摘要：供电企业电力营销部门是其重要组成部分，并且电力营销的整体质量会对供电企业的发展与经济效益带来较大的影响，同时，也会影响到企业的核心竞争力。因此，要想促进供电力企业的可持续发展，需要重点关注电力营销管理策略。需要对目前电力营销管理策略现状进行分析，对其存在的问题与不足进行分析，根据电力营销市场的需求以及供电企业的发展战略进行综合分析，以便制定出更加科学合理的电力营销管理策略，以便促进供电企业的又好又快的发展。本文就供电企业电力营销管理存在的问题进行分析，并探讨供电企业电力营销管理策略与实施方法，从而促进企业的发展。
关键词：供电企业；电力；营销管理；策略；实施措施
电力是人们生活中必不可少的一种特殊商品，它具有清洁，不可存储的特点。随着社会主义市场经济的发展，电力市场竞争激烈。在这样的大环境下，供电企业进行高效的电力营销管理已经成为供电企业的主要工作内容。供电企业需要对电力市场进行调查分析，理性的评估电力市场的现状，制定符合企业自身和市场需求的营销策略，并严格执行，使其获取更多的客户群，在众多企业的竞争中立于不败之地。
1.供电企业电力营销现状
1.1营销责任意识不强。目前我国供电企业的电力营销责任意识普遍不强。具体表现为对用电客户的信息登记不准确和完整，对客户的用电的增减情况不能有准确的评估，对用电客户的消费能力没有很好地预测，对潜在客户的开发不够，不能及时知道客户生产经营情况及用电量的增减情况等。
1.2供电企业内部协作松散
企业内部的团结一致能够极大的促进企业的发展。而大多数供电企业中，电力营销工作比较特殊，并不是单一存在的，其需要各个部门的相互协作来完成，但是实际工作中，电力营销工作由单纯的电力销售部门来操作，从而导致企业无法全面、及时的获取电力营销相关的参考数据，对企业的发展战略计划造成一定的阻碍。
1.3电力营销与客户需求不同步。
许多供电企业没有设置完整的售前和售后服务机构，对许多客户的生产经营情况了解比较少。因此，其电力营销策略相对于市场需求来说存在滞后性，影响了电力的销售。
1.4没有进行完善的市场调查
供电企业在有效的发展当中，需要有效的制定相关正确的电力营销管理策略，在进行电力营销策略制定前，供电企业当中的相关人员需要对市场进行科学合理的考察，这样就能够在一定意义上对用电需求有效掌握，进而进行针对性的进行营销工作的开展，并且在这个基础上进行对电力营销工作的开展就能够有效的反应市场的需求。当前，在当前供电企业对于电力营销管理策略和措施的制定当中，对于市场调查工作不重视，实际的调查结果对于市场没有体现出，这样在进行电力营销策略制定当中非常的不利，影响供电企业的发展。
2.供电企业电力营销管理策略与实施措施
2.1树立全员营销理念
供电企业应该强化全员营销的工作理念。不仅考虑企业的经济利益，而且考虑客户的用电需求，激发客户用电的积极性，引导客户合理使用电力能源，提升电力使用率。在电力营销管理方面，供电企业应该不断学习国外先进的营销管理理念，再结合自身的状况制定出切实可行的电力营销管理策略。与过去的电力营销管理理念相比较，供电企业应该努力简化客户用电的流程，明确营销管理人员的分工，各尽其责，尽可能的服务客户。同时，供电企业应该提高营销管理人员的专业水平和综合修养，保证电力营销工作的正常运行。
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2.2宣传策略
宣传与推广工作对于供电企业来说是一项非常重要的工作，其主要针对的是对内宣传与对外宣传两个方面。供电企业的内部工作者需要对电力营销业务的宣传与推广给予应有的重视，要尽可能地提高自身的专业水平，通过自己的努力为企业营造出一个良好的社会氛围。与此同时，供电企业的管理者也要通过一些方式来帮助企业树立起良好的外在形象，采用科学化的管理方式增强企业的可信度，在无形当中为电力营销业务打造出更为广阔的市场空间。
2.3优质电力商品营销策略
在电力营销管理中，电力使用质量是其基础要求与前提条件，为了促进电力营销管理策略的优化与完善，需要确保电力商品更加优质。可以通过对城市电网结构与客户电力表进行适当的改进与完善，并从基础条件入手，对电网的整体结构进行完善，从而可以有效的提高电力使用的安全性、稳定性与可靠性，能够满足客户的用电需求，在一定程度上，能够促进电力商品品质的提高。
2.4电力价格营销策略
电力营销的价格要根据市场现行的经济条件为基础，发电站一般是以水利发电和火力发电为主，火力发电主要是以煤炭为原料发电，煤炭的价格也是随着市场的经济而涨落，导致发电的成本也会随着市场经济而变化。所以，灵活规范电力营销的价格是比较合理的，一方面，在市场经济不景气的时候，各方面的价格都有所回落，电力的价格也要适当的降低一些，避免一些乱收费的现象出现，激发用户的消费欲望；另一方面，当市场经济稳步上升阶段，对电力的需求会剧增，导致电力供不应求，集中用电的高峰期电力供应不足，要想缓解这种现象，适当的增加电力价格，鼓励“闲时用电”，就能控制这种紧张的局面。
2.5完善电力营销管理信息系统
通过相关调查研究，在当前的供电企业电力营销当中还存在一定的安全问题，因此就需要针对具体的相关问题进行有效的问题，加强对电力营销当中相关的风险有效判断和研究，采用有效的管理措施。完善相关的监督预警机制，对可能产生的风险提前防范，在针对电力营销相关管理信息系统的安全运行当中，需要安排专门的机构人员加强对于其跟踪和监控，这样在产生故障时就能够及时对风险进行预警，并且还能够进行对事故进行演练，加强对于突发事件的应变能力的提高，以此来有效提高企业抵抗风险的能力。
2.6协调好市场营销中的公共关系
供电企业还需要有效的将政府以及客户之间的关系有效处理，在这当中，供电企业需要做好和用户之间良好的沟通工作，供电企业需要利用优质的服务不断加强当地投资环境的改善，通过和政府职能部门相互配合进行工作，一起推动周边经济的发展。使用政府的效应，做好电能替换工作，在终端的能源消费中，不断扩大电能消费的比重。使用各种媒体，进行宣传工作，给电力营销提供有效的社会舆论基础，树立起企业良好的社会公众形象。
3.总结
我国供电企业电力营销管理还存在一定的问题与不足，还需要对其进行细致的分析，根据电力市场需求以及供电企业的实际发展情况来改善电力营销管理工作，不断的提高供电企业自身形象与综合竞争力，满足用户的用电需求，从而促进供电企业的发展。
参考文献：
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[3]周强.供电企业电力营销管理策略与实施分析[J].科技经济市场，2014，12（8）：98-99.
论文作者:刘峰
论文发表刊物:《基层建设》2017年第10期
论文发表时间:2017/7/26
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