张路[1]2004年在《CH公司业务流程再造战略研究》文中研究表明随着国内经济的迅速发展,建设工程市场需求稳定增长,但中国加入WTO以后,拥有先进管理与技术的国际工程承包商开始进入中国市场,将使得建筑工程市场的竞争更加剧烈。在机遇与挑战并存的状况下,建筑企业通过实施业务流程再造(BPR)来改造其传统的生产流程、组织机构和管理模式,是推动企业持续发展的有效途径。BPR是企业的一项战略性管理变革,它涉及企业战略、组织构架、企业文化等诸多方面。本文以建筑安装企业CH公司为对象进行了BPR的研究和探索。论文参考佩帕德和罗兰的五阶段模型以及裴金林的立体再造模型这两种BPR项目实施模式,探讨了CH公司BPR所使用的方法。首先,本文根据CH公司的优势和建筑行业产业组织结构的发展趋势,为CH公司制定了企业目标与任务陈述,并通过SWOT分析,选择确定了CH公司新的发展战略,指出实施BPR是其必然的选择;然后以公司发展战略需要为出发点,根据价值链分析和绩效表现-重要性矩阵确定公司的核心业务流程,对核心业务流程进行分析和再设计,提出以业务流程为中心的公司组织结构改进方案和管理信息化建设的构想;最后,结合CH公司实际,论文提出了BPR方案实施步骤和实施中应注意的问题,以及BPR实施后的效果预期。BPR实施后CH公司将建立起结构形态“扁平化”、流程关系“市场化”、运行传导“信息化”和以“顾客至上”为中心的流程管理模式。通过实施BPR,旨在提高CH公司的运营效率,降低成本,更好地满足客户需求,获得公司整体竞争能力的提升,改善企业绩效。本文对于诸多面临相似困境的建筑安装企业的发展和变革,行业竞争力的提升具有理论和现实意义。
廖安超[2]2008年在《CH公司基于PDM系统的开发流程优化及实现研究》文中认为随着当今市场环境的变化,21世纪的制造业正面临着日益激烈的国际竞争,迫使企业的产品朝着个性化、多样化的方向发展。新兴技术和管理科学理论的发展,促使企业生产和经营活动的节奏加快,产品从策划、设计开发到投放市场的有效生命周期不断地缩短。产品的市场竞争力不仅体现在质量和成本,而且还要求产品从开发到投放市场的时间不断缩短、准确而又快速响应市场需求。制造型企业如何充分利用各种资源,发挥自身优势,通过不断创新来提升企业的竞争力,已成为企业面临的重要课题。企业要想在竞争中取胜,必须构建企业的核心竞争能力,而制造企业在市场竞争中最重要的竞争力来源于产品竞争能力优势。当前,新产品开发流程管理及优化正是制造企业提升综合竞争力的最有效的途径之一,国内外企业都争先进行实践,更成为当前理论研究的热点,但目前大多数制造企业流程管理的思想和工具还都不能满足其实际需要。本文以新产品开发流程管理为研究对象,结合当今流行的管理理论和工具对企业新产品开发管理进行分析研究,并应用先进IT工具,结合企业实践进行总结归纳,围绕以下几方面进行展开探讨。首先,分析研究了制造企业新产品开发及流程管理的不同方法与理论发展及应用现状,归纳出在适应当今企业新产品开发管理的流程管理理论体系,并以IPD理论和思想及PDM工具对新产品开发流程管理进行优化为实例,改变企业开发组织及传统模式,变传统职能管理为面向流程的管理,事后控制为事前预防,事中控制,以提高产品开发效率,缩短产品开发周期,最终提高企业产品的市场价值。其次,本文结合CH公司新产品开发具体实践,分析了其新产品开发传统模式及改造模式,结合CH公司实施技术创新管理变革的大背景,引入IPD理论,实现了对产品开发流程新旧管理模式的研究,对产品开发过程、产品信息、企业知识和产品开发组织之间的集成,并使其从宏观和微观两方面对整个新产品开发流程进行优化,最终实现对企业技术管理水平的整体提升。最后,本文结合先进IT管理工具作为支撑,较为完整地对CH公司实施产品开发流程管理优化方案进行了技术实现和方案设计和研究,为管理理论研究应用提供了强有力的论据。
