神东煤炭集团人力资源部 陕西神木 719315
摘要：本文从ERP人力资源管理系统的内涵和特点入手，对ERP人力资源管理系统在神东煤炭集团的应用进行研究，积极探索煤炭企业应用ERP人力资源管理系统的可优化环节并对其进行改进，以此提高ERP人力资源管理系统在我国煤炭企业领域应用的实际效果。
关键词：人力资源管理系统；应用；存在问题；改进措施
引言
人力资源管理是企业管理的重要环节，人力资源的管理水平决定了企业的生存和发展能力，在现代科学技术不断发展的新形势下，信息技术已经融入到各行各业当中，并且对各行各业的发展都起到了强大的推动作用，人力资源管理信息化是大势所趋。对于企业来说，利用适合自己的人力资源管理系统支持企业高效率的完成人力资源管理工作，是适应现代企业制度要求、推动企业人力资源管理走向科学化、规范化、信息化的必要条件。
一、ERP人力资源管理系统的内涵与特点
（一）ERP系统的内涵
ERP──Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
人力资源是指一定范围内的人口中具有脑力和体力劳动能力的人的总和。它是包含在人体内的一种生产能力，并以劳动者的数量和质量表示的资源。人力资源是企业第一资源，是企业的核心竞争力。
人力资源管理系统是指组织或社会团体运用系统学理论方法，对企业人力资源管理的方方面面进行分析、规划、实施、调整，提高企业人力资源管理水平，使人力资源更有效地服务于组织或团体的目标。人力资源管理系统是一种管理工具，它使人力资源管理趋于合理化、简单化和最优化。
ERP人力资源管理系统是ERP系统的功能模块之一，它包括了人力资源管理的核心模块和各个基本模块，为企业的人力资源决策提供全方位的解决方案。系统具备了人力资源管理战略性、分析性、协同性、自助性和可操作性等基本特征。
（二）ERP系统的基本特点：
1、可定制性
ERP系统是一套由互相之间有接口的应用功能模块组成的通用的软件商品。ERP系统都要通过“定制”，才能形成适应特定企业业务处理所需要的管理信息系统。所谓“定制”，就是在系统中设置很多控制系统运行的参数和一些关键数据，如企业结构、计划策略、薪资结构等等。ERP 软件产品买来的时候，往往只是一个空架子。一般来说，里面没有任何与企业相关的主数据，也没有企业结构和所有业务流程所需要的定制参数，把需要针对具体企业才能设置的企业结构和方法在实施过程中完成，一旦一个 ERP 系统实施完成，它将变成“量身定制”的适应特定企业当前业务处理需求的专用的系统。随着企业经营情况和管理业务的变化，ERP 也需要修改设置，以适应企业管理业务处理的需要。
（二）开放性
ERP系统一般都要开放和其他系统的接口，也要提供二次开发的必要条件。封闭不开放的系统难以满足企业的需要。ERP人力资源管理系统作为企业核心管理信息系统，常常要和物资、销售、财务、生产、通讯、办公自动化、工业自动控制设备，质量检测设备，手持输入设备等等连接，共同构成企业的综合信息系统。
（三）灵活性
ERP系统面对企业经常发生的业务改变，唯一不变是以灵活的定制手段辅之以二次开发，满足企业管理业务不断变化的需要。由于ERP系统的设计思想是以“不变应万变”，它是一种可以通过输入“定制”控制参数和尽量少的二次开发适应千变万化的企业实际需求的信息系统。
（四）普遍适用性
ERP系统的灵活性，建立在系统功能的高度可“定制”性上。而这种可“定制”性，又是建立在对企业和业务内在规律的理论认识基础上。ERP的设计思想抓住了企业业务处理的共性，辅之以定制手段，就可以普遍适用于大量不同类型的企业和。
二、ERP人力资源管理系统在煤炭企业的应用
以神东煤炭集团为例，ERP人力资源管理系统主要有以下几个业务模块。
（一）组织管理
组织管理模块将神华集团、神东煤炭集团、神东煤炭集团下的各二级单位及以下单位、各级部门及部门下设机构、班组等组织机构及相关职位（岗位）的情况设置在系统中，并将员工与职位（岗位）相关联，形成一个整体，支持组织机构调整及日常管理，系统记录了职位（岗位）的职务和工种的相应信息，实现了全集团统一职级体系和工种目录的规范管理。
表1 组织管理模块实现的功能表：
（二）人事管理
人事管理模块主要包人事活动管理、人员信息管理、人事报表管理，人事活动管理包括人员的增、减和变动，人员信息管理包括员工的基本信息、发展信息、其他信息等。
表2 人事管理模块实现的功能表
组织管理模块架构图
人事管理模块中，有三大结构，组织机构、企业机构、人员结构，并通过三大结构实现人力资源的业务管理和与其他模块（如财务）的集成。
组织结构，即“在哪工作”，通过员工所占用的职位确定该员工所处的位置（所在班组、部门、单位），如果占用一个职位，则属于一个组织，如果兼职，则可以隶属如多个组织，可以通过组织结构被不同的单位同时管理；通过组织结构与财务的模块进行集成，确定该员工相应的人工成本归属的成本中心。
企业结构，即“在哪领薪”，通过员工所处的企业结构确定
该员工的人事关系及工资关系以及工资过账对应的财务帐套，一个员工在同一个时间只能隶属于同一个企业结构，在同一个发薪周期只能在一个企业（公司代码）发薪。企业结构包括人事范围、人事子范围等要素，人事范围最低划分到三级单位，人事子范围最低划分到四级单位，通过人事范围所隶属的企业（公司代码）与财务模块进行集成。
