摘要：电力营销稽查监控技术的发展应用，是电力营销业务的现代化、规范化发展的保证，而且确保了电力营销业务的精准性，提高了电力营销的效率。为了适应电力行业的现代化发展方向，必须加强电力营销业务稽查监控技术的应用能力，只有建立规范有序的稽查监控体系，才能为电力营销业务的良好开展提供有效的保证，从而使电力营销的精确度得以提高。本文主要分析了电力营销稽查监控技术在营销业务中的应用策略。
关键词：电力营销；稽查监控；应用
随着我国社会经济的快速发展，市场竞争呈现出了日益激烈的态势。在这种经营环境中，由于用电客户数量猛增，用电设备也在逐渐增加，这其中却出现了电能浪费的现象。为了能够提高用电效率，电力系统应用了电力营销检查监控技术。电力营销检查监控技术一方面使电能资源得到了合理利用，另一方面提高客户对于电力服务的满意度。笔者结合实际经验，从电力营销稽查及其监控技术分析入手，分析论述了电力营销稽查及其监控技术在新装用户方面中、在营销合同方面中、在电力抄核收业务方面中，及其在电力营销业务环节方面中的应用策略。
1电力营销稽查及其监控技术
所谓电力营销稽查，指的是针对电力营销过程中所出现的故障、差错等所采取的查处措施，监督和管理相关部门主要是凭借所制订的供电法规、政策执行情况等，确保电力营销工作的稳定、有效运行。随着经济的快速发展，人们对电力资源的需求量不断增加，电力营销工作也随之出现了很多问题。针对这些情况，只有建立完善可行的电力营销稽查监控体系，才能实现部门之间协调发展，使各项工作稳定有序的运行。电力营销稽查监控的主要作用包括以下方面：（1）依据企业的需求，制订合理的监管体系，协调好部门工作，全面优化价格资源配置，大大提高企业的运营效率；（2）随着电力营销重要性的不断提高，做好电力营销稽查工作是势在必行的。应做好市场预测工作，根据用户对电力的需求，适当地对电力市场进行扩展开发，保证电力营销的安全运行。
2电力营销稽查监控系统的应用
2.1业务架构
业务架构所建立的是闭环管理环节。一旦在营销业务中有异常问题出现，就会通过业务架构发起稽查任务。从业务架构中，还可以对于电网公司的运行状况、稽查评价进行了解。在整个的电力营销稽查监控系统，这是一个基础的架构。
2.2应用架构
对于电力营销稽查监控系统中应用架构的设计，主要以三个层面作为支撑。
（1）管理层。在管理层中，所展示的基本为业务架构中的有关内容。除了展示了电网公司的运营状况之外，还有稽查绩效评价。（2）业务层。业务层的功能主要是对日常业务的处理，这其中的监控分析层承担着整个系统中的最重要的任务。在这个系统层面，除了实现业务、资源以及数据质量进行监控之外，还具备有必要的分析查询功能。稽查业务层，所展示的是与稽查有关的各项业务。（3）系统支撑层。这一系统层属于是管理层范畴，任务调度、组织权限等等都被设计在这个系统支撑层上。
2.3数据架构
数据架构平台上所展示的是一些外部系统数据，其进入到电力营销稽查监控平台上，经过应用分析系统数据的抽取过程，在转换之后，汇总数据就形成了。
2.4技术架构
技术架构是按照应用架的要求，在数据架构的基础上进行设计的。其设计符合信息技术应用现状，其具有灵活的技术处理能力，并且具备充分的扩展性。
2.5物理架构
物理架构一般是电力营销稽查监控系统的硬件设施设计。这里存储着稽查和监控的数据，所以，数据库服务器以及存储设备为物理架构的核心。
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3对电力营销稽查监控技术应用的几点思考
3.1在新装用户方面中的应用
随着城市建设的不断发展，新装用户越来越多，但新装用户的营销业务却比较少，这就导致新装用户在电力使用过程中发生仪表迟缓等问题。这种问题不易察觉，会对用户的用电情况造成影响，还会给电力公司造成经济损失。对于新装用户，应有规律地对其进行稽查和监督，保证接线的正确性和仪表的正常运行，从而提高业务效率。
3.2在营销合同方面中的应用
电力营销稽查过程中，核心内容就在于营销合同的审核。签订合同时，客户应当按照相关规定的流程进行，稽查人员应细致、全面地审查和校对合同中的内容，保证数据的精准，明确分配合同中企业和用户的责任。但是，大多数的合同中仍会有错、漏，这极大地降低了营销合同的法律效益，不利于对其的规范使用。这时，电力营销稽查工作就显得尤为重要，它能够详细地规范签订合同的时间、具体地点和签订流程，核查用户的用电情况，及时发现故障，并第一时间反馈给工作人员，以最快的速度消除故障。
3.3在电力抄核收业务方面中的应用
电力的抄、核与收业务，都是电力营销过程中的重要组成部分，就其中的抄核收工作而言，人工抄核是最基本的工作方式；而就电力营销业务而言，这种人工抄核的工作方式，不仅在监控方面漏洞较大，而且容易出现失误，缺乏精确性，导致用户实际用电与核收数据、信息出现误差，会在影响客户正常用电的同时，给电力公司的运营经济方面造成严重损失。通过电力营销稽查监控技术的应用，可以将用户的实际用电数据、信息等明确记录下来，从而避免出现抄核误差问题。以确保正常用电作为基础，能够对客户的实际用电状况进行稽查和监控，尤其针对日常生活中的一些用电大客户，审核过程中应当更加严谨，尽可能避免非正常的用电情况。另外，在稽查监控技术实际运作的过程中，务必应该根据实际情况，收取客户的实际营销电费。
3.4在电力营销业务环节方面中的应用
电力营销稽查监控技术主要分为三个大环节，各环节如下：（1）供电企业应该将这个稽查监控工作进行具体分工与细化，供电企业想要将稽查监控工作发挥最大的效果，则必须将工作人员进行合理且有效的分配，对每个部门的工作进行合理分配。（2）对使用用户的信息反馈进行收集，并加以改进。在完成稽查监控工作之后，供电企业应该对用户反馈的信息进行收集，建立一个比较完整的信息反馈制度，并且把网络反馈纳人其中，然后仔细分析这些信息并进行评估，总结自身工作的不足，并且针对这些不足进行改正克服。（3）供电企业应该提高自身稽查监控技术的科学性。供电企业可以在平时加强对自身设备的维护以及管理，加强工作人员专业素养培养，改善其工作态度，同时开展日常稽查以及专项稽查，主动发现并了解自身稽查工作的不足之处。在供电企业的稽查部门中，管理者可以采取员工的利益与自身的工作目标进行关联的模式，以进一步激发员工工作热情，为企业发展奠定良好基础。
4总结
综上所述，一些电力公司建立了符合本单位需要的电力营销稽查监控系统架构，其不但实现了营销组织模式的优化，而且可以在这一系统中，将一系列工作全面展开。经过了国家电网公司的审批之后，这一标准化体系开始了运行，为电力企业建立了良好的形象。
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论文作者:申瑞娟
论文发表刊物:《电力设备》2018年第9期
论文发表时间:2018/7/5
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