李庆春[3]2008年在《重庆市渝中区国税局税收征管流程再造的研究》文中研究指明税收征管是整个税务工作的关键环节,征管质量的好坏是反映一定时期内税务机关征管水平和效率高低的重要尺度。随着经济的全球化,生产经营和财务核算方式的复杂化,税收征管工作更是遇到前所未有的新问题和新挑战。在这种态势下,如何提高税收征管质量是放在各级税务机关面前的大问题,因而对税收征管流程的再造就显得尤为突出。流程再造理论作为国际上流行的管理理论,在指导税收征管改革方面具有重要的意义。本文研究的主题就是如何利用流程再造理论来指导渝中区国税局税收征管流程的优化,以促进征管水平和效率的提高,为纳税人提供更多便利,从而推动本区税收事业的进一步发展。文章从基层税务部门出发,深入分析渝中区国税局税收征管中存在的问题和成因,从理论和实践两方面论证流程再造是深化税收征管改革的必然选择,充分借鉴国内外税务流程再造的成功经验,用全新的视野来探讨税收征管工作。并通过对税收工作系统的、理性的认识,以现代科学管理理论为指导,根据流程再造理论和渝中区国税局税收征管的现状及改革方向,打造“以流程为导向,以工作流为载体,以强化税源管理、优化纳税服务为重点”的流程化管理格局,充分调动税务机关的人、财、物积极合理流动,实现税收征管形态由传统职能导向型向现代流程导向型的根本转变,建立有利于渝中区税收征管运行的一套良性循环机制。从而使渝中区的税收工作走上良性、平稳和可持续性发展的道路。
赵杰[4]2006年在《CH公司ERP应用分析和实施》文中研究指明瓦楞纸箱制造业是一个传统的制造行业。20世纪后期以来，瓦楞纸箱包装以其经济、轻便、堆放方便省力、印刷图案方便、适用范围广和绿色环保等特点成为大多数市场产品的包装首选。从本质上来说，瓦楞纸箱制造业是进行着“订单—设计—生产—库存—送货”的经营循环。这种一对一的形式使得瓦楞纸箱制造公司具有很强的服务性企业的性质，越来越激烈的市场竞争和越来越多变的客户需求对企业管理的准确性、时效性提出了更高的要求。传统的管理方式已经远不能适应需要，企业管理不可抗拒地要进入管理信息化时代。 本人根据近年来在南京理工大学机械工程学院工业工程班学习的理论和从事瓦楞纸箱制造业ERP实施的实践经验，本人以兰州彩虹公司(以下简称CH公司)成功应用ERP管理信息化系统作为实例，较具体地研究了该公司导入和实施ERP信息管理系统的分析和实施的过程以及经验和体会，试论了瓦楞纸箱制造业这个独特的制造行业的管理信息化问题 本文首先对CH公司应用ERP的环境进行了分析。在介绍了瓦楞纸箱制造业的历史和CH公司的现状后，对国内的这一行业目前所处的市场环境以及这种环境促使该行业对于管理信息化要求的迫切性进行了分析。在分析了瓦楞纸箱制造业的行业独特性的基础上，作者认为ERP信息管理系统是目前可行的和有效的信息管理系统。 本文在分析瓦楞纸箱制造业对管理的独特性要求、通用软件和专业软件的区别以及适用于这一行业的ERP系统的基础上，随后对CH公司对管理系统的功能需求进行了研究，较详细地分析了一些具有较强瓦楞纸箱制造业行业特点的功能，包括CAD、生产排程与优化、原纸损耗追踪与控制、及时送货、电子商务等。公司通过对自行设计开发软件、购买通用性的ERP管理软件和购买具有行业特点的商业ERP软件并辅助以必要的针对本企业的二次开发过程的叁种获得ERP软件方式的比较，在比较了叁种获得软件系统方式的优缺点后，决定采用购买具有行业特点的商业ERP软件并辅之以必要的针对企业二次开发的方式。作者对CH公司ERP的实施的配置、组织步骤、效果、经验作了较深入的研究。 最后本文得出结论，兰州CH公司成功的应用ERP管理信息化系统的例子说明，我国的瓦楞纸箱制造业在目前的市场形势下实现管理信息化是必要的、迫切的、可行的，导入和实施是具有行业特点的商业ERP软件系统是最佳选择，CH公司的经验可以为同行业的同类企业借鉴。
