王雅文 刘云 慕海霞
武警黑龙江省总队医院 黑龙江哈尔滨 150076
【摘 要】目的：探究人性化护理模式在改善手术室护理水平方面的临床效果。方法：随机抽取2017年1月至2017年12月期间在我院接受手术治疗的患者90例，分为研究组和对照组：对照组45例，按常规护理模式进行护理；研究组45例，在常规护理基础上行人性化护理措施，比较两组患者对所接受的手术护理满意程度，并对两组手术护理质量做出评价。结果：我科以人性化护理方法实施人性化护理两年，术前缓解病人的焦虑情绪，术中能使病人顺利接受手术，术后能使病人积极配合医生顺利恢复。结论：人性化护理模式有助于改善患者焦虑、抑郁不良心理状态，有助于提高患者对手术室护理服务的满意率，从而改善患护关系、提高手术室护理服务质量，值得临床推广运用。
【关键词】人性化护理；手术室护理；应用
Abstract：objective：to explore the clinical effect of humanized nursing mode in improving the nursing level of operating room.Methods：randomly between January 2017 and December 2017 in our hospital during the surgery treatment of 90 cases of patients，divided into research group and the control group，control group 45 cases，according to the conventional nursing care model；In the study group，45 patients were compared with two groups of patients to evaluate the nursing quality of the two groups.Results：our department to implement humanized nursing humanization nursing method for two years，alleviate the anxiety of patients with preoperative，intraoperative can enable the patient to undergo surgery，postoperative can make the patients cooperate a doctor actively recover smoothly.Conclusion：humanistic nursing model help to improve the patients anxiety，depression，poor psychological condition，helps to raise the satisfaction of patients on the operating room nursing services，to improve relations，improve the quality of the operating room nursing service，worthy of clinical promotion.
Keywords：humanized nursing；Operating room nursing；application
随着现代社会的不断发展进步，目前越来越多的患者对于医疗服务的要求不断提高，对于手术患者而言，更加迫切的希望得到舒适、方便以及满意的护理服务。。人性化护理是在此背景下产生的一种新型的护理模式，具有个性化、整体、有效等特点。手术室护理实行人性化的护理措施，可以建立和谐的医患关系，使病人的身心愉快，有益于病人的恢复。本文旨在探讨手术室实行人性化护理措施的作用。
1资料与方法
1.1一般资料
本研究90例患者为2017年1月至2017年12月期间就诊于我院并接受外科手术治疗的患者中随机抽取所得。其中男性患者60例，女性患者30例；平均年龄（46.2±11.4）岁；将所有患者随机分为研究组和对照组：对照组患者45例，按常规护理模式进行护理；研究组患者45例，在常规护理基础上行人性化护理措施。经统计学研究发现，两组患者在年龄、性别分布等一般资料方面所具有的差异无统计学意义，具有良好的可比性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
1.2方法
对照组患者采取常规手术室护理方案。
观察组患者在对照组常规护理基础上运用人性化护理模式，具体内容如下：患者进入手术室时，护理人员报以温暖的微笑迎接患者，患者进入手术室后，护理人员一直陪伴患者，给予患者适当的安慰。患者入室之后一般只穿着一件手术衣，为了预防患者受凉，在手术操作之前需要为患者盖好被褥。在进行手术准备以及手术的过程当中，对一切操作均需要做到稳、轻，避免造成过大的声响，同时在手术准备室可以播放一些轻松愉快的音乐，以帮助患者缓解其紧张不安的情绪。在需要患者配合的操作时，向患者耐心解释，以取得患者理解；在整个护理操作过程中，注意操作动作轻柔，并告知患者若有任何不适感，可随时提出。术后人性化护理：手术结束之后，使用温水将患者切口周围皮肤上的血迹以及消毒液擦拭干净，为患者穿好衣服并盖好被褥。回到病房之后，需要与护士进行认真的交接，告知患者及其家属术后的注意事项，并预祝患者早日康复。于术后１ｄ，再次回到患者病房对患者进行术后的回访，对患者创口渗出以及患者生命体征变化情况仔细的检查，观察患者是否出现切口感染等相关并发症，并观察手术体位固定部位是否出现血液循环障碍；回访时需要向患者耐心讲解饮食、活动等相关注意事项，鼓励患者术后可尽早下次活动，以促进机体的恢复，告知患者在恢复过程中注意保持乐观的心态。
1.3观察指标
于患者手术前后采用焦虑自评量表（SAS）以及抑郁自评量表（SDS）对患者的心理状态进行评价，每个量表均包含有20个条目，总分为100分，
评分<50分表示无焦虑（或抑郁），评分≥50分表示患者有不同程度的焦虑（抑郁），得分越高表示患者焦虑（抑郁）越严重。手术后，采用我院自制护理质量问卷对患者就医期间护理服务质量进行评分，该量表请我院5名医护专家进行效度评估，其效度指数（CVI）为0.915；问卷总分100分，其中手术室管理25分、护理安全35分、护士态度15分、消毒及卫生25分；其中评分80～100分为“特别满意”、得分50～79分为“基本满意”、得分<50分为“不满意”，护理满意率＝（特别满意＋基本满意）÷总例数×100％。
1.4统计学方法
使用SPASS17.0软件对研究中的统计数据进行统计分析，结果为P>0.05，表示差异无统计学意义；结果为P<0.05，表示差异有统计学意义。
2.结果
二组患者术前SAS评分无显著差异（P>0.05），术后二组患者SAS评分均较术前显著降低（P<0.05），且术后观察组SAS评分显著低于对照组（P<0.05）.手术前二组患者SDS评分差异无统计学意义（P>0.05），手术后二组患者SDS评分均较术前显著降低（P<0.05），且手术后观察组患者SDS评分显著低于对照组（P<0.05），在二组患者对护理质量的评分比较中观察组患者对手术室管理、护理安全、消毒与卫生、护士态度以及护理质量总评分上均显著高于对照组（P<0.05）。在二组患者对护理满意度的比较中，观察组患者护理满意率98.91％，对照组患者护理满意率85.71％，且满意率差异有统计学意义（P<0.05）。
3.讨论
人性化护理要求医院和医务人员为患者营造出一种充满人情味的就医环境，使患者及家属能切身感受到人文关怀，从心理、生理等各方面缩短或减除恐惧焦虑等不良情绪，达到最为舒适愉快的状态。人性化护理的实施一定程度上充实了“以病人为中心”的护理理念，体现了以人为本的和谐观念。本研究结果显示，给予人性化护理的观察组在护理满意度、护理质量评分及病人配合依从率等方面均高于对照组。这就说明人性化护理的应用可以提高患者对医院护理工作的满意程度及对手术工作的积极配合程度，促进护理人员的护理质量提升。
参考文献：
[1]陈玉萍.人性化护理干预在妇产科护理工作中的效果[J].当代医学，2016，22（30）：102-104.
[2]熊桂珍.人性化护理措施在门诊输液中心的开展效果分析[J].当代医学，2016，22（29）：115-116.
[3]张晓菁.人性化护理在手术室护理中的应用价值分析及效果评估[J].中国冶金工业医学杂志，2015，32（4）：482-483.
论文作者:王雅文,刘云,慕海霞
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年2月第3期
论文发表时间:2018/7/6
标签：患者论文; 手术室论文; 评分论文; 手术论文; 对照组论文; 满意论文; 术后论文; 《中国医学人文》(学术版)2018年2月第3期论文;