一、以诚相待，用诚心架起沟通的桥梁
1.与家长沟通或家长来访前做好充分的准备。为了让家长知道班主任对它的孩子特别重视，我在每次家长来访前，充分了解学生的情况，包括学习成绩、近期的纪律遵守情况、性格特点、优点和缺点以及班主任为这个孩子做了哪些工作等等，拟一个提纲。这样，在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉,以及班主任工作细致、认真负责的印象,这样从感情上容易沟通。
2.沟通时要及时转换角色，把自己当作家长的朋友。不管是电话、短信沟通还是家长来校交换意见，我们要及时转换角色，把自己当作家长的朋友，与家长说话就变得容易多了，千万不能板起面孔去教育家长，否则很难解决问题。家长来访时，应尽量做到起身欢迎，搬椅倒水，家长走时起身相送，同时要使用文明用语，等等。这样家长就会觉得你是一位很有道德修养的班主任，为彼此间的交流奠定良好的基础。
3.沟通交流时要耐心倾听家长的意见。首先要让家长尽情表达他的意见，并谦虚诚恳，专心倾听，让家长感到自己很受重视。即使是一个满腹牢骚、怨气冲天，甚至最不易对付的家长，在一个有耐心、同情心、善于倾听的班主任面前，常会被“软化”得通情达理。耐心地听家长倾诉，同时要辅以眼神、动作，间或插以“是”“对”这样的短语呼应，同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样既能对学生的情况有更全面的了解，又能促进老师与家长之间的感情与信息交流。
二、讲究艺术，巧妙接待不同类型的家长
学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合的程度自然存在很大的差异性，这就要求我们在接待不同类型的家长时必须讲究语言艺术。
1.对于文化素养较高的家长，尽可能将学生的表现如实地向家长反映，主动请他们提出教育措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好学生的教育工作。有些家长对学生的家庭教育的措施其实是很好的，我就在家长会上开辟时间让其就自己的家教经验给其他家长做报告，收到了很好的效果。。
2.对于溺爱型的家长，交谈时，首先肯定学生的长处，对学生的良好的表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再指出学生的不足。要充分尊重家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方从心理上能接纳意见。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时恳切地指出溺爱对孩子的危害，耐心地热情地帮助和说服家长采取正确的方式教育子女，让家长如实地反映学生的情况，千万不能因溺爱而隐瞒孩子的过失。
3.对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使家长意识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变放任不管的态度，吸引他们主动参与教育孩子的活动。同时要委婉地指出放任不管对孩子的危害，使家长明白：孩子生长在一个缺乏爱心和责任心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对孩子的关心程度，加强家长与子女之间的感情，为学生创造一个良好的家庭环境。
4.对于后进生的家长，我们要让家长对孩子充满信心。我们班主任最头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长的失望叹息，无言以对。对于后进生，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，我们不能哪壶不开提哪壶；要尽量挖掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，但一次不能说得太多，不能言过其实，更不能用“孩子很笨”这样的话。说到孩子的优点是要热情、有力度，而在说缺点时语气要委婉，这样就会让家长对孩子有信心。只要家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。
5.对于气势汹汹的家长，我们要以理服人。遇到这种情况，要沉住气，最有效的做法就是面带微笑。在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，微笑能让人轻易度过尴尬、困难的场合，既能赢得别人的好感，还能体现自己的宽容大度，从而消除误解和矛盾。
三、要充分发挥好QQ、飞信、微信等在家校沟通中的重要作用
1.开学之初，我会及时组建班级飞信、微信群，并命名一个温馨的群名，如“最美74”、“和谐86”等，譬如学生或班集体取得了成绩和进步要第一时间告诉家长。还有班级获得会操比赛五星级班级、考试成绩优胜班级、或是管理优胜班级等荣誉称号，我也会告诉家长，让他们一起分享孩子们集体努力的成果。
2.譬如个别学生纪律差或学习态度不端正、大周作业未完成、学科学习成绩不理想等问题，我会在小周的周三或周四，学生回家前及时反馈给家长。切忌在学生刚返校或是两周中间告诉家长。因为我们在坐的不少也是做家长，我们感同身受：当我们得知孩子取得了成绩时，我们会心情愉悦，工作生活都感觉阳光灿烂；反之，收到老师反馈孩子违纪或学习成绩不理想时，心情就如阴雨连绵的秋日，让人心情压抑。但家长在家里，孩子在学校，鞭长莫及。这样可能只会影响家长的心情，以至于家长会迁怒于我们班主任，对我们产生抵触情绪，适得其反。
3.另外，大周返校前的周日晚，我会及时发飞信提醒家长和学生下周的必备物品，让家长觉得有我们这样的班主任感到很暖心、很放心。
论文作者:孙美玲
论文发表刊物:《素质教育》2016年10月总第221期
论文发表时间:2017/1/11
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