方军华
中国美术学院风景建筑设计研究总院有限公司 浙江省杭州市 310000
摘要：随着体验经济的到来，我国经济水平的提高，电子商业的飞速发展，消费方式正在发生翻天覆地的变化。由于网购的便利性，使部分的传统目的性消费转移到电商平台上，从而使实体商业受到影响。然而随着生活水平的提高，人们不再满足于温饱型的消费，转而注重精神型的消费。在这种消费方式的转变下，体验式消费应运而生。在我国很多大城市人们开始提倡体验式消费。商业地产开发商开始关注购物环境的设计。设计师通过打造特色的购物环境与丰富的购物体验，为消费者提供难忘的购物经历，得到消费者对购物环境精神层面的认同，从而延长购物时间，提高冲动性购物的机率。
关键词：体验式消费；购物中心；公共空间设计
1 体验式消费与购物中心概述
1.1体验式消费
体验式消费是当消费者为了满足自己的某种情感或心理感觉，主动去消费“体验”这种经济提供物而形成的消费行为。在体验式消费模式下，相对于商品本身，人们更注重的是消费的过程。与传统消费相比，体验式消费具有以下几个特征。
1) 情感化。在购物与消费的过程中，消费者越来越注重消费过程中带来的愉悦感与自我满足感。普通品牌与带有情结的品牌相比，消费者更倾向于选择后者，因为这种品牌中的个人情结使消费者内心的某种情感需求得到满足，并愿意为其买单。
2) 个性化。由于人们生活水平的日渐提高，大众化的商品无法满足人们的需求，人们更加注重商品的个性化，越来越青睐于那些可以彰显个性、体现个人品位的商品。
1.2 购物中心
目前，国际上对购物中心没有统一的定义，各国有各自的定义，我国国标《零售业态分类》（GB/T18106-2004)对购物中心的定义是，“多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划开发、管理、运营的一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供购物、休闲、娱乐等综合性服务的商业集合体”。本文将购物中心定义为，由开发商有计划的开发，并由一个管理机构组织管理与运营，选址与规模具有多样化与方便性，由零售业态、休闲娱乐业态等多种业态组成，集商业功能、餐饮功能、娱乐功能、社会服务与社会交往功能于一体的商业集合体。
2 消费者对购物中心公共空间提出新的需求
2. 1 交往需求
随着人们休闲娱乐的时间增多，“逛街”成为都市生活中必不可少的一部分，“逛街”不仅仅是一种购物行为，常常也伴有社会交往的行为。由于人们的这种生活方式，越来越多的交往行为发生在购物中心内，然而在购物中心内，公共空间是消费者交往的主要场所，以往空旷又无内涵的公共空间不能为消费者提供良好的交往场所。
2. 2 审美需求
每个人都有对美的事物的感觉和追求，这是由内心自发的一种情感。随着人们物质生活的丰富，这种追求越来越强烈。无论是个人的着装，还是周围的生活环境，人们都希望是美好的。作为承载着都市人发生休闲娱乐行为的主要场所———购物中心，更应该营造出美好而舒适的购物环境。单调乏味又不具特色的公共空间已经无法满足人们的需求。
2. 3 娱乐需求
在现代社会中，人们受到了来自生活、工作、社会交往等各个方面的压力，使人们的心理负担变重。于是，人们需要一种方式将内心的压力释放出来，而娱乐正是一种最普通、最简单的方式。购物中心作为人们工作之余的休闲场所之一，它的功能趋向多元化，从购物场所渐渐地向集购物、餐饮、休闲娱乐于一体的多功能场所发展。消费者在购物的同时，可以通过视觉、听觉、触觉、嗅觉来感受整个环境氛围带来的愉悦性，而公共空间还是整个空间氛围的主要载体，这就向公共空间提出了新的需求。
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3 体验式消费下购物中心公共空间设计
3.1 整体性
