对世界顶级富豪成功的启示_世界品牌论文

对世界顶级富豪成功的启示_世界品牌论文

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由美国国际银行、卡普·杰米尼和安扬咨询公司联合进行的调查显示,虽然证券市场低迷,但是全球有高额净财产的个人拥有财产的总和从1999年的25.5万亿美元增加到2000年的27万亿美元,是全球共同基金市场数额的3倍。世界有高额净财产的人数2000年增加2.9%,达到720万人(其中亚洲170人)。可供投资的财产超过3000万美元的人数增加30%,达到5.7万人,他们的财产达8.37万亿美元。虽然世界富翁的个人财产自1986年以来猛增了375%,但2000年只增长了6%,而1999年增长了18%。同时,在2000年新出现的26万网络富翁中,由于技术和传媒暴跌,大约有8万在今年失掉了财产。商场如战场,高手林立,一时小胜不难做到,而难在作常胜将军,当大赢家。世界顶级富豪,富可敌国,那么他们是如何获得如此巨额财富的呢?

启示一:财富经营要靠智慧

诺贝尔经济学奖得主罗伯特·索洛指出,一场新的经济竞赛已经展开,未来会脱颖而出的新赢家,将是能够抢先领悟新游戏规则的人。也就是说,财富经营要靠智慧。

理财专家说,即使是经济动荡时期,你只要运用你的智慧,理财有方,就仍能财源茂盛。今年《福布斯》排行榜上,“股圣”沃伦·巴菲特以其332亿美元的财产名列第二。在经历了网络股崩盘的浩劫后,许多人对沃伦·巴菲特这位睿智的股市投资人心生敬意。沃伦·巴菲特始终遵循“切切遵守把平凡事做得非凡就是致富之道”。投资的真谛在寻找有价值而花费低的目标,这是沃伦·巴菲特投资的金科玉律。“从小处节省,总开支可省下20%-30%”,这是要运用智慧才能做到的。他本人公司的办公费用只占营业利润的1%,相对于其它公司通常的10%来说显然是非常节俭的,原因是他自己的公司既没有法务部,也无共管或投资关系部,也不雇用工商管理硕士来规划并购,更不设司机及信差。

前不久,李嘉诚被美国《商业周刊》评为“2000年度25位最佳经理人”,成为全球唯一入选的华人企业家,名列第11位,其资产净值达120亿美元。作为世界级富豪,李嘉诚财富秘诀自然有多条,但“肯用心思思考未来”却是其中十分重要的一条,可谓字字是金。正是由于“经常思考未来”,李嘉诚才在经营中如有神助,屡创奇迹。好景时,不过分乐观;不好景时,也不过度悲观。在衰退期间,李嘉诚也会大量投资。主要的衡量标准是,从长远角度看该项资产是否有赢利潜力,而不是该项资产当时是否便宜,或者是否有人对它感兴趣。投资中从来都是稳中求进,事先都会制定出预算,然后在适当的时候以合适的价格投资。比如1967年香港社会不稳定,此时投资者普遍失去信心,香港房价暴跌,但李嘉诚却凭借过人眼光和开拓魄力,逆向思维,人弃我取,趁机低价大量收购其他地产商刚开始打桩而又放弃的地盘。这样,在70年代香港楼宇需求大大增加时,他“赚到很多钱”。在李嘉诚几十年的经营生涯中,我们不难发现其超人一筹的长远眼光和把握商机的才能,这当然需要智慧,而不是盲目蛮干。

智慧不是天生的,辩证唯物主义者认为,智慧来自于实践。要善于“思考未来”,企业家就要坚持努力学习,从经营中学习,从成功经验中学习,甚至从失败的教训中学习,而且是终身学习。学会用时代的眼光、全球的眼光和战略家的眼光来分析和思考问题,并把握时机,“该出手时就出手”。惟有如此,才能把准企业前进的大方向,成为市场竞争的赢家。

启示二:财富经营要靠观念

世界级管理大师杜拉克说:“当前社会不是一场技术、也不是一场软件、速度的革命,而是一场观念上的革命。”杜拉克的话说得非常到位。要想赢就一定要有大境界。海尔集团总裁张瑞敏说:“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。”企业运作的技巧很好学,企业管理的招数也很好学,但境界却不好学。因为境界这东西常常是“看得破,忍不过;想得到,做不来”。

抓管理首先要改变观念,不能按以往的思维来进行管理。事实证明,如果一个企业经营者目光短浅,急功近利,那么,他往往会自觉不自觉地“捞一把,是一把”,缺少应有的信用和品牌意识,企业也就不可能获得长远发展。而经常思考未来的企业家,其着眼点不是一时一地的得失,而在于企业的长远发展,因而往往把诚信作为经商之本,努力打造百年品牌。比如李嘉诚在做生意时,一直坚守诚信的观念。他说过“有些生意,给多少钱我都不赚,已经知道是对人有害,就算社会容许做,我也不做”,“如果单为赚钱而损害名誉,我不做”。如果把李嘉诚先生的成功看作是超人智慧的结果,那么这智慧中也应包括恪守诚信的观念。