金磊[5]2016年在《基于互联网的YT公司发展研究》文中进行了进一步梳理信息技术和通讯技术更新换代,带来信息社会的快速发展,当今社会已经进入信息时代。时下,“互联网+”比较热门,但其主体是实体经济,而互联网是工具,或者应该称为“传统行业+互联网”,是指“以企业传统优势为基础,通过补充互联网能力,为用户提供更好的产品与服务体验,形成企业发展的新优势和新业态”。我国正在走一条新型的具有中国特色的工业化道路,将互联网应用与工业化结合,使得互联网应用与工业化相互促进、共同发展。企业决策层对制造型企业互联网应用的高度重视,是制造型企业认识自身发展现状的重要前提。在信息时代下,制造型企业只有掌握互联网应用,才能迅速响应客户需求和满足客户个性化定制需求,正确制定出未来的发展战略与策略,所以对制造企业互联网应用研究就成为信息化研究领域的重要组成方面。本文以传统制造企业的代表YT公司为例,从YT公司互联网应用的相关概念与理论的研究切入,探讨YT公司在互联网应用过程中产生的经济效益和带来的竞争机遇。文章通过梳理YT公司互联网应用的现状,分析“YT公司+互联网”的内外部环境以及互联网环境下的业务流程再造,研究“互联网+”背景下客车产业链的商业机会,提出了YT公司互联网应用的推进举措,对YT公司在日趋激烈的市场竞争中如何进行互联网应用提出策略指导与建议。通过对YT公司的实证研究,运用信息化手段对企业的业务流程进行优化,提高企业的信息化水平,进而提高企业整体效益和竞争力,论证制造型企业的互联网应用在实际企业信息化改造中的作用。
李婧玉[6]2016年在《ERP系统在CH公司的应用研究》文中认为21世纪以来,随着科技的进步与发展,网络深入变革了社会经济的运行模式和人们的工作、生活方式。世界范围内发生的巨大变化改变了企业的经营环境,使企业必须根据新的环境,借助信息技术来不断调整自身的发展战略,以面对新的挑战。ERP(企业资源计划)自上个世纪90年代从美国企业界提出这个概念以来,经历了多个阶段的发展。ERP系统作为一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统,对公司内部业务流程和管理过程进行了优化,使主要的业务流程实现了自动化。近年来,我国大力支持ERP的发展,国内企业信息化建设也取得了较大进展,但ERP项目在企业中的应用也遇到了许多新的问题。本文以CH公司为研究对象,对ERP系统在该公司的应用和实施进行了研究,研究主要分为五部分：第一部分为绪论,阐述了论文选题的背景和意义、国内外研究现状、本文研究的主要内容和技术路线及主要贡献；第二部分是理论概述,主要对管理信息系统和ERP系统进行了介绍；第叁部分是需求分析,结合CH公司实际情况,对其总体和各模块进行需求分析；第四部分是系统的设计,本文就总体结构、软件体系结构、模块功能进行了设计；第五部分是实施方面,文章对实施过程进行了综述,并对实施工作的重点难点和运行效果进行分析。本文结合企业实际进行需求分析和系统设计,制定了具体实施方案,分析了运行效果。该论文研究分析得出的研究成果,希望能为同行业中小企业实施ERP提供经验和借鉴。
郑显伟[7]2008年在《CH公司客户关系管理研究》文中研究说明经济和科技的快速发展,经济的全球化趋势,都使得石油石化产品市场的竞争日益激烈,市场本身也发生着巨大的变化。在这种不断变化和充满竞争的环境中,企业的经营观念、经营战略、经营方式发生了巨大变革。积极主动寻找、加强和管理客户关系被认为是可以形成能够带来更大利润的具有竞争优势的机制,开发、获得和保留客户关系已经成为国内石油石化企业优先考虑的问题。目前,客户关系管理理论在国内石油石化行业还处在探索阶段,成功应用的例子并不多见。本论文首先从对客户关系管理(CRM)产生的背景、现实理论及其实践意义的研究入手,论述了CH公司实施CRM的必要性;其次,通过分析我国石化行业的背景及特点、CH公司营销现状和实施CRM存在的问题;论述了CH公司实施CRM的可行性;第叁,系统地研究石化行业实施CRM的规划和策略;提出了石化行业实施CRM的基本思路、建设目标、规划方法和系统框架。根据石化企业的行业特点,结合CH公司营销实际,提出了实用性强的客户价值分析和客户分类方法,即客户现值计算方法和差异化营销政策;最后探讨了CH公司实施CRM的管理策略和配套政策。本论文通过分析客户关系管理在石化行业的研究及运用,旨在提高石化行业对客户的服务质量和水平,提高客户的满意度与忠诚度,建立长期、优质、高效、稳定的客户关系,提高石化行业的核心竞争力。期望对国内石化企业实施CRM有一定的指导作用。
