（赣州市人民医院心胸外科 江西 赣州 341000）
【摘要】目的：分析人性化护理对胸外科护理质量提升的效果。方法：对我院 2017 年 4 月-2018 年 4 月 48 例胸外科住院患者进行回顾性分析，根据随机数字表的方法，将其划分成对照组与实验组，各24 例，对照组运用常规的方法进行护理，实验组采用人性化护理模式。在此基础上，对比两组患者的下床时间、住院 时间、并发症发生率、护理满意度。结果：实验组患者的下床时间、住院时间、并发症发生率显著优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05），实验组的护理 满意度高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：人性化护理模式对胸外科患者具有良好的护理效果，此种护理方法能使病人产生较少的并发症，出 院时间提前，病人对医护人员具有较高的满意度，因此，此种方法在临床中具有较大的推广价值。
【关键词】人性化护理；胸外科；满意度
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）21-0106-02
引言：胸外手术具有较高的危险性，医生需要具备较高的技术，同时，患 者在长时期住院的情况下，容易产生焦虑等情绪，身体与心理受到严重影响， 而人性化护理模式能对患者的情绪进行全面调节，护士在对患者的身心状况实 施全面考量的基础上，便会为每名病人制定个性化的护理方案，使患者体会到 医护人员的关怀。现选取 2017 年 4 月-2018 年 4 月我院 48 例胸外科住院患者 进行回顾性分析，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取 2017 年 4 月-2018 年 4 月我院 48 例胸外科患者进行回顾性分析，根据随机数字表的方法，将其划分成对照组与实验组，各 24 例。对照组男 13 例，女 11 例，年龄（27-83）岁，平均年龄（47.1±3.6）岁，对照组男 10 例，女14 例，年龄（28-80）岁，平均年龄（47.8±4.5）岁。两组患者的年龄、性别 不具有统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组运用常规的护理方法，即医护人员对患者的病情进行实时观察，当病人身体不适的时候，护理人员便对其实施护理。实验组运用人性化护理方法， 医护人员具有热情关怀的行为，为患者讲解医院各科室的具体情况，使病人具 有较少的焦虑情绪，并且护士会实时考量患者的病房环境，如房间清洁度较高， 开窗通风情况。此外，医护人员会对病人进行健康宣教，使其知晓术后的注意 事项，如掌握正确的咳嗽方法，同时，护理人员会对患者进行心理护理，不断 与病人进行沟通，了解其最新的心情变化趋势，并对患者的生命体征进行观察， 指导病人具有正确的床上、床下活动方式。
1.3 判断标准
对病人下床时间、住院时间、并发症、护理满意度进行对比，如果病人的下床时间较早、住院时间较短、产生的并发症较少、对医护人员具有较高的满意度，则表明具有良好的护理效果，反之则具有不佳的护理效果。
1.4 统计学方法
参照所获得的数据，运用 SPSS17.0 软件对数据实施统计与分析，并运用x2进行检验，p<0.05，代表差异具有统计学意义。
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2 结果
2.1 两组患者下床时间、住院时间、并发症情况的对比对照组患者下床活动时间为（31.3±4.2）h，住院时间为（15.4±4.3）d， 并发症产生的概率为 7（29.17%），实验组患者下床活动时间为（22.6±1.5） h，住院时间为（8.7±413）d，并发症产生的概率为 1（4.17%）。表明实验组 患者的下床时间、住院时间、并发症情况优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。
2.2 两组患者对护理工作的满意度
对照组患者满意 9 例，基本满意 7 例，不满意 8 例，总满意度为 66.67%，实验组患者满意 20 例，基本满意 3 例，不满意 1 例，总满意度为 95.83%。表 明 实 验 组 患 者 对 护 理 工 作 的 满 意度 高 于 对 照 组 ， 差异具有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
人性化护理是一种新型的护理理念，护理人员在对患者的身心状况进行全面考量的情况下，并且参照自身所掌握的专业性护理知识，会对病人进行全方 位的人性化护理。如医护人员会对病人进行心理、身体护理，使患者对自身的 术后恢复情况具有全面的认知，促进病人提早出院，身心状况较为良好[1]。同 时，胸外科患者术后具有特殊性，护理过程中会存在难点，护理人员应实施有 针对性的护理方案，使患者具有主动与医护人员沟通的欲望，病人对护士具有 较高的信任感，从而患者在积极配合治疗的基础上，便能取得良好的护理效果， 护理进程显著缩短，医患矛盾将较少发生，护士与病人的关系将较为融洽。在 本次进行研究的过程中，实验组患者在运用人性化护理模式的时候，住院时间、下床时间、并发症情况、护理满意度明显优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。从而表明人性化护理模式十分适合胸外科手术患者，此种护理方 法将带来较高的护理质量，产生良好的护理满意度，患者在护理过程中会具有 较高的依从性，在临床中应被积极推广[2]。
此外，人性化护理模式对护士具有较高的要求，其需掌握较多专业性的护理知识，并具有较高的综合素质，在护理过程中具备饱满的感情，才能使病人 的心情获得显著改善。由于胸外患者的病情反复无常，具有较高的危险性，并 且患者对医院环境不熟悉，便会产生较大的紧张心理，对护理工作也会产生较 大的恐惧感，而在护士与患者实施沟通的过程中，便能改善病人的恐惧心理。 同时，护理人员需对病人的主观感受进行及时了解，使其对自身病情具有充足 的信心，积极配合护士的护理工作，在此基础上，便能使患者产生较少的术后 并发症。现今在人们生活质量逐步提高的基础上，对护理质量会具有较高的要 求，而人性化护理模式提倡以人为本，护士对患者进行全方位的护理，并对患 者的隐私进行充分保护，注重各种护理细节，对具体的护理进展实施评估[3]。 此外，护士具有高超的沟通技巧，具备良好的心理素质，不运用程序性的沟通 方式，而会根据每一名病人的性格特点，为其制定合适的护理方案。进而护理 过程便会具有较强的针对性，患者也会具有较强的自信心，出院时间大幅度缩 短。因此，人性化护理方法应获得医护人员的高度重视，护士需不断提高自身 的专业技能，为患者提供更良好的护理服务，促进患者身心状况的显著转变， 康复周期不断缩短，尽快具有良好的生活质量。
综上所述，人性化护理模式对胸外科患者具有良好的护理效果，此种护理 方法能使患者产生较少的并发症，出院时间提前，病人对医护人员具有较高的 满意度。因此，此种方法在临床中具有较大的推广价值。
参考文献：
[1] 阮 浪 平 . 人 性 化 护 理 对 胸 外 科 护 理 质 量 影 响 的 研 究 [J]. 健 康 前 沿, 2016 ,25(12):110-111.
[2]师娅.人性化护理对胸外科护理质量影响的研究[J].现代养生，2016，11(6):264-264. [3] 施 敏 . 人性化护 理对提高 胸外科护 理质量的 效果观察 [J]. 人 人健康， 2016 ，13(14):98-99.
论文作者:曾珍
论文发表刊物:《医师在线》2018年11月21期
论文发表时间:2019/4/11
标签：患者论文; 胸外科论文; 实验组论文; 较高论文; 病人论文; 并发症论文; 时间论文; 《医师在线》2018年11月21期论文;