摘要：实验室体系持续改进的目标是能够较早的建立和完善计量实验室的的管理体系。从提高完善的意识，到风险的评估，这些都为实验室的管理体系提供了许多的建设性的意见。同时，实验室建立实施管理体系，是向社会提供更高效的服务，持续改进，会使管理体系符合和有效的发展。本文分析了计量实验室管理体系的持续改进思路。
关键词：计量实验室；管理体系；持续改进思路
计量实验室的主要工作就是开展计量器具的检定/校准，其依据就是获得相应主管机关颁发的计量标准考核证书和实验室认可证书等资格证书，而获得这两项资格的基础是具备完善的质量管理体系，即要建立、实施质量管理体系并持续改进。
一、概念
计量实验室管理体系是指计量实验室里所运行的可以形成明确的责任，程序，组织过程和资源一种管理机制体制。在经济发展的如今，各行各业竞争激烈，实验室也不例外。所有的计量实验室也在积极的寻求自身改变，各个实验室必须建立一种能够迅速适应的机制，使其能够适应环境的变化而变化，那么这就是实验室管理体系的持续改进。管理体系的持续改进是一个可以加强实验室的目标和方针的内在的循环活动。同时，全球经济迅速发展，建立实验室管理体系，获得实验室认可，在全球范围内越来越得到重视和发展，检定/校准的重要性在社会生活、经济活动中的作用日益突出，产品类型和品种迅速增长，相应的产品规范和法规日趋复杂，这些对实验室的专业技术能力，对结果正确性和有效性提出了更迫切的要求，向社会提供这种要求的保证已成为重要课题。
二、计量实验室管理体系的持续改进思路
1.不断适应环境变化，创造性地贯彻标准。我们将标准要求与本单位实际情况相结合，建立的实验室管理体系，明确了各部门职责、相互接口，形成清晰的质量管理思路。但是，实验室管理体系文件能否付诸实施，见之行动，关键是把领导层的决策变成组织全员的自觉行动，因此，我们应认真研究实验室管理体系文件有效贯彻的方法、措施，切实做好宣贯工作，让每位员工都理解执行体系文件的意义，清楚自己在组织中的作用，明白具体做法和将要达到的目标，从而增强他们的责任感，以及对工作重要性认识，做到行为公正、方法科学、数据准确的基本要求。在贯标过程中，我们应注意克服两种错误，既要防止过分强调标准要求的普遍适用性，照搬照抄，又要防止过分强调本单位的特殊性，为错误的习惯做法开绿灯，坚持把标准的普遍适用性与本单位的特殊性结合起来，把执行标准的坚定性与灵活性结合起来，真正从实际出发，创造性地贯彻标准。当内外环境的变化时，包括标准换版，国家有关法律法规政策变化，校准/ 检测工作类型、工作量重大调整，组织结构和人事的重大调整，新技术、新产品的不断涌现，产品标准和测试方法的日益更新，新项目的不断拓展等等，要求我们持续地对实验室管理体系文件进行修订、补充和完善，使实验室管理体系文件适应内外环境的不断变化，有效指导各项工作开展，以提高实验室管理体系过程的有效性和效率。
2.管理体系的实施
（1）质量管理体系运行必须坚持领导重视、全员参与等质量管理体系的八项基本原则，实验室最高管理者应持续关注管理体系的实施和运行，确保管理体系运行有效，确保应有的资源，并随时将组织运行的结果与目标比较，根据情况决定采取实现质量方针、目标及持续改进的措施，并制定激励措施，要求全员参与， 并认真履行岗位职责，加强道德修养和质量、技能的学习，不断提高参与的责任感和自觉性， 提高全员参与的积极性，保证管理体系运行的符合性和有效性。
