关键词：护理质量评价； 中医护理管理； 应用效果
随着社会的发展和医疗水平的提高，人们对医疗服务有了进一步的认识，逐渐转变了就医观念，这就对医疗护理工作提出了新的要求和挑战。中医作为我国传统国粹以辩证理论为基础，不但注重维持患者生理健康，更注重身心结合，保证人的完整性和统一性[1]。中医护理作为中医学重要组成部分，如何秉承国医精华、提高护理成效成为备受关注话题。本研究通过在中医护理工作中实施人性化管理方案，取得了显著临床效果。现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选择我内科片区各临床科室的护理人员共26名，对于所有研究对象采用时间方法随机分为观察组与对照组，每组各13例。观察组和对照组的护理人员均为女性，其中观察组的年龄为21岁到36岁，平均年龄为(25.5±3.2)岁；对照组的年龄为19岁到37岁，平均年龄为(26.6±5.4)岁。对于两组护理人员的基本资料进行检验和比较，两组之间没有差异性(P＜0.05)，具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 观察组
采用中医护理管理和常规护理管理相结合的模式。
中医护理管理模式遵照2010年发布的《中医医院中医护理工作指南》的相关规定，对于所有的护理工作质量进行维护，提升相关的效果。要提高护理人员对于相关知识的掌握情况，中医护理需要进行全面的审查。与此同时，需要通过医院各个科室经验丰富的护士长和质控组长组成考核团队，以便于能够对日常工作中开展的情况进行质量评价。在整个过程中采取的评价方法主要是：①与患者交谈：遵循一定比例的抽样患者，通过考核团队和患者进行交谈，调查患者在进行护理干预工作当中是否得到相关的中医特色的治疗和护理，是否能够得到中医特色的健康指导[2]；②护士访谈：抽样护士通过考核团队进行访谈，评价护理人员对相关疾病的中医护理方案，并且对于中医护理的技术和中医理论知识等中医护理方式的掌握情况，了解护理人员对于高风险患者的认知，并且采取中医护理时进行干预的情况；③现场检查：通过考核团队对护理工作的现场执行情况进行相关检查，了解各个风险中中医护理的技术操作，调查护理项目记录的完整性，并且对于护理情况的实施效果进行辨证评价，根据上述评价总结中医护理的管理工作所存在的问题，通过各个科室和考核团队来共同的进行指导和研究，以便引导护理工作不断的改进，引导护理人员能够进行相关的学习，对于现如今所存在的不足进行及时的调整和改正，来优化中医综合护理的能力[3]。
常规护理管理模式对患者进行护理的过程中，需要严格的遵循中医护理的整体概念，在局部护理的时候，需要考虑到四时气候对于患者所产生的影响，制定有效的护理方案进行干预。应该对于患者的不同资料进行分析，做好所有的中医护理工作。在中医护理的过程中，应该强化查房工作，实时了解患者的病情，重视患者的饮食和情况，强化煎药和服药的护理工作，做好对于患者生活起居的记录，并且为患者提供一些指导意见，促进患者早日康复。对于中医护理人员的专业素养进行强化，要求中医相关护理人员对于针灸、按摩、敷贴、热熨、刮砂、拔管等中医护理技术做到必要的掌握，还要根据中医辨证原则进行不同的护理。
1.2.2对照组
只采用常规护理管理模式，方法同观察组。
1.3 观察指标
本研究2种护理管理模式之下，护理人员对于护理方法的掌握情况、护理质量情况和患者满意度等情况进行评价，每项指标评分均为100分，分数越高表示评价的结果越优越。
1.4 统计学方法
采用SPSS 20.0统计软件对数据进行分析，计量资料以（x±s）表示，组间比较采用t检验，计数资料以(%)表示，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
从护理方法掌握的情况、护理质量达标情况和患者满意度等情况看，观察组都明显高于对照组，两组之间存在有差异性，P＜0.05，具有统计学意义。详细情况见表1所示。
表1 两组研究对象的护理质量评价比较
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3讨论
本研究主要分析护理质量评价对中医护理管理质量与护理满意度的影响，从本研究结果来看，观察组的评价效果要明显优于对照组，能够证实护理质量评价在中医护理管理当中应用的效果。对此进行研究和调查可以看出，通过中医护理质量可以有效地及时发现护理人员自身在护理工作过程中所存在的不足之处，能够积极引导、有效地帮助其进行相关的改进，开展辨证施护等各项工作，并且能够选择采用适宜中医护理技术发展的技术，进而有效地推动中医特色的疗法，更好地调动护士从事护理工作的主动性和积极性。与此同时，中医护理管理可以通过中医护理质量来对护理人员进行评价，这能够更好地为患者提供护理服务。
综上所述，从医院的管理角度出发，对于医院的护理管理选择采用中医护理质量管理评价方法进行管理，可以有效地发挥出中医特色，更好地推广中医护理技术，提升护理的质量，能改善护理人员对于护理方法掌握，提升患者的满意度，值得推广应用
参考文献：
[1] 周小兰.护理质量评价在提高中医护理管理水平中的应用[J].内蒙古中医药,2016,35(14):166-167.
[2] 赵香兰.护理质量评价在中医护理管理中的应用价值探讨[J].中国中医药现代远程教育,2015,13(21):133-135.
[3] 张巧蓉,李艳萍,胡妍,曾纪权.护理质量评价在中医护理管理中的应用[J].中国中医药现代远程教育,2015,13(19):112-113.
论文作者:谭薇,张丽,谢巍巍
论文发表刊物:《医师在线》2020年8期
论文发表时间:2020/5/6