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北京信用管理有限公司总经理吴波说：“其实诚信也是可以管理的。从一个更为广泛的层面上来说，诚信管理不过是企业信用管理的一个子类。能否做好企业的信用管理，是企业生死攸关的大事。”
何谓信用管理
对企业而言，信用管理可细分为诚信管理和风险管理。
诚信管理更倾向于一种主观、道德范畴，可以分为对内管理和对外管理。
对内的诚信管理主要集中在招募、选拔、晋升、处分等职能过程中，对人的诚实性、可靠性、责任感等诚信特征进行考察、测量、培养，进而为其他管理决策提供依据。
而对外的诚信管理则是企业对外的整体经营活动。比如是否逃税、是否虚报财务报表、是否故意进行商业欺诈等等。
但对创业企业来说，诚实、不欺诈并不意味着不会失信。由于管理层决策上的失误、财务上的困境等都可能导致企业失信。这种失信往往不是企业自身的意愿，而是客观环境所导致的信用风险，由此引发的信用管理则被称为风险管理。如何做好信用管理
那么，如何做好企业的诚信管理和风险管理呢？吴波认为，应该从以下几个方面来看：
诚信管理对企业内部来说是企业用人的范畴，因此，应该在招募、选拔、提升和处分四个方面进行有效控制。举例来说，在招募这个环节上，诚信管理的手段可以有两种：一是在招聘广告中强调诚信的重要性，如“本公司聘某某经理一名，要求为人正直，作风正派……”； 另一方法在工作申请表中加入一些与诚信相关的项目（题目），让求职者回答，如“曾做过的最为遗憾的事情是什么”等。据相关研究表明，只要题目设置合理，利用工作申请表不仅可以预测求职者是否有偷窃倾向，而且还可以预测求职者的离职倾向。
此外，专家建议，在进行人才的诚信考核时不妨学学诸葛亮的相人之术———除“问之以是非以观其智，穷之以词以观其变，咨之以谋以观其识，告之以难以观其勇”外，还要“敬之以酒，以观其德”。
对外部而言，企业在信用管理方面一定要平衡好自己的利益驱动。对大多数创业企业而言，两年是一个坎，很多创业企业的赢利能力都很不错，但看到别的企业避（逃）税，它也跟着避（逃）税。看到别人做假的财务报表，它也跟着做，这种做法可能对企业有短期的获益，但从长期看，对一个企业的诚信建设没有好处。
至于风险管理，吴波建议企业经营者应指导和协调各部门的业务活动，以保障应收账款安全和及时回收，有效控制风险和用最经济合理的方法综合处理风险，使风险降低到最小程度。他认为，有的企业迫于市场竞争压力，单纯追求销售额增长，偏离了最终利润这一企业最主要的目标。因此，强化企业信用管理，就是要在业绩增长和风险控制这两个目标之间寻求协调和一致，保证最终利润这一根目标的实现。
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