率领IBM走向辉煌的领导者——托马斯·沃森,在他任职期间,IBM为股东创造的财富超过了商业界任何一家公司,这一成就一直延续到90年代的牛市。IBM从一家中型公司发展成为一家亿万美元的“印钞机”,其中一个很重要的原因是有托马斯这样一个具备新观念的领导。他受“跟上计算机革命步伐”的紧迫感的驱使,认为速度是关键:“最差的表现就是面对问题手足无措。解决它,迅速解决它,不论对错。如果错了,问题会再次出现在你的面前,然后你就能正确地解决它了。”总之,先进的观念是企业实现迅速、持续、高赢利增长的基石。

启示三:财富经营要靠管理

联想集团总裁柳传志说:“不幸的是,以前我们对市场经济了解得太少,对企业运作规律不清楚,总是强调‘技术先进’的重要性。其实管理才是真正更具决定性的要求。”先进科学的管理理念是企业繁荣的先决条件。据推算,对企业经营业绩的贡献,投资占1分,科技占3分,管理占6分,科技、劳动力、资本等生产力要素,只有通过有效的管理才能转化为效益。管理与其它要素的关系是倍增关系,在实践中那些效益突出的企业,都在管理上有着行之有效的制度。在本质上,产品创新就是管理创新,管理创新是创造市场的基本动力。没有管理创新,制度的成果难以巩固和发展;没有管理和制度的创新,技术创新难以形成有效的机制,技术创新的成果难以及时转化为生产力。因此,我们不仅要重视制度创新和技术创新,还必须十分重视和强化管理创新。如果不是创造了大规模流水线生产方式,一个学徒出身的亨利·福特怎么会在20世纪执世界汽车业的牛耳;如果不是创造了分权管理制,通用汽车公司如何能战胜福特公司,坐上汽车业头把交椅;如果不是创造了适时管理,丰田汽车公司哪能战胜庞大的美国汽车集团,成为世界第二大汽车制造商;同样也正是创造了“人性化”管理,以人为本,使信息产业成为美国的第一大产业。这些抓住新技术进行管理创新的实例,已成为企业管理的典范。

现代管理观念强调以人为本,而其中最重要的一点是尊重人。让管理亲和于人,让管理者与员工心理距离缩短,让管理者与员工彼此间在无拘束的交流中互相激发灵感、热情和信任,这样的理念在世界级企业家的心中越来越获得共识。世界上最大咨询公司安德森公司原掌门人温白克说:“我喜欢那些最善于激励他的员工去实施他们目标的人,我不喜欢像国王一样的独裁者,只会发布命令,因为要建设的是公司,而不是造一个王国。”要让管理真正亲和于员工,不仅在表面上要与员工的距离拉近,还要真正关心员工,关心员工不是指关心员工的家长里短,而是关心员工的前途和未来,这包括员工的薪水和股票,也包括员工的学习机会、得到认可的机会、发展的机会。

美国沃尔玛零售连锁集团像一个商业神话。当《财富》杂志1955年开始评选500强时,它还不存在。1962年它从阿肯色州本特维尔镇一家小杂货店起家,而今在美国《财富》杂志评出的全球500强企业中名列第二位。沃尔玛在激烈的市场竞争中快速发展,主要依靠两个看家本领:削减开支和薄利多销。几十年来,沃尔玛因给顾客带来经济实惠的折扣店、平价店而誉满美国。沃尔玛公司严格控制开支,压缩库存,采用计算机网络技术跟踪监控每个项目的销售和供货情况,以最低的库存保证所有分店商品不出现脱销现象。在投资回收率重新回升之后,沃尔玛大举发展超级购物中心,仅在1998年就在美国开张了100家,从薄利多销中获取利润。沃尔玛的低价,不是降低商品的质量;沃尔玛的增效,不以损害雇员为代价。他们靠调动起所有员工的工作热情和聪明才智,靠改进管理和服务系统,最大限度地降低成本,提高效益,让顾客花出的每一分钱物有所值。企业要做到低成本和薄利多销需要管理上的硬功夫。

麦当劳靠快餐打天下,功夫更在经营管理上。麦当劳开创了一套适合快餐业的经营理念及管理方式。这套广受认可的经营理念就是清洁、方便、实惠,这套理念能够在世界各地众多分店中不走样地得以贯彻,靠的是标准化的操作方式。这种标准不仅仅体现在顾客看得到的餐厅经营服务,更主要的是在经营链条上统统标准化,这样才能保证顾客在世界各地任何一家麦当劳餐厅吃到的汉堡包、炸薯条都是一个口味。