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（2）积极开展质量监督活动，保证工作质量。在质量管理体系运行过程中，为避免各项质量活动及其结果发生偏离规定的现象，应加强对各项质量活动的监控，设置专（兼）职质量监督员，依据管理体系文件监督各项质量活动，保证检定/校准工作质量。定期开展内审和管理评审，内审是按标准和质量体系文件的要求，对检定/校准活动涉及的所有部门和场所进行审核，评价本机构质量管理体系是否符合标准和质量管理体系文件的要求，即确定其符合性和适宜性。由最高管理者主持管理评审，按策划的时间间隔对管理体系和校准/检定活动进行评审，以确保其持续具有适宜性、充分性和有效性，寻求持续改进的机会，并不断完善管理体系。
3.安全管理的构建。一是计量实验室可以部门为小组, 发动全员进行危险源(安全隐患)的识别。危险源的识别可通过查阅相关资料、座谈、现场观察等方式进行, 识别的范围要覆盖本小组工作、涉及的所有区域及相应的基础设施。要求将每小组内的危险源列出清单, 并记录操作人员名单, 注明危害控制的要求, 以及相应的监测及监测计划, 确保员工安全。个别工序, 如高电压设备、高气压装置、电离辐射源、射频辐射源等操作,更需要制定安全操作工序, 各位员工在操作时必须严格遵守。二是实施风险评估。针对已识别的危险源, 计量实验室行政副所长与总工负责对整个实验室进行系列的危害源风险评估。按照制定的评价原则进行风险评估, 针对评估出所有不可容许的风险, 都要制定相应的控制措施, 包括立即治理、集中整治、制定管理目标、完善相应制度等进行控制的方法及要求, 通过根除、降低风险及采取相应防护等方式达到隐患根除或将风险降低到可接受水平的目的。三是完善制度在进行安全危险源识别和风险评估的基础上, 完善实验室的规章制度, 对没有规定控制措施的进行补充, 对不适宜的内容进行修订。同时将整个实验室的安全管理制度纳入机构《质量手册》、《程序文件》。如化学检测室包括实验室常用危险物品、化学试剂的性质、使用和处理方法和废物处理条例等。对于实验室的废弃化学物品,要分类存放、标注明显、定期清理, 要严格禁止将不同的废弃试剂混合, 高危、剧毒药品要双人处理。制定实验室的安全管理目标考核制度, 将实验室的安全管理目标逐级分解到各部门和岗位, 明确从所长(院长)直至到每一位员工所承担的安全责任与义务, 并进行考核。
4.做好检测人员培训、考核工作。制定切合实际的检测人员培训计划并有效实施。检测人员培训计划是管理评审的输出之一, 积极参加各类业务培训, 不断提高检测技能和水平是至关重要的。对于实验室自身组织的培训, 应将实验室管理体系审核、评审、质量监督工作中发现的问题以及实验室管理体系文件中修改、完善的内容作为重点内容, 同时涵盖新出台的法律、法规、政策、标准、规范等。为达到较好的培训效果,还可以针对不同岗位的检测人员, 有侧重地开展培训工作。如对于实验室管理体系中的管理人员, 强化其对质量体系文件的理解和灵活应用; 对于质量监督员则强化加大质量监督的覆盖面和提高其责任意识; 对于新参加检测工作的人员, 重点在于强化质量意识、计量基本知识及对体系文件的理解和执行。
通过实践，我们认为建立了实验室管理体系，不是一劳永逸的，而是需要我们不断学习、不断实践、不断积累，只有善于理论联系实际，善于深入工作一线，善于总结经验，才能确保实验室管理体系运行的持续有效，才能使实验室管理体系建设不断螺旋上升。
参考文献：
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[2]屈希彦，李守明.实验室认可管理体系的建立[J].现代测量与试验管理，2014，9（14）:10-11.
[3]姜建蓉.谈持续性改进是实验管理体系有效运行的重要手段[J].计量与测试技术，2015，6（9）:12-13.
论文作者:梁晓坤
论文发表刊物:《基层建设》2016年第33期
论文发表时间:2017/3/7
标签：实验室论文; 管理体系论文; 文件论文; 标准论文; 持续改进论文; 质量论文; 危险源论文; 《基层建设》2016年第33期论文;