单或返工处理，以便后续工作中注意避免。
⑶工程的检验批及隐蔽验收检查。做好一个工程项目，必须要熟悉设计图纸，全面理解设计意图，这包括对施工图及设计说明的理解。平常多看一下图纸，熟记在心，日常检查过程中才会及时发现问题，迅速解决问题，使工作得以开展顺利。工程验收要根据各检验批相关规范、标准要求、设计要求严格全面检查。在验收前要求劳务分包必须作好自检工作，施工方自检不到位，易造成有些问题整改困难，造成返工浪费现象。项目部在验收合格后，签署意见并将资料及时归档。
在施工过程中，发现了问题，就及时下达整改通知单，要求劳务分包迅速落实，并检查落实情况。同样一个问题不可能多次下达通知，这就要求整改要有时间限制。因此，在下达通知时一定明确整改期限，要求施工方必须先完成整改工作后，才能进行下道工序施工。
二、北方公司的质量创优管理规划
以上是工程创优方面的一点总结及体会，尽管取得了一点成绩，但后面的路还很长，需要改进的地方还很多。集团“十三五”发展规划纲要明确指出“品牌制胜战略”，以精品工程为基础，不断提升企业市场影响力。北方公司身处国家区域布局重点之一的京津冀地区，市场潜力巨大，尤其在北京、天津两地，对与我们刚晋升特级资质的扬建集团来说，品牌战略显得尤为重要，急需提升企业市场影响力来扩大市场份额。而集团“十三五”发展规划纲要又指出，面对同质化竞争日趋严重、市场总量面临萎缩、招投标市场日益开放、透明、规范的发展环境，北方公司面临的是一大批江苏、浙江以及中字头企业的同台竞争，只有以“新常态、新思维”的工作思路，坚持走标准化管理甚至精细化管理的道路，才能不掉队，优质工程创建是必然之举。
1、继续深化推行质量管理标准化
以2015年北方公司出台的第一版标准化管理手册中的施工质量标准化章节为基础，进行现场施工质量把控。并通过过程施工累积经验，逐步完善质量标准化内容，吸取行业领先的施工技术，最终向质量精细化发展。
2、积极创建优质工程
对所有具备创优条件的形象工程，都要积极争创市优、省优和国家级质量奖，针对不同类型的项目创建质量目标，编制创优计划。
依据创优计划逐项分解到各项目，新开工项目进场前落实创优目标。通过创优目标的明确让质量创优目标的意识融入实施该项目的每一个管理人脑中，以及融入到整个项目实施的全过程。
通过优质工程的创建，抓住当前合作的恒大、招商局、金风科创、秦皇岛开发区等优质甲方，力争后期工程任务，并提升品牌影响力，继续发展新的合作伙伴。
3、加强预测预控，减少消除质量通病
做好新开工项目的前期质量策划工作，了解合同及施工图，认真审核项目部编制的质量策划，开工前做好质检交底，施工中以质量标准化为施工依据，使项目实施过程中少走弯路。加强项目部与项目部之间的交流，尤其是质量问题的相互警示，来提高质量问题的预防防范意识，提高质量策划的实施性。
4、完善技术质量资料管理
通过举办集中培训的方式，来规范各项目的技术质量资料管理，宣贯地方行政主管部门文件、通知、规定。绝大部分工程资料存在的问题给工程验收以及创优带了很多的障碍，可以通过项目部之间的交流，将秦皇岛两个鲁班奖工程资料的经验带给其他项目部，从而带来整个技术资料管理的全面提高。
5、提高管理人员业务水平
推行、贯彻执行质量创优策划，进一步落实全员质量责任制。北方公司近几年属地化招聘的大学生，现在大多在基层一线从事施工员、质检员、工长等岗位，充分利用年轻人好学的特点，利用视频会议、项目讲堂等多种形式加强质量培训、学习，通过不同形式的学习，不断提高综合素质，提高业务管理水平。
6、加强劳务队伍管理，提高操作层质量水平
通过农民工学校平台，加强操作层员工培训，着力培养劳务操作层标准化管理意识、作业意识。强调工匠精神，倡导精益求精。细化劳务分包合同，实施优质优价。
论文作者:张泉
论文发表刊物:《基层建设》2018年第28期
论文发表时间:2018/11/17
标签：项目论文; 质量论文; 工程论文; 劳务论文; 招商局论文; 现场论文; 海河论文; 《基层建设》2018年第28期论文;