启示四:财富经营要靠品牌

品牌本身就是一种巨大的无形资产,在市场经济条件下,品牌产品具有良好的经济效益,甚至带来超额利润,市场的规律是优质优价。市场上的品牌商品一般比同档次的普通商品价格高出10%-30%,有的甚至高出几十倍。根据行业与行业的不同,品牌占企业总价值的比率一般在5%到95%之间。在现代信息高度发达的世界,没有自主知识产权的品牌产品,就只能跟在别人后面追赶,永远受制于人。

据联合国工业计划署的不完全统计,当今世界共有品牌商品约8.5万种,目前国际市场上年销售额在130亿美元以上的品牌公司约1000家,品牌对于企业生存和发展关系重大,品牌是企业的旗帜和象征,是财富的重要源泉。可口可乐是世界上最值钱的品牌,国际品牌咨询公司估计其品牌价值为840亿美元,相当于企业销售量的5倍。难怪可口可乐公司总裁伍德拉夫曾宣称:即使整个可口可乐公司在一夜之间化为灰烬,仅凭“可口可乐”这块牌子就能在很短时间内东山再起。可口可乐是世界上最早注重商标和品牌的企业,企业形象目标的确立和实现,是其成为世界最有价值品牌的基本战略。为了保持品牌的生命力,可口可乐公司不断投入巨额广告费,在世界消费者心中进一步塑造成功形象。

启示五:财富经营要靠人才

企业之间的竞争乃至国际间综合国力的较量实质上是人才竞争,企业人力资本存量不足,竞争就乏力。人才之所以能发挥巨大作用,主要是由于其具有不断创新的能力。企业要保持旺盛的创新活力,就要有坚实可靠的人力资源作为支撑,正是从这个意义上来说,人力资本是决定企业发展的核心资源。

事实证明,无论公司处于顺境还是逆境,人才都是最重要的资产。人才既包括技术创新人才,也包括管理人才。人才可为公司带来滚滚财源,人是创造财富的根本因素。拥有人才,还要善于使用人才,建立良好的激励机制,让人才有成就感,甚至是知遇之恩,让公司的事业为人才体现人生的价值提供广阔的舞台。统计发现,公司80%的效益大约是由其中20%的人创造的,要给予这些人意想不到的奖励,并培养和重视他们。而对于那些给公司制造80%麻烦的10%的人,要作为裁员对象,抓住机会,适时“炒鱿鱼”。

韩国的三星电子在亚洲金融危机中遭受沉重打击,但是最近三星电子的经营状况已经有了相当的改善,这很大程度上得益于其人力资本上的巨大投资。三星电子每年选派300人去欧洲、北美和亚洲的主要市场工作学习,以真正了解当地人的想法、偏好,目的是要融入当地社会,使产品能够满足世界的需要。

启示六:财富经营要靠企业文化

美国哈佛商学院的著名教授约翰·科特推出了一本很有名的《企业文化与经营业绩》的著作,提出了一个重要论断,就是“企业文化对企业长期经营业绩有着重要的作用,在下一个10年内企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素”。一个企业能不能有很好的企业文化,是其能不能成功的一个重要标志。

沃尔玛取得成功,与其独特的企业文化是密不可分的。沃尔玛的企业文化主要有:尊重同仁的开放式公仆领导、包括“三米微笑”和“保证满意”退换政策的服务顾客原则、解决问题不过夜的追求卓越作风、“逆流而上、另辟蹊径、不墨守成规”的创新精神等。对人的尊重包括:尊重顾客,理解顾客赚到每一分钟都不容易,因此要使他们买到的每一件商品物有所值;尊重雇员,使在沃尔玛工作的每一个人都能成长和有发展的机会;尊重供应商,给产品以合理的价格,按时付款;尊重政府,沃尔玛在任何地方都是合格的公民,是合法的纳税人;尊重社区,对沃尔玛所在的社区给予回报,建立孤儿院或救助贫困的家庭。

优秀的企业制度建设和文化传统是可口可乐长盛不衰的重要保证。可口可乐创造过许多大胆的制度,如装瓶特许权制度、独具特色的联营制度、控制家族继承制等。永远的进取精神,是可口可乐长期成功的动力。可口可乐观在虽然仍然位居世界最有价值品牌的领头羊位置,但却从不满足现状。可口可乐的一位总裁,在其致股东的公开信中强调,虽然世界每64升饮料中的2升是可口可乐提供的,但可口可乐仍积极追求另外的62升。正是这种孜孜以求的进取心,使得可口可乐在新的挑战面前永不言败。

