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摘要：随着经济的发展和社会的进步，城市轨道交通在人们的生产和生活中起着越来越重要的作用，因此，安全驾驶就成为了人们关注的焦点。在实际的生活中，我们会发现，地铁司机是地铁安全运行管理的重要对象，其必须具备良好的情绪管控能力，具备良好的精神素质和心理状态，这样才能够实现对人们生命健康的有效保障。鉴于此，本文主要针对地铁司机情绪疏导与安全驾驶对策进行相关浅析，仅供参考。
关键词：地铁司机；情绪疏导；安全驾驶
前言：近年来，地铁已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，其为人们的工作和生活带来了很大的便利。地铁司机是地铁列车的驾驶人员，其工作性质和工作状态对于地铁安全起着非常直接的作用。为此，司机和员工就需要学会管控好自己的心理情绪，相关部门也需要对其进行认真的研究和分析，从而找到合理的措施和方法实现对地铁司机情绪的有效疏导。
1地铁低级工作的主要特点
1.1工作强度较高
通常情况下，一列地铁主要由一名司机来进行单独运行操作，虽然司机的班制之间有运转调节，但是其工作的时间已久很长。很多司机由于下班时间的苛刻性，不能够回家，只能主导司机公寓。而且在节假日期间，司机们也需要正常上岗，重复这种运程时间比较长的重复性工作，这样就使得整体的工作显得略为枯燥。除此之外，在隧道黑暗的环境之中，地铁司机还要克服噪音和车灯等对视觉感官的影响，长此以往，很容易产生疲劳的感觉[1]。
图1
1.2安全责任重大
地铁司机不仅负责整列车的运行，还要及时应对列车发生的各种故障和应急事件，其往往是现场的唯一责任人。在日常的工作之中，他们要做好对标停车，还要防止列车关门夹人夹物，与此同时，还要实时关注现场的情况，这种高强度的注意力集中工作不仅强化了工作的压力，也彰显出其工作中对于安全维护的重大责任问题。而且，一旦发生问题，其必须要一个人去做好应急处理[2]。
1.3技术标准严格
地铁司机的工作对于理论知识和业务能力的要求等级都比较高，要想成为一名专业的合格司机，其不仅要具备熟练的司机驾驶知识，还要对各种交通信号和应急程序有一个全方面的了解，而且其还要定期参加就只是的反复测试，对相关的知识熟稔于心。除此之外，地铁司机要做好服务工作，保证服务质量，因为司机的个体服务形象也会直接代表地铁的形象，因此，其综合能力和专业素养都需要有得到精准和严格的评定。
2影响地铁司机情绪的主要因素
2.1管理工作之中带来的压力
从上文的阐述中，我们可以意识到，地铁司机是一个特殊的队伍群体，其在管理的细节上需要面临着非常苛刻的要求。一方面，如果其面临着岗位的晋升，其就需要经过理论、实操、跟班和师徒等一系列的学习时间，要保证很多指标达标后，才能够进行晋级考试，这种学习的周期比较长，很容易给司机带来很大的焦虑心理。另一方面，排班和调班等各种工作的不规律性，也很容易使得司机的情绪和生理规律造成影响，有时得不到足够的休息，这样也很容易带来安全隐患[3]。
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2.2生活现状中带来的压力
很多地铁司机受于工作环境和工作特点的影响，出现了较高的单身比例，这就对其成长需求造成了影响。然而，地铁司机岗位多数是刚毕业就投入到工作之中的青年员工，其也面临着一定程度的情感波动，而工作性质的和工作时间限制了他们的交际生活。而且，地铁司机中很多员工都是外地员工，其面临着较高成本的生活压力，这种思潮也很容易市场给地铁司机带来烦恼，这样其在工作的过程中情绪就很容易产生波动，进而将生活的压力带动实际的工作之中，给地铁带来了严重的安全隐患。
2.3职业上带来的压力
对于地铁司机而言，安全压力非常大。其在地铁列车形式的过程中，需要时刻确定前方信号和岔路和进路的安全问题，一旦列车发生故障时，其要在第一时间采取合理的措施做好应急，妥善且快速的解决。一旦其任何环节出现问题，就会造成很大的事物和事故。为此，地铁司机面临的安全责任异常重大，这种高强度和高负荷的压力也会对其心理和情绪造成印象，长此以往，甚至产生厌烦情绪，造成了严重的安全隐患。
3地铁司机情绪疏导与安全驾驶对策探析
3.1形成完善的安全教育管理体系
要想有效排除地铁司机的思想隐患，就要对其培养的时间和培训的周期进行合理的调整，能够帮助其形成良好的自我认知和自我诊断、自我调节以及自我提升的能力。相关部门需要加强对员工责任意识的培养，使得地铁司机能够充分认识到自己工作的重要性，其对维护广大乘客身体健康和生命安全的重要责任。在此基础上，明确自身责任，尽量避免情绪给工作带来的负面影响[4]。
3.2建立完善的企业疏导体系
在团体合作中，地铁部门需要能够建立完善的企业项目管理，能够对员工进行系统化的教育和培训，为员工提供专业的心理咨询服务，及时帮助其解决响应的问题，妥善处理好其人际关系，这样也可以显著提升员工的自信心。与此同时，地铁部门应该建立完善的动态监测系统，对司机常常经过的地方添加一些小贴图，通过对员工情绪的掌握做好控制和处理工作。除此之外，相关部门应该尝试定期举办一些娱乐活动，不仅可以有效缓解司机的工作压力，获得精神上的放松，还能够让其对这个团体产生更为强烈的归属感，进而更为认真地去完成工作。
3.3将“以人为本”的理念融入到管理和工作之中
地铁部门需要认识到地铁司机工作的强度和环境的艰苦程度，建立完善的人文关怀机制和体系，及时帮助员工解决生活和工作问题。由于地铁低级的年龄都比较小，其性情还不够成熟和稳定，为此，相关的管理人员应该能够对帮助这些司机团队，培养更多的工作热情，尽可能杜绝群体性的负面思想。与此同时，管理者可以定期开展一些丰富的问题业余活动，组织员工参加一些户外和联谊活动，提升员工的向心力，来扩展其交际圈，这样也能够加深团队之间的感情。
结语：综上所述，地铁司机情绪疏导与安全驾驶对于地铁的安全运行和乘客的健康安全至关重要，我们要对其给予足够的重视。可以通过在管理体系，心理疏导体系以及管理理念等诸多方面进行强化和完善，有效缓解地铁司机在生活中、管理中和职业中的压力，使其能够更好地管控自我，进而为轨道交通事业的安全建设和飞速发展贡献一份力量。
参考文献：
[1]江晓寅.地铁辅助安全驾驶系统的研究与实现[D].东华大学，2016.
[2]谭猛.地铁司机情绪疏导与安全驾驶对策探析[J].东方企业文化，2014（05）：215+219.
[3]夏思津.地铁行车安全管理控制措施探析[J].经贸实践，2017（04）：192.
[4]孙雁渝.基于成都地铁司机职业紧张公共性的社会干预研究[D].西南交通大学，2017.
论文作者:李海龙
论文发表刊物:《建筑细部》2018年2月中
论文发表时间:2018/9/17
标签：地铁论文; 司机论文; 工作论文; 情绪论文; 员工论文; 压力论文; 较高论文; 《建筑细部》2018年2月中论文;