关于少年儿童图书馆借阅环境危机的分析
黄小丽
（广州少年儿童图书馆，广东 广州 510055）
摘 要 ：本文重点分析少年儿童图书馆借阅环境危机，包括现状以及危机概述。建议少年儿童图书馆应该树立危机意识，除了明确自身定位，改善借阅环境，完善借阅环境管理制度，加强人才队伍建设，实行分馆制，设立流通点，以及与广大中小学学校联谊之外，重要的是要与时俱进，特别是向五星级酒店的服务方式对读者进行服务。
关键词 ：少年儿童图书馆；借阅环境；危机
梁启超说：“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步。”图书馆的教育能克服课堂教育与教科书的局限性，能培养少年儿童的各种兴趣、爱好和视野，为培养高素质的下一代发挥着重大作用。
一、少年儿童图书馆借阅环境的现状与危机概述
目前我国的少年儿童图书馆的借阅环境存在着一定的危机，笔者所说的借阅环境狭义是指少年儿童图书馆里的借阅空间环境，广义是指全国范围内具有的少年儿童图书馆借阅空间环境。
醒发箱的温度是给酵母提供发酵所需的温度环境，湿度是防止面包表面结皮干裂。不同的面包品种醒发的温度和湿度通常没有太大的变化，不同品牌、不同型号醒发箱温度和湿度略有差异，但通常温度都是35～37℃，湿度75%左右，如果是起酥类面包，醒发的温度和湿度要低一些，如果温度和湿度过高，酥层中的油脂融化后流出，影响面包的起酥效果。因此了解温度和湿度对面包面团醒发的意义，就可以通过调整温度和湿度，发酵好面团。
目前，基本都是省会城市，珠三角沿海城市以及经济比较发达的特区以及直辖市设有少儿馆，而且设有少年儿童图书馆普遍存在空间不大，分馆少，流通点不多，读者量少，设备陈旧，跟不上网络时代发展更新的要求，借与阅空间不分，馆内环境乱、吵、杂，大部分少年儿童不是把少儿馆当成超市，就是当成乐园；图书馆藏书书架乱，而且利用效率普遍不高，图书馆管理制度欠缺完善,图书工作人员的读者服务工作基本还是局限于借借还还，读者与工作人员时有口角，工作人员职业倦怠感严重，少儿馆很难留住人才。
广州作为例子,在城里的小孩有50%以上没有去过少年儿童图书馆,也不知道有少年儿童书馆，他们大多数只知道有广州天河的购书中心，就算来过这里的，就只知道可以借书和还书，大部分不会查找书，都是乱找书和乱放书，而且绝大部分甚至把少儿馆当成超市，一到节假日或者周末，少儿馆热闹非凡，根本没有一刻宁静的机会，过后就好像被狂风暴雨洗劫过一样，少儿馆的借阅环境满目疮痍，惨不忍睹。工作人员就只是借借还还和上书就已经累到两脚发软了。节假日都觉得人多书多空间少而且嘈杂，这里的人多是因为空间少才显得多，经过笔者在单位的调查，在广州少年儿童图书馆有办借书证的或者经常来看书的，80%是住在我们单位附近的居民的小孩或者附近的小学中学的学生。而且经过统计调查分析，80%以上来这里看书的小朋友大多数看的都是漫画一类的图书，比如喜洋洋、老夫子、柯南等漫画书，其他文学、艺术、历史以及地理方面的书籍却很少人问津。
馆藏资源的危机一是馆藏足了，但是利用不高，二是重复的书籍较多，导致经常要下架一些新书，三是新书图书推荐不到位，致使广大少年儿童跟着风气走，大多喜欢看漫画，除非学校强行要看的书，而其他文学艺术的、历史的却无人问津。
二、少年儿童图书馆借阅环境的危机的类型分析
（一）空间危机
一是馆藏书库空间难以满足图书增长的需求；二是阅览空间被挪作他用。空间是图书馆最基本的设备，但是少年儿童图书馆却普遍存在这个问题，借阅不分，馆内环境吵、杂、乱，很多小孩都把少年儿童图书馆当作玩与乐的地方，甚至有的家长干脆把少年图书馆当作托儿所。
