摘要：如今，电力营销质量已成为电力公司发展不可或缺的重要内容，也是提高电力公司发展水平的重要举措。电力营销审计管理是电力营销的重中之重。因此，电力营销审计管理的研究也非常重要。电力营销管理已成为企业管理的重中之重。它不仅可以提高电力营销管理的质量，而且对电力公司的生存和发展也有重要影响。因此，有必要对营销审计在电力营销管理中的具体应用进行深入探讨。
关键词：电力营销管理；营销稽查；工作
引言
在国民经济快速发展之后，我国人民对电力的需求逐渐增加。人们的日常生产和生活活动与权力和能源密切相关。因此，虽然人们和社会对电力的需求逐渐上升，但电力公司的管理和运营压力正在逐步上升，电力营销审计管理是其中的重要组成部分。在电力行业，有必要加强营销审计管理，对相关业务发展进行有力监督和管理，以有效促进电力公司的健康发展。
1.电力营销稽查管理内容
1.1内部审计。内部审计主要是监督和监督供电企业内部的设备并检查其工作过程。首先，审核计量管。主要是检查其配置等，看是否符合要求；二是电价管理检查。收费部门负责管理电价，电费的发放和回收等，编制新用户，检查是否有长时间不读电表的客户等，注意优惠的价格政策，并最终实现它；最后，审核业务费用。将长期检查工作与短期监督检查相结合，减少泄漏。
1.2外部审计。外部调查主要监测电力客户的行为和电力客户的用电过程，确保电力市场呈现规范性特征。首先，审核默认的用电地点，重点检查通常容量过大且相称的客户；使用负控制曲线监控客户的暂停期并加强默认电力控制。其次，检查客户的电力业务。检查电力服务是否存在异常情况非常重要。例如，应检查年营业额超过三倍的客户业务和具有异常传票的客户服务。
2.电力营销稽查管理中存在的问题
2.1稽查方法方面
目前，我国电力公司的营销审计存在诸多问题，严重影响了审计管理的实际效果，阻碍了电力公司的健康发展。检查方法存在一些问题。在许多电力营销的审计管理过程中，许多电力公司使用的检查方法相对落后。许多审计高管仍然使用传统的审计方法来检查信息和数据等大量资源，这大大增加了员工的工作量，工作效率不高，浪费了大量时间，影响很大没有检查。明显。因此，许多电力公司在营销检查管理方面存在问题，主要原因是他们的检查方法相对落后。在实际的检查工作过程中，有两种方法经常使用，即彻底调查和随机检查。在实际实施过程中，一些有丰富经验的人需要依靠自己丰富的经验来判断工作过程中是否存在问题。另外，抽查方法具有一定的随机性，即结果没有一定的准确性。
2.2对电力营销管理模式进行创新，提升员工综合素质
在我国传统的电力检测工作中，没有对电力系统进行有效检测，有的检查系统和检查方法仍然不完善，造成经济损失。通过深入探索营销模式中出现的问题，不断改革创新，建立健全完善的电力营销管理体系，摒弃传统技术和设备，引进高质量，高技术的电力检测系统。公司，并不断创新。电力营销管理模式，安装电力检测设备，减少电力损失，完善营销检查工作，营造智能电力营销管理平台，减轻员工工作量。同时，企业必须不断提高员工的整体素质。过去，员工的服务意识相对较弱，对用户的服务态度极差，无法提高工作效率。在进行具体的营销检查后，有助于提高员工的业务水平，鼓励员工在审核的监督下不断规范自己的行为准则，更好地为客户服务。公司可以向内部引入专业审核人员，带动老员工，制定奖惩制度，激发员工的拼搏精神，更好地为客户服务。
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2.3电力稽查范围受限
在电力检查过程中，抽查是电力审计采用的主要工作方法。检查内容主要包括各种报表，分类账，账单和操作。这些判断主要依赖于当前审计师的个人经验，并具有一定的局限性。而且不能扩大目前的检查范围，逐步使一些小的隐患成为一大隐患。总之，由于单一检查模式，目前电力公司的检查范围有限。
