广东省中山大学附属第一医院 510080
【摘要】目的：分析急诊护理流程优化在急诊患者抢救中的应用效果。方法：随机抽取我院于2017年3月-2017年9月收治的67例急诊患者为研究对象。根据急诊患者在急诊护理流程上的差异，将其分成对照组（31例）和观察组（36例）两个组别。分别给予两组常规急诊护理、急诊护理流程优化措施，观察患者的抢救时间、抢救成功率及护理满意度。结果：观察组患者的接诊时间、分诊时间、急诊治疗时间均明显短于观察组患者，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组急诊患者的抢救成功率、护理满意度均高于对照组患者，二者间的差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：急诊护理流程优化用于急诊患者抢救，可有效缩短抢救时间，提升抢救成功率及护理满意度，临床价值较高。
【关键词】急诊患者；急诊护理流程优化；抢救时间
前言：急诊患者多伴有起病急骤、病情危重、病情进展不可预见等特征。一旦错失最佳治疗时间，治疗难度将明显升高，严重者甚至可能导致死亡[1]。为了保障急诊患者的生命安全，本文将急诊护理流程优化用于急诊患者抢救，取得显著效果。现将67例急诊患者的急诊护理流程分析如下：
1资料与方法
1.1一般资料
随机抽取我院于2017年3月-2017年9月收治的67例急诊患者为研究对象。根据急诊患者在急诊护理流程上的差异，将其分成对照组（31例）和观察组（36例）两个组别。
入选标准：①符合急诊科疾病的诊断标准；②签署知情同意书。
排除标准：①排除存在严重精神障碍的患者；②排除合并其他严重疾病或并发症的患者。
对照组男性患者17例，女性患者14例；年龄20-63岁，平均年龄（43.2±5.7）岁。观察男性患者20例，女性患者16例；年龄23-68岁，平均年龄（45.9±6.2）岁。两组急诊患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），可进行比较研究。
1.2方法
1.2.1常规急诊护理流程
对照组急诊患者采取常规急诊护理流程，具体为：患者入院后，立即送往急诊室，医护人员快速评估患者病情，行心电监护及常规检查。
1.2.2急诊护理流程优化
观察组患者实施急诊护理流程优化措施，具体方法如下所示：①日常管理优化。规范急诊室排班，确保急诊室在接到急诊电话后，以最快速度出诊；培训急诊室人员的现场抢救技能，如心肺复苏、建立静脉通道等，要求医护人员抵达现场后，根据患者症状、患者家属的描述，并与急诊室医护人员进行沟通，为临床医师治疗方案的制定提供依据；强化医护人员的时间观念，以缩短急诊抢救时间。②建立急诊绿色通道。接收求救信息后，急诊室医护人员应根据实际状况做好准备工作，为患者建立绿色通道，以便快速对患者实施抢救。③护理流程优化方法。抢救中，各岗位护理人员严格根据自身岗位职责，为患者提供护理服务，具体包含建立静脉通道、采集血液标本、测量血压等。以先急后缓、先重后急原则，给予患者急救护理，以防延误最佳治疗时机，威胁患者的生命安全。④急诊管理制度优化。充分发挥急诊管理制度的作用，提高急诊护理流程的规范性；急诊室医护人员定期总结现行急诊管理制度中的不足，及时找出问题，确立解决方案，并根据解决方案对急诊管理制度进行优化。
1.3观察指标
观察患者的抢救时间，评分项包含接诊时间、分诊时间以及急诊治疗时间3种。
观察患者的抢救成功率及护理满意度。
1.4统计学方法
急诊患者数据的统计工具选用SPSS20.0软件。患者抢救时间数据的统计学方法采用t检验；抢救成功率、护理满意度数据的统计学方法采用检验。若P＜0.05，可认为两组急诊患者间的差异有统计学意义。
2结果
2.1患者的抢救时间
对照组急诊患者的接诊时间（27.24±4.70）min、分诊时间（2.68±0.14）min、急诊治疗时间（1.46±0.16）h，均长于观察组患者的接诊时间（16.20±2.33）min、分诊时间（0.52±0.08）min、急诊治疗时间（1.03±0.10），两组急诊患者间的抢救时间差异有统计学意义（P＜0.05）。结果如表1所示。
3讨论
3.1急诊抢救
作为医院的主要科室之一，急诊科的不同之处在于：急诊患者多为突发起病，病情危重，需快速接受治疗[2]。由于这类患者对急诊抢救的要求较高，因此，急诊护理质量也会对抢救成功率产生一定影响。运用急诊流程优化措施具有一定的必要性。
3.2急诊护理流程优化的优势
急诊护理流程优化的优势主要体现在以下几方面：①管理制度方面。这种管理方法使得急诊管理制度呈现出良好的变化性特征。当现行制度不符合急诊护理管理要求时，医护人员可通过提出建议的方式，促使管理制度产生相应变化。②护理技能方面。急诊护理流程优化通过合理的培训、管理，提升急诊科护理人员的护理水平，有效保障急诊护理质量。③控制抢救时间方面。急诊护理流程优化为急诊患者抢救提供了完善的接诊、分诊、急诊治疗支持，保障患者可在最短时间内，入院接受治疗，避免发生延误最佳治疗时间等问题。
3.3急诊护理流程优化的应用效果
急诊护理流程优化用于急诊患者抢救，可显著缩短患者的抢救时间，提高患者的护理满意度及抢救成功率。与常规急诊护理组相比，两组患者间的差异均有统计学意义（P＜0.05）。因此，这种方法值得临床推广。
结论：为了提高患者的护理满意度，医院可于急诊抢救中广泛推行急诊护理流程优化，以缩短接诊时间、分诊时间以及急诊治疗时间，提高患者的抢救成功率，保障急诊患者的生命安全，帮助患者获得良好预后。
【参考文献】
[1]龚太娣.急诊患者抢救中急诊护理流程优化的应用效果分析[J/OL].医学理论与实践,2017,10(03):443-445.
[2]李颖.急诊患者抢救过程中急诊护理流程优化的应用效果分析[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(03):210-211.
论文作者:李雪坚,,赵娟
论文发表刊物:《中国医学人文》2018年第2期
论文发表时间:2018/5/2
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