企业文化建设应有特色,如贯穿杜邦200年发展的是该公司的核心价值——注重安全、重视人才、保护环境和倡导良好的职业道德。杜邦公司在1994年设定了“零目标”,务求在新世纪实现工伤、职业病及环保事故的零记录。事实上,杜邦员工在工作时比他们在家里还要安全十倍。而美国恩科系统公司信奉的企业信条是:“在未来的商场中,不再是大吃小,而是快吃慢”。因而,思科公司努力培育一种重视速度的企业文化。

启示七:财富经营要靠创新

纵观世界500强企业成长壮大的过程,技术创新是最主要的动力。目前,世界500强企业约占有国际技术转让份额的62%,并且拥有全球每年产生的新技术和新工艺的七成之多。企业要发展,要保持或增强竞争力,就要持续创新,如果停滞不前,已有的技术和效益优势将很快丧失,产品利润将很快被模仿者分享。在世界500强大企业中,每10年就有1/3被淘汰,市场竞争优胜劣汰、残酷无情,只有强才能防范风险,而强就要不断创新。目前,许多企业开始设首席知识官(CKO)一职,掌管技术的创新、购买或销售,确保每个部门都使用最新技术,同时评估未来竞争的可能方向,研究可能影响公司发展的热门技术。21世纪的企业将通过创造知识赚钱,通过生产由有天才的人与全球伙伴合作制造的知识赚钱,这种转变是彻底的,以至于我们熟悉的那种通过积累固定资产、组织大规模劳动大军和通过等级制度进行管理的企业将仅存在于经济的边缘。

创新是一切企业及组织兴旺以至长寿的源泉,是财富的命脉。标准化及培训是麦当劳的传世法宝,比如:麦当劳在世界各地的分店除了基本食品统一之外,一定会开发适合当地风情的麦当劳食品;再比如在清洁这一统一标准之外,世界各地的麦当劳餐厅的装修风格也是各有千秋、融汇当地风格的。

十多年前,诺基亚还是个默默无闻的小企业,不仅生产纸浆,还生产塑料、金属、电子、橡胶等产品。由于当时诺基亚涉足很多行业,“火力”太分散,后来经过“过滤”,最后只留下电信。诺基亚抓住世界电信市场繁荣发展的良机,集中“火力”研发新技术新产品,企业发展越来越快。如今,诺基亚已发展成为叱咤风云的世界最大移动通信企业之一,2000年销售额超过300亿欧元。由此可见,中小企业实力弱,切不可四面出击,创新只能瞄准一、二个行业目标。

2000年通用电气以年收入1293亿美元被列为2001年度“《财富》500家”第5位,而从市值、竞争力和管理能力、受推崇程度等方面来衡量,通用电气的世界排名还要靠前。公司在全球拥有员工近30万人,业务遍及世界100多个国家和地区。在通用电气的发展历程中,爱迪生的不断创业和革新的优良传统得到了很好的贯彻。在美国,通用电气建立了第一个用于基础研究的工业实验室,率先将多学科小组的研究方法用于工业研究。通用电气还是世界上最早拥有高级工程实验室的公司之一。100多年来,通用电气公司获得了6万余项专利,其中约有1.6万项至今仍然有效。不言而喻,专利主要来自于创新。

德国大众汽车集团是欧洲最大的汽车制造公司,集团职工总人数在全球超过32万人。大众汽车集团能够存在百年,而且至今一直在发展壮大的原因多种多样,但最根本的一条是:始终坚持技术创新和质量第一的宗旨,致力发展技术先进、质量优异、具有最佳性能价格比、面向最广大消费者的汽车产品,比如被誉为世界汽车史上神话的产量最高的车型——甲壳虫和高尔夫,就是大众的杰作。

微软的缔造者——比尔·盖茨,亦称“世界头号富翁”。盖茨更是20世纪末实业家的化身——一个同时扮演技术员、企业家和公司设计师三个并列角色的超级竞争者。与同辈的技术型企业家不同的是,盖茨作为想象力丰富的经理和领导的能力,是随着公司的高速增长而同步加强的。在盖茨和艾伦创建微软之前,纯粹的软件公司并不存在。多数计算机公司认为,软件只是附属于能赚大钱的硬件的一个必要却棘手的配件;而正是在软件上,盖茨发现了商机,使它们几乎在全球范围内使用,它们改变了整个世界。还有一个同等重要的方面表明微软是一家新类型的公司:它是最早将购股权作为薪水不可分割的一部分付给全体员工,而非仅送给高级经理的公司之一,其结果是微软真正造就了几千名百万富翁,更不用说一大把亿万富翁了,其结果是在一个跳槽现象熟视无睹的时代和行业中,巩固了员工对企业的忠诚。盖茨的微软股票仅在过去10年当中就上涨了100倍,他以惊人的速度敛聚起来的财富(最新的估算约为1040亿美元),即使将通胀的因素计算在内,也是有史以来最多的。

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