史永亮[8]2013年在《CH公司基于IPD流程的新产品开发项目管理研究》文中研究说明当今，经济全球一体化，国内市场全球化；同时随着欧美金融危机的爆发，市场竞争变得异常激烈和残酷。新产品的开发成为了企业生存的根基，因而新产品开发战略成为企业获取和保持竞争优势最有效的管理方式。IPD(IntegratedProduct Development)是当今业界新产品开发的经典法宝。IPD，中文意思为“集成产品开发”，是业界对众多新产品开发项目的经验进行总结和提炼的重大成果，它体现了新产品开发项目中组织构架、开发流程、应用工具和方法等要素。而项目管理体系是推行IPD流程的强大支撑。当今社会，项目管理已经成为成功进行商业运作的重要组成部分，项目管理是企业最大的增值基础。IPD是项目管理理论在产品开发项目中的具体应用， IPD流程是项目管理在产品开发领域的成功经验集成，IPD的实施离开了项目管理体系的支撑就失去了灵魂。本文以长虹CH公司在IPD模式下的产品开发项目管理作为研究对象。分析在CH公司目前的企业组织构架和管理模式下IPD的实施状况，分析CH公司在IPD在导入和实施过程中遇到的典型问题，并结合项目管理的理论给出解决方案。在此分析和研究的基础上构建和完善适合CH公司的IPD流程下的产品开发项目管理模式。实现IPD流程与项目管理体系有机的结合；实现从偶然的项目管理过渡到建立清晰的IPD流程。用于指导CH公司新产品开发的项目管理，提升公司的新产品开发能力。本文主要采用了文献研究法和个案研究法相结合的方法，按照理论阐述、个案分析，然后提出问题、分析问题和解决问题的逻辑思路完成。本文在分析研究的基础上提出实现技术开发和产品开发分离完善IPD流程，从强化项目管理组织构架和项目团队职责履行完善IPD流程，并且在IPD流程下构建和完善新产品开发过程中的项目管理体系来支撑IPD流程的管理思路，针对如何在IPD流程下构建新产品开发过程中的项目管理体系进行了详细的论述。希望以CH公司为背景，为类似CH公司的企业实施IPD流程提供一些经验和借鉴。
舒秦[9]2017年在《迪芬尼公司产品开发管理系统导入研究》文中指出消费类电子产品因消费者消费习性的多变,技术的日新月异,服务的创新发展,外部环境的剧烈变化等因素,面临着日渐激烈的产业竞争格局。一方面产品迭代迅速,生命周期显着缩短,少量多样的定制化需求越来越多;另一方面,企业规模扩大,产能爬升,多地多区域的协同制造,联合开发模式已不可避免。从前依靠大规模生产制造和原材料价差即可创造可观利润的时代一去不返,企业面临业务模式转型升级的巨大挑战。这其中,依靠技术和服务差异化获得竞争优势的策略成为许多企业选择的竞争战略。本文所研究的案例处在这样一个复杂的产业环境中,外要面对国内外同业的激烈竞争,内要面对日益突出的管理压力,同时还想要获得更多的市场机会,企业领导人意识到公司必须要通过夯实自身管理基础,提升企业管理效率方能在激烈的竞争中转危为机,获得更大的竞争空间。全面引入管理信息系统参与到企业的日常运营中来是企业高级管理人员的共识。本专题分析选取迪芬尼公司为对象,以产品生命周期理论和生命周期管理系统为理论和实践基础,以产品开发管理系统作为企业在开发管理上引入信息管理为突破口,对企业的开发流程进行分析和研究,以探寻企业开发管理信息系统导入的方法、方案、保障措施和实施步骤。