（二）读者服务危机
少年儿童图书馆要加强人才队伍建设，接收有能力的人才，重视人才，学会用人才，让人才有继续深造的机会，各有所得，各有所长。建立学习型图书馆专业人员组织，定期交流工作经验和心得，改善图书馆工作人员的待遇，这样才可以留得住人才。
（三）安全与突发事件危机
安全与突发事件的危机一是图书馆没有设有安全与突发事件的应急处理方法，二是图书馆不但空间小，书架设置过高，逃生通道少，而且应对安全与突发事件的设备也落后，三是图书工作人员几乎没有演习过安全与突发事件处理方法与逃生方法。少年儿童图书馆其实也是学校，对待安全与突发事件的演习与教育也刻不容缓。
（四）管理危机
人才危机表现在一是留不住人才，二是留住的人才晋升的机会少，评优的机会少，评来评去都评不过资历深的老员工，继续教育的机会少，图书工作人员缺少归属感和成就感，三是激励机制少，图书工作人员工资低，工作得不到社会的认可和尊重。
少年儿童是我们祖国的希望，国家应加大经费投入建设少年儿童图书馆，不断提高少儿图书馆的影响力，让各地各处儿童都知道有少年儿童图书馆，都有机会、都有兴趣到少儿图书馆。让少儿图书馆发挥其应有的最大的功能。
（五）人才危机
管理危机一是对读者的服务规则模糊，经常读者会为了一些小问题而大动干戈；二是对馆内的借阅环境管理不到位，吵杂乱。一线工作人员少，是导致管理不到位的直接原因，因为一线的工作人员除了借还图书上书，还要巡逻，还要帮忙读者找书等等其他的业务；三是图书工作人员没有明确规则可依照去工作。
不仅如此，为有效预防和应对天然气在保供周期生产运行过程中发生突发事件，最大限度降低系统管网压力波动对气井正常生产造成的影响，保障气田产能得到最大限度的释放，青海油田按照事件分级对冬供管线外输量的影响程度分为Ⅰ、Ⅱ级事件并形成了可操控的应急预案。
（六）馆藏资源利用的危机
其他欠发达的地区，几乎没有专门为少年儿童服务的公共性图书馆。在农村，有些人连市的图书馆都没有去过，更不知道有图书馆，对于少年儿童，他们就除了自己有钱才去买书来看或者去书店看书之外，看来看去的也只有学校发给他们的那些教科书了，问到他们有没有去过图书馆看书，回答基本是没有，在农村的少年儿童，就更不知道什么叫图书馆了，更何况是少年儿童图书馆了，农村以及小城镇的少年儿童要看书还是自己去书店偷偷地看或者买来看。
三、少年儿童图书馆借阅环境危机分析的建议
（一）树立危机意识
（3）促进土地集约化经营，不断提高土地的规模效益。可通过一系列优惠措施，鼓励转包、出租、委托经营、股份合作制等土地流转形式，促进土地的流转和集约利用。
少年儿童图书馆必须明确自身的定位，因馆制宜，改善环境，优化各种借阅环境的设备，搞好读者服务教育和管理工作，首先公共图书馆要开展少年儿童服务用户教育工作，将潜在的用户转化为图书馆的现实用户。培养少年儿童良好的阅读习惯，图书工作人员要做好读者的借阅指导工作，让读者知道怎样找书，借什么书，管理人员要加强巡逻工作，做好咨询服务工作，让少年儿童参与图书馆的管理工作，增强管理人员的管理意识，要做“六勤”工作，勤指导，勤教育少年儿童，勤巡逻，勤整架，勤补充新书，勤剔除旧书工作。根据少年儿童图书馆的特点，增加特色馆藏资源。
（二）明确自身定位，因馆制宜
作为图书馆的领导者，要清醒认识危机的危害，时刻关注一线，关心一线的工作人员；对于作为一名少儿馆工作者，我们必须要爱岗敬业,不断提高自己的服务水平，去更多地了解我们的工作环境和读者的心理，树立危机的意识，以便做出正确的指引。