人员结构，即“属哪类人”，通过员工所处的人员结构，确定员工的性质以及相对应的管理方式；包括员工组、员工子组两个要素，系统内员工组描述用工性质有长期合同工、劳务派遣工、离退休人员、其他人员等。员工子组是员工组的进一步细分，员工子组在岗人员按照三支队伍（管理、专业技术、操作服务）进行划分，其中对管理人员根据管理需要进一步细分为各级单位领导层和各级中层及以下管理人员。
ERP人力资源管理系统的员工主数据具有广泛的适应性，员工的主数据集中存储在系统中，共享给企业主数据库系统，为企业其他信息系统提供人员主数据，如办公自动化系统、生产管理系统。
（三）考勤管理
在ERP人力资源管理系统强大的时间管理模块中，神东煤炭集团只使用了员工考勤信息记录，将员工的考勤分为出勤、缺勤、加班、其他四大类64项。通过在系统内维护的员工考勤信息，生成员工的时间工资项项，为工资核算使用，同时可以形成各类考勤报表。
（四）薪酬核算管理
薪酬管理模块主要包括薪酬数据的维护、薪酬核算、薪酬过账、薪酬报表等功能。在薪酬管理中将薪酬信息按类划分，一类信息类型是一组逻辑相关的指标项或数据的集合，每个信息类型都有一个4位的数字作为编号，例如0008基本工资，0009银行信息，0532社会保险等；信息子类型是信息类型的进一步划分，如0532社会保险中的0001基本养老保险。
表3 薪酬管理模块薪酬信息类型划分表
薪酬发放整体流程：
薪酬管理与财务管理直接集成，减少了人工介入，消除了接口中存在的问题，同时能够自动生成各类薪资报表。
（五）报表管理
报表管理模块中，将报表分为业务报表和统计报表两类，业务报表包括组织管理报表、人事管理报表、考勤报表、薪酬报表。统计报表包括企业人力资源统计月报表、半年报、年报及人力资源统计简报，是需要向上级单位汇总报送的报表。同时系统可以通过特别查询功能根据各种业务需求，选择输出各种类型不同格式的报表。
报表模块报表结构图
ERP人力资源管理系统在神东的推广与实施，提升了企业人力资源管理信息化整体水平，一是规范、整合、集成了各项人力资源理基础数据，建立了统一的员工主数据库；二是实现了上级单位对下级的人力资源管理的有效管控；三是规范了业务流程，实现数据标准化，规范了人力资源基础管理模式；四是通过搭建统一系统平台，快速获取可辅助领导决策的人力资源数据信息；五是提升了人力资源管理水平，提高了工作效率。
三、ERP人力资源管理系统在煤炭企业应用中存在的问题与改进措施
（一）ERP人力资源管理系统在煤炭企业应用中存在的问题
1、现使用的ERP系统功能与企业实际业务管理存在差异，由于ERP系统的可定制性，ERP系统的各业务模块功能都要通过“定制”，才能形成适应特定企业业务处理所需要的管理信息系统。而神东煤炭集团现使用的ERP系统人资模块是神华集团统一定制的，系统功能全集团所有子分公司都一样，没有针对神东的个性化需求进行定制功能，这导致部分系统功能与实际业务管理存在差异。
2、现使用的ERP系统功能不完善，目前神东煤炭集团使用的ERP系统人资模块只实现了组织、人事、薪酬、报表、考勤管理，缺少人力资源规划管理、招聘管理、绩效管理、培训管理、员工自助等基本业务管理模块，社保管理只实现了社保按月扣缴各项保险费用的核算与扣减，没有企业年金管理功能；人事管理中，劳务用工管理只实现了劳务工人事信息管理，而缺少劳务工派遣、劳务费结算等功能；
3、系统数据质量不高，由于系统上线时采集数据时间短，数据量大，导致采集到的信息数据质量不高，给后期的运维带来了困难。
4、人力资源管理信息系统集成度低，存在多系统并行运行，由于ERP系统功能不完善，神东煤炭集团之前使用的其他人力资源管理信息系统还在使用，导致多系统并行运行，增加了业务人员的工作量。
（二）ERP人力资源管理系统在煤炭企业应用中存在问题的应对措施
ERP人力资源管理系统要在企业中成功实施，应该从以下几个方面做好改进措施：（1）做好人力资源信息化整体规划，明确企业人力资源管理信息化工作目标；（2）将企业所使用的信息系统进行集成化管理，提高企业人力资源管理的集成化；（3）建立完善的人力资源管理体系，规范业务流程，完善的人力资源管理体系，规范的业务流程是人力资源管理信息系统实施成功的基础；（4）系统实施前做好需求调研，详细了解企业的实际业务管理与业务流程，确保最终上线的系统适用于企业且功能能够满足企业实际业务需求；（5）加强业务人员的培训，提高人力资源业务人员的计算机水平，为人力资源信息化管理打好基础；（6）实施对各单位的系统使用情况进行考核评价，通过考核评价来提高系统的使用率，规范人员对系统操作，提高系统数据质量；（7）以用促建，在系统运行过程中及时发现问题，反馈问题，解决问题，这样不断对系统功能进行优化、完善，提高系统的适用性和使用率。
结束语
综上所述，ERP人力资源管理系统的成功实施，就是要通过系统的建设，对人力资源管理业务流程进行梳理和优化，利用全面、系统、准确、实时的数据支撑及其分析功能，实现人力资源优化配置，发挥人力资源第一生产力的作用。
论文作者:郭静
论文发表刊物:《基层建设》2017年第34期
论文发表时间:2018/4/3
标签：系统论文; 企业论文; 员工论文; 人力资源管理论文; 报表论文; 业务论文; 人力资源管理系统论文; 《基层建设》2017年第34期论文;