产品开发管理系统一方面需要以“产品设计与生产制造的品质一致性”为目标,另一方面需要以“加速企业产品开发进程”为任务,通过对企业战略和愿景的层层展开,深入的高管访谈,广泛的员工沟通和对企业多区域开发管理工作和流程的梳理,将开发管理系统导入上线并稳定运营。产品开发管理系统的上线不仅能够提高企业的信息化程度,提升企业的商业形象,最为重要的是能够解决产品开发管理过程不易被追踪,绩效不易被考核的问题,使企业产品开发过程的效率大幅提升,达成企业产品开发管理的标准化和透明化。通过研究产品开发管理系统的导入过程,本文得出了信息系统若想成功在企业导入实施并稳定运行,长期发挥管理效益,必须首先符合企业的长期战略发展方向,获得企业高级管理人员的一致认同,并能保留系统弹性以符合剧烈变化的外部环境变化趋势方可成功的结论。
王明荣[10]2011年在《基于知识创新的企业激励机制研究》文中进行了进一步梳理企业知识创新需要组织在激励机制上提供动力,只有具有良好创新激励机制的企业,才可能有强大的创新动力,并取得丰硕的创新成果。首先,系统分析企业知识创新体系。①从经济学家发现知识创新活动对宏观经济增长的理论开始,以经济学、管理学、信息学、哲学等多角度分析知识的概述,分析知识在企业中重要作用与价值。从管理学角度,分析知识工作、知识型员工、知识型企业以及知识管理。②在企业知识创新的概述基础上,从知识创新的微观机理和管理学角度,综述组织知识创新的模型。③提出知识创新系统的构成要素与企业知识创新系统的影响因素。其次,对企业员工激励进行理论研究。①从经济学理论角度,分析人力资本价值理论研究。从管理学角度,分析组织激励的概念、过程、作用、原则,综述经典组织激励理论。从历史角度分析,企业薪酬管理的不同理论与方法。②综述员工激励因素分析模型;从人的属性、雇佣关系、契约的约束与激励深入分析员工的内外部激励因素,从系统分析的角度得出激励员工行为的因素系统。③通过问卷调查方式,对我国企业员工激励因素系统进行统计实证分析。根据理论研究预设激励因素,以相关分析、因子分析、岭回归分析等方法得出对企业员工的工作状态具有显着影响的企业相关激励因素,对背景因素进行方差分析。第叁,构建基于知识创新的企业员工激励体系。①在前述企业知识创新系统、企业激励因素理论与实证分析的基础上,构建企业激励体系的总体结构、基于企业知识创新的企业激励体系设计的目的、原则、流程。②分析我国企业知识创新激励的现状、存在问题与对策。③以GH公司为例,研究企业根据内外部环境制定有针对性的基于知识创新的员工激励体系的过程。在对GH公司的内外部环境、公司激励管理现状与存在问题进行分析的基础上,对GH公司激励体系进行再设计,建立基于包括知识创新战略的战略体系、与员工绩效与公司效益挂钩的综合系统的宽带薪酬体系。
参考文献：
[1]. CH公司业务流程再造战略研究[D]. 张路. 电子科技大学. 2004
[2]. CH公司基于PDM系统的开发流程优化及实现研究[D]. 廖安超. 电子科技大学. 2008
[3]. 重庆市渝中区国税局税收征管流程再造的研究[D]. 李庆春. 重庆大学. 2008
[4]. CH公司ERP应用分析和实施[D]. 赵杰. 南京理工大学. 2006
[5]. 基于互联网的YT公司发展研究[D]. 金磊. 河南财经政法大学. 2016
[6]. ERP系统在CH公司的应用研究[D]. 李婧玉. 南京理工大学. 2016
[7]. CH公司客户关系管理研究[D]. 郑显伟. 北京科技大学. 2008
[8]. CH公司基于IPD流程的新产品开发项目管理研究[D]. 史永亮. 电子科技大学. 2013
[9]. 迪芬尼公司产品开发管理系统导入研究[D]. 舒秦. 兰州大学. 2017
[10]. 基于知识创新的企业激励机制研究[D]. 王明荣. 天津大学. 2011
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