2.4稽查工作手段具有一定局限性
电力营销检查方法落后，现场检查方法往往是对报表，工单和管理账户进行抽查。通过这种随机检查获得的样本具有审核员的主观颜色，并且难以表示业务的结果。单方面的检查工作效率不高，给检查工作带来了一定的漏洞和不足。在实际工作中，手动采样用于逐个比较相关数据，以找出可能出现的问题。通过人工抽样和搜索企业的营销业务，报告和工作档案，需要大量的人力，物力和时间，并需要进行最终检查。结果并不令人满意。审计结果往往依赖于电力营销检查员的经验作为审计结果，审计结果的准确性受到人们的质疑。
3.电力营销稽查管理的对策分析
3.1建立营销稽查管理新模式
传统的审计模式已无法适应当前电力消费快速增长的趋势，应建立一种可以制约和协调发展的新管理模式。通过电力审计“三位一体”的管理，电力公司原有的营销情报得到了进一步的发展，相关的营销管理业务也得到了改善。此外，有必要认真参考电力营销的审计原则，创新现有系统，并在此基础上，扩大电力营销部门的检查和管理，检查电力营销工作的进度和质量。相关规定。更好地监督电力部门和检查人员的工作，促进电力营销管理的整体水平。
3.2建立严密的电力营销稽查管理制度
电力企业的领导者应当结合企业的实际发展需求，建立出一个严密的电力稽查管理制度，电力营销稽查管理制度主要包括以下三个方面的内容。第一，电力稽查考核制度。这个制度主要是对电力稽查管理标准、电力稽查执法规则、管理责任追究、员工业绩考核等多项内容的考核，也是对电力营销稽查管理制度的有力补充，是电力营销稽查工作可以实现有章可循。第二，电价稽查制度。这个制度是要求电力企业应实施一些定比、定量的电力营销稽查工作，对电力营销稽查的执行情况进行检查，并对一些零度户和居民阶梯的电价进行检查，从而确保营销纪律具有一定的严肃性，维护电价稽查工作的执行刚性，使电力营销稽查工作可以得到强而有力的支持。第三，营业管理专项稽查制度。这个制度主要是电费电量进行退补，并对指针进行修改，电费计算中心应严格地遵照营业管理专项稽查制度的要求，严格地把控电力营销稽查工作，杜绝任何不良现象的出现，从而增强电力营销稽查工作的质量。
3.3创新稽查管理内容及手段
应严格规范审计管理的内容。第一，围绕营销的关键和艰巨工作进行审计管理是必要的。随着营销工作重心的转移，有必要适当调整审计工作的思路和方向。第二，必须能够找到营销部门之间和人员之间的管理漏洞，善于发现各个环节之间的管理差距。排序整理后，提出有利于规范化管理的意见。第三，在进行管理手段创新时，应以内部调查为主，外部调查应作为实现内部调查与外部调查相结合的补充。善于运用营销业务技术支持平台，定期执行检验计划生成，同时要求电费计算中心配合，使审核员能够按照规律有序的方式进行日常检查工作。相应的计划。
4.结语
总之，电力营销审计是当前电力营销过程的核心，不仅有助于规范当前的电力营销市场，而且有助于促进电力公司的经济增长。因此，在电力检查过程中，要及时发现检测过程中存在的问题，并根据问题的特点进行相应的调整，逐步实现电力检测工作的细化管理，提高 电力企业的生产效率。
参考文献：
[1]李玉梅.电力营销稽查管理存在的问题与对策研究[J].通讯世界，2017，10：131-132.
[2]孙奎红.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨[J].黑龙江科技信息，2017，03：127.
论文作者:薛丰源,徐华美,陈福增
论文发表刊物:《电力设备》2019年第10期
论文发表时间:2019/10/18
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