何梦船 郭浩
河南科技大学 河南洛阳471023
摘要：硕士研究生学习满意度是研究生教育评估与管理的重要内容之一，是学生参与研究生教育之后对其感知最直接的评价，是直观反映在校硕士研究生对学习体验自我评价的指标集群。既能充分呈现学生对于学习的评价，又极具直观性，能够反映出学生学习满意状态度量的水平。硕士研究生学习满意度的调查与研究，能够对教与学过程形成评价，以此作为改进的依据，从而促进教与学之间的互动，成为改革的突破口，提升学生学习的效率和质量，提高研究生教育办学质量。
关键词：研究生、学习满意度、学习质量、调查评价
一、研究背景
随着人们对研究生教育的追捧，研究生的质量也成了人们关注的问题，各个设有硕士点的学校越来越重视输出人才的质量，一步步加大对研究生教育的管理力度。同时，他们也意识到学生是评价学习质量、反映教学水平的主体，其学习的满意度水平正是高校、学科、专业、课程质量的重要观测站。学生学习满意度调查是对学校教育最直观的的反应，可以清晰地反映出教育过程中的存在的问题。
随着硕士研究生培养年限的缩减和培养目标的改革，除去毕业论文撰写和找工作的时间，真正学习专业课的时间大约只有 1－1.5 年。因此，研一是研究生学习的关键阶段，对他们学习满意度的研究就尤为重要。本文就对河南科技大学管理学院一年级硕士研究生进行研究，对其在学校的学习满意度进行调查研究，期望能够发现影响硕士研究生学习满意度的因素，并对如何改善硕士研究生教育进行分析。
二、研究方法
为了对河南科技大学管理学院一年级硕士研究生学习情况进行调研并获取一手资料，笔者自行编制了《硕士研究生学习满意度调查表》，分别从课程内容、任课老师、导师配备、硬件设施、科研参与、资源利用六个方面进行调查。满意度水平分为很满意、满意、一般、不满意四个等级，并分别对其赋值。对收回的表格利用模糊综合评判法进行数据处理分析，分别得出每项评价的得分和综合得分，然后对结果进行统计分析。
三、调查结果
根据回收40份样本的统计结果，利用关联矩阵法得出每个评价项目的权重如下表：
由上表得出，河南科技大学管理学院学术型一年级研究生学习满意度综合得分为85.35分，其中课程内容得分86分，任课老师得分87分，导师配备得分91.375分，硬件设施得分55.125分，科研参与得分81.375分，资源利用得分82.75分。
四、结果分析
由调查结果可以看出，河南科技大学管理学院一年级研究生在校学习满意度综合得分为85.35分，总体呈满意状态。但是分别对六项指标统计结果进行分析会发现，学生对每项指标的满意程度相差较大。
首先，导师配备项目得分最高，说明学生和导师之间能够及时沟通，导师对学生学业上的指导、生活中的关心等方面得到了学生的认可，师生关系十分融洽。
其次，任课老师和课程内容方面学生满意度较高。一年级研究生主要精力用在专业课的学习上，学生对于这两项满意度高说明学院课程设置合理，配备的老师教学能力很强，学生对这些课程具有一定的兴趣，通过课堂学习有所收获，课堂教学效果较好。
第三，在科研参与和资源利用方面，由于一年级研究生没有正式接触科研课题，平时看文献、发文章的机会较少，所以学生满意程度一般。但总体来说，研究生还是积极参与导师课题，平时也能利用学校图书馆资源满足学习过程中对文献资料的需要。
最后，学生对硬件设施的满意度最低，仅有55.125分。多数同学都反应学校教学条件有限，设施设备较为陈旧，专用自习室数量不够等问题。目前存在的这些问题已经影响到研究生正常的学习，急需解决。学生对硬件设施的不满充分反映出了研究生学习满意度中的短板所在，此项目严重拉低了学生学习满意度的平均水平，应该受到重视。
五、结论
通过本次对研究生学习满意度调查分析得出结论，要想进一步提高硕士研究生学习满意度，学校在今后的办学过程中要首先解决硬件设施问题，加大对基础教学设施的重视和投入。比如：教室的电脑、黑板的及时更换，媒体设备的定期维护，校园网络的覆盖等等。
同时，在硕士研究生教学中也要保持自身优势。比如：定期举办师生座谈会，交流学习心得，传授学习经验；让学生自身对课程设计提出意见，对学生的学习需求进行挖掘，不断完善课程体系等等。
通过不断改进办学过程中的劣势项目，保持优势项目，为学生创造一个良好的学习环境，提高硕士研究生办学水平，提高学生学习的满意程度，从而提高教学质量和人才素质。
论文作者:何梦船 郭浩
论文发表刊物:《知识－力量》2017年11月上
论文发表时间:2018/1/25
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