最新国内外各种指南强调药物的双抗时间以及药物的选择要给予评估个体出血和个体出血风险以指导整个急性冠脉综合征的双抗时间和抗栓管理，是今后抗血小板治疗时间及药物选择的基础。并需要更多的大规模临床随机对照研究，以期得到最安全、最有效的抗血小板治疗最佳方案。
（三）加强人才队伍建设
一是读者服务类型单一，局限于借还；二是服务的网络设备落后，难以适应少年儿童的需求；三是工作人员的服务态度有待改进，有待提高服务素质水平。
（四）服务创新，完善管理体制
提高管理人员的专业素质，服务创新，增加各种适合少年儿童的读者服务活动，让少儿读者喜欢上图书馆，爱上图书馆。更新藏书设备，完善管理体制。图书馆管理的一线人员不仅要熟悉图书馆的摆放位置复本的多少，目前的借阅情况，还要数次本部热门图书的内容、作者，并了解读者的专业、心理与需求，这样才能更好地提供读者服务。让少年儿童参与图书馆的管理的工作，这样做的好处为，更能为读者着想，也更能理解管理者。这样能在管理人员与读者之间架起一座相互沟通的桥梁。[2]
（五）实行分馆制，建立流通点，与广大中小学校实行联谊
少年儿童图书馆是少年儿童终身学习的学校，针对少年儿童馆空间小这一危机，少年儿童图书馆，必须实行分馆制度，在各大社区建立流通点，通过各种媒体、网络，加大图书馆的教育宣传，与广大中小学校实行联宜，让少年儿童图书馆充分发挥其教育功能。
（六）与时俱进，向五星级酒店的服务方式对读者进行服务
少儿图书馆应该改变以往的方式，除了硬件软件要向国家一级图书馆靠拢，最重要的是把“向五星级酒店服务方式”作为目标进行改进。首先，图书馆布局合理，功能划分合理。借阅、休息区域分开，馆内查书、咨询网络、书架等设施使用方便快捷，馆内外装修优雅，工艺精致，具有突出的童趣风格，馆内公共信息图形符号符合LB/AT001。有中央空调，各区域通风良好。馆藏资源丰富，有专门耐心为读者解决问题的阅读指导以及参考咨询的工作人员。其次,工作人员要做到时刻保持微笑，热情周到服务，为少儿读者忧而忧，为少儿读者乐而乐。要让少儿读者来到少儿馆，感觉在家一样，既温馨又舒服。
今年9月20日，由云南省在全国率先提出，并得到国家林业和草原局支持建设的中国林业大数据中心、中国林权交易（收储）中心正式落户云南。作为我国发展“互联网+林业”、加快推进林业现代化建设的标志性项目，中国林业“双中心”将助推云南打造成为全国林业大数据服务及林权（收储）交易服务的集散中心，为国家决策、企业发展和林农增收提供准确、及时、可靠的数据资源，更好地服务云南和全国生态文明建设。
四、结束语
少年儿童图书馆的借阅是图书馆最基本的也是最重要的一线工作，借阅环境的好与坏关系到少年儿童读书的兴趣与乐趣，因此对少年儿童图书馆借阅环境危机的分析很有必要。这将有助于图书馆领导者改进管理办法，工作人员改进工作方法，更好地开展有效的读者服务工作，更有利于良好的借阅环境的形成，提高少年儿童图书馆的教育的功能。
参考文献 ：
[1]邢宇皓.我国国民图书阅读率止住跌势但仍不乐观[N].光明日报, 2008.
[2]葛芳.浅谈加强高校图书馆开架借阅书库的管理工作[J].内蒙古科技与经济,2009(13):160-161.
中图分类号 ：G206
文献标识码： A
文章编号： 2096-5079 （2019） 19-0152-02
作者简介 ：黄小丽，女，汉族，广东广州人，馆员。研究方向：婴幼儿服务、婴幼儿阅读指导与婴幼儿活动阅读推广。
标签：少年儿童图书馆论文; 借阅环境论文; 危机论文; 广州少年儿童图书馆论文;