摘要：随着市场经济的全面发展, 电力企业取得了理想的发展成绩。而在其实际运营与发展的过程中, 市场营销占据关键地位, 所以必须要实现电力市场营销观念与策略的有效完善, 才能够进一步推动相关工作的开展, 实现电力企业财务水平的全面提升。基于此, 文章将电力公司作为主要研究对象, 针对电力市场营销观念以及营销策略展开了深入地研究, 以期有所帮助。
关键词：电力市场;?营销观念;?营销策略;?分析
1 电力市场营销全新观念研究
在电力市场长期发展的过程中, 必须要正确认知电力市场营销观念, 并且在实践过程中积极践行这一观念。在此过程中, 应将市场环境作为重要的前提条件, 进一步发展国家电力事业。其中, 工作人员也同样需要将市场放在首位, 形成较强的竞争意识, 充分利用并开发新能源。营销工作人员在市场营销过程中发挥着重要的作用, 所以必须要对其自身斗志予以不断激励, 只有这样才能够全面强化市场营销效率, 营造更为理想的市场营销发展环境。
而现阶段, 客户的地位十分重要, 所以在新观念之下, 必须要保证市场营销工作的针对性, 贯彻并落实以人为本这一理念, 全面完善供电网络, 只有这样才能够不断满足客户需求。除此之外, 电力市场营销工作人员需要全面增强自身的职业能力, 对现代化计算机技术与网络技能予以有效地掌握, 进而为客户提供高质量的服务, 进一步增强电力市场营销工作的质量与效率。在此基础上, 实践工作过程中需要高度重视服务理念。为了实现企业自身的全面可持续发展, 必须要始终提供高质量服务, 但是工作人员自身思想意识必须实现有效提升, 将优质服务意识贯穿其中, 也只有这样, 才能够全面推进电力项目的可持续发展, 进一步推动市场营销工作的顺利开展。在电力企业发展的过程中, 需要在内部构建智能化且系统化的营销理念, 必须要强化营销管理工作才能够实现电力市场营销工作的信息化发展。
2 电力市场营销策略探讨
电力公司承担本地区电力生产、建设以及经营的任务, 所以对国民经济与社会发展产生了极大的影响。
2.1 思想观念的有效转变
电力公司在发展过程中, 需要积极更新思想观念, 以保证其自身的服务质量全面提升。为了实现全面可持续发展, 思想的转变应放在首位, 因为原有理念已经很难满足时代发展需求, 所以, 必须在短时间内掌握全新的思想观念, 以保证与新时期背景下的电力市场需求相吻合, 保证电力市场的稳定发展。而在转变思想观念的过程中, 应以企业自身角度出发, 全面提升经济效益与社会效益, 实现企业自身的有效发展。由此可见, 电力公司应始终坚持客户为根本的经营理念, 只有这样才能够保证服务适应市场发展需求。
2.2 确保电网运行的顺利性与稳定性
电力公司要想获得全面地发展, 就必须要确保电网稳定运行。而基于电网稳定, 还需要向客户提供高质量的服务, 进一步提高人们生活水平。在此过程中, 应将电力设备作为切入点, 对高质量电力设备进行合理地运用, 安装的时候要对具体流程进行有效地控制, 以免受安装问题而导致电力设备质量受到影响。在此基础上, 调试电力设备的过程中, 应始终遵循基本原则, 以保证其应用更加稳定, 有效地规避违章问题的发生, 确保电力运行更具连续性特征, 增强电力服务水平。
2.3 电力营销服务管理体系的构建
随之市场经济的发展, 电力营销服务管理体系的构建能够严格规范电力公司营业行为以及营销服务管理的流程, 使其内部电费管理与合同管理等多种项目更顺利地开展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆与此同时, 可以对电力用户个性化需求予以深入地了解, 及时发现其中存在的问题并采取措施解决, 更好地满足电力客户要求。除此之外, 应有机结合电力营销与电力服务, 实现电力公司的服务更具便捷性与高效性的特征。