整体性主要是指与购物中心公共空间的有关的各种元素之间的相互协调，是作为一个整体出现的，而不是相互分裂的，其中包括建筑内外的公共空间与建筑整体风格、城市整体环境相互协调统一，也包括建筑内部各个构成要素之间，即空间布局、空间界面、空间氛围相互之间具有共性与整体性，通过统一整体的环境感受，为消费者提供空间的统一感与视觉上的和谐感。
在进行购物中心公共空间设计时，应该将整体性的设计原则贯穿始终，使室内外的公共空间形成一个有机的整体，同时作为一个既独立又协调的单元融入到城市环境中去。在公共空间整体性的设计上，应该先从建筑的整体风格入手，根据周围城市环境与当地文化特质，确定建筑的整体风格，由于室外的公共空间是由建筑的外表面与城市环境的围合而成，从而由建筑的风格而定，建筑内部公共空间根据建筑的性格特点，创造协调统一的内部环境，通过将空间的各要素进行整体设计，使其风格统一，相互协调，从而产生和谐之美。
3.2 人性化
在进行建筑设计的过程中，人性化设计是基本设计依据，即根据人的生理与心理需求、行为习惯等进行设计。随着体验式消费的普遍之下，消费者更加注重购物中心的舒适性与便利性。由于购物中心公共空间是消费的大环境，在进行设计时，应以满足消费者的舒适性与便利性为原则，创造人性化的购物环境。
舒适性主要体现在空间尺度的舒适与设施细部的舒适两个方面。舒适的空间尺度应以人对各类空间尺度的需求为标准，确定不同功能空间的尺度，创造令人舒适的空间感，避免出现大而空旷与狭窄而拥挤的空间，在进行中庭设计时，应考虑不同空间尺度的感受，注重空间的比例感，不宜出现高耸和低压的空间。舒适的设施细部则是在人们身体能触及到的地方，根据人体工学进行设计，以达到较高的舒适度。例如围绕中庭扶手的设计，材质宜选用木材等给人温暖感受的材质，扶手应适当加宽，为人们倚靠提供舒适的感觉。休息区的座椅也应采用具有舒适质感的材料，让人们在购物之余感受到家的温暖。
3.3 可持续性
随着可持续发展逐渐成为城市未来发展的主题，购物中心也需要迎合城市发展，进行可持续设计。购物中心公共空间的可持续性设计主要表现在两个方面，一方面是建筑可持续，另一方面是空间可持续。建筑可持续主要是通过运用主动式与被动式的设计方法，为购物中心创造舒适宜人的环境，同时减少建筑的能耗，从而减少对环境的影响，达到建筑的可持续发展。空间可持续主要是为人们提供长久的交往空间、活动空间与购物空间。将自然要素，如阳光、空气、水、植物等引入购物中心内，营造出绿色生态的购物环境。
3.4个性化
每个购物中心所处的地域、城市均不相同，每座城市都拥有自己的历史文化、民族文化、地域文化和时代文化，通过对当地文化的深入理解，将文化元素融入到建筑中与空间中，从而创造具有特点的公共空间。人们通过购物中心，可以深刻的感受到自己所处的城市，这种具有地域文化的场所感是其它建筑所代替不了的，从而在消费者心理形成一种空间的语言，使他们铭记于心，并愿意长时间往返这里。同时在空间内部可以引入装置空间，使消费者走入空间内部，开启一段探险旅程，创造消费者与公共环境的互动，也可以通过空间展陈的设置调动消费者的参与体验，使消费者驻足观赏，并在观看的过程中获得愉悦感，还可以通过引入不同元素进行设计，如喷泉、草坡等方式，提升空间的趣味性。
结束语
随着人们生活水平的提高及消费方式的转变，购物中心不单单只是满足人们购物的需要，同时也成为人们休闲娱乐及社会交往的场所，如何创造具有特色的购物中心，成为当代商业建筑设计所关注的焦点。
参考文献
[1]张锦.基于交互体验的购物中心室内环境设计探索[D].北京林业大学,2016.
[2]本报记者李子晨.购物中心发展呈现新趋势[N].国际商报,2016-07-14A02.
[3]杨帅.体验式商业建筑模式探究——以海上世界环船广场为例[J].住宅与房地产,2016,24:9.
论文作者:方军华
论文发表刊物:《中国住宅设施》2018年2月下
论文发表时间:2018/11/1
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