2.4 市场营销公共关系的有效协调
电力公司应当对自身、客户和政府间的关系进行有效地处理, 以保证服务电网并造福社会。 (1) 同当地政府有效联系, 并与客户展开沟通与交流, 通过高质量的服务对投资环境予以改善。与政府职能部门工作相互配合, 进一步带动本地区经济发展。 (2) 通过政府效益的合理运用, 积极替换电能, 使得电能在终端能源消费中的比重不断增加。 (3) 应积极树立品牌意识, 塑造企业自身形象, 对不同媒体予以合理运用开展宣传工作, 为电力营销工作的开展营造社会舆论氛围, 更好地树立社会公众形象。
2.5 电力营销稽查监控技术的运用
在电力营销的整个过程中, 电力营销稽查监控技术的运用能够增强督查和监控的质量与效果, 同时也能够对各环节予以严格监督, 以保证实际的效果。通过对电力营销稽查监控技术的合理运用, 能够使得营销工作各环节质量提升, 尽可能减少营销过程存在的问题, 及时发现并采取措施解决。由此可见, 电力营销稽查监控技术的合理运用可以降低不必要损失, 使得电力企业自身经济效益不断提升。
2.6 贯彻落实电力营销精细化管理工作
通过对电力营销精细化管理方式的运用, 能够实现电力营销管理水平的全面提升, 而这同样也是电力营销现代化管理的重点。贯彻并落实电力营销精细化管理工作, 能够将客户作为重要导向, 增强服务水平, 更好地塑造自身的品牌形象, 占据更多的市场份额。
2.7 诚信营销与服务营销的运用
完善社会基础服务的基础上, 应当与电力用户对于供用电合同履行的实际情况相互结合, 有效划分电力客户信用等级, 随后区别对待。若客户自身的信用等级相对比较高, 能够为其提供优惠政策。但如果客户的信用等级偏低, 则需要其事先支付电费亦或是采取电费担保的措施。电力公司应当正确评价电力客户的诚信等级, 以保证信用缺失的客户可以主动承担义务, 实现电力市场营销新秩序的有效构建。
2.8 供电服务质量的全面提升
在企业营销战略中, 高质量的服务发挥着重要的作用。由于电力企业会向人民群众直接提供生活服务, 所以也必须要在营销工作过程中有效融入高质量服务这一内容, 以保证能够自觉履行, 贯穿于工作整个过程当中。当电能向客户流向的过程中, 不仅要为客户提供电力产品销售前的宣传与咨询服务, 同时还应当免费提供用电设计与用电规划等相关服务。在此基础上, 出售电力产品以后需要开展定期检查与回访的工作, 针对用电中所出现的突发状况应当及时响应, 始终遵循安全第一和预防为主的基本原则, 提供全方位稳定服务, 并在短时间内采取抢修与解决的方法。
3 结束语
综上所述, 在电力企业长期发展的过程中, 市场营销策略随之发生改变, 同时营销策略的重要性也逐渐突显出来。在这种情况下, 就必须要高度重视电力企业的市场营销范畴, 将企业的最大化利益作为重点, 进而为企业利益获取提供有效的服务。企业在经营与发展的过程中, 所采用的营销策略关乎其自身全局性以及长期性的发展, 所以必须要充分结合自身特征, 并将市场作为主要发展方向, 积极采用科学合理的经营对策以及竞争对策, 进而在市场竞争当中站稳脚跟, 实现可持续发展, 全面优化电力市场。
参考文献：
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[3]郑丽端.电力市场营销观念和营销策略初探[J].黑龙江科技信息, 2016 (23) :82.
论文作者:赵小平
论文发表刊物:《防护工程》2018年第27期
论文发表时间:2018/12/15
标签：电力论文; 市场营销论文; 过程中论文; 客户论文; 营销策略论文; 工作论文; 高质量论文; 《防护工程》2018年第27期论文;