黄建菊
（成都大学附属医院铁二院分院 四川 成都 610003）
【摘要】目的：通过对医院药房管理的研究，提出强化管理内容，进而提高医院经济效益价值。方法：通过互联网数据调查和相关资料的查阅，我国各医院的药房管理所存在的问题，以及具体的改进措施，进而分析探讨。结果：在当前的药房管理现状中，出现很多违背医院蓬勃发展的现象，像如药房的管理人员的专业素质差，综合素质一般，不符合现代药学领域的需求；药物管理不规范，采购药效一般、品质不佳的一些药剂，储藏方式不对以至于药品失效过期；药房管理制度存在较大的漏洞，以至于药房的工作人员钻空子。结论：以长远的眼光看待，强化医院药房的管理，对提高医院经济效益具有很大的价值。
【关键词】 药房管理；药物管理；经济效益；价值
【中图分类号】R954 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2015）32-0019-02
Strengthening hospital pharmacy management to improve economic efficiency Value of hospital Huang Jianju. Affiliated Hospital of Chengdu University, Sichuan Province, Chengdu 610003, China
【Abstract】Objective To study of hospital pharmacy management proposes to strengthen management of content, thereby increasing the economic value of the hospital. Methods The survey data over the Internet and access to, our varioushospital pharmacy management problems as well as specific improvements related information, and then analyzed and discussed. Results In the current management situation pharmacies, hospitals contrary phenomenon many booming, such aspharmacy professional quality management personnel difference, the overall qualityin general, do not meet the needs of the modern art of pharmacy; medicationmanagement is not standardized, procurement efficacy in general, the poor quality of some pharmaceutical, storing the wrong way so that failure of expired medicines;there is a big loophole pharmacy management systems, pharmacy staff that loophole.Conclusion The long-term view, strengthening hospital pharmacy management, to improve the hospital has great economic value.
【Key words】 Pharmacy management; Medication management; Economic benefits;Value
随着我国经济水平的提高，人们的生活质量都有了质的改变，对疾病治疗也有了很高的要求。而医院为了提高经济效益，对医院的管理有了具体的要求，对药房管理内容也有了较高的要求。药房是是整个医院的经济命脉，虽然不至于与医院“同生共死”，但也是紧密关联的。药房为各个科室调配药物，储存药剂，为每一位患者提供辅助疾病治疗的药品，以辅助患者的手术顺利进行，以确保每一位患者的健康痊愈，对医院的经营管理起着至关重要的作用。
1.我国药房管理的现状
由于我国曾经一度闭关锁国，对外开放较晚，所以医疗行业的起步也比较晚，以至于我国医院的经济效益总是停滞不前。主要是由于人们对药房的认识不够，不了解它的具体作用，认为是单纯的卖药而已。其实不然，药房不仅为患者提供药物，还为医院的各个科室提供药剂，药品的好与坏直接影响到患者的治疗效果和治疗进程。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆由于认识不够所以药房管理人员的任用过于随便，有些甚至不懂药物的作用、不良反应、注意事项、有效期等，导致患者对药剂师的不信任，拒绝前来买药看病，给医院的经济带来一定的损失。由于认识不够，药剂师没有明确说明，导致患者滥用、误用药物，造成严重的医疗事故和不必要的医疗纠纷，影响医院形象，造成经济损失。
2.我国药房管理存在的问题
2.1 没有制定或是不完善相关的药房管理制度
好多医院都忽视了药房的管理工作，也就没有随着时代的进步制定或是完善相应的管理制度，使得好多药房的工作人员无规范可循，不能按时到岗、准时交班、认真工作。以至于相关人员的工作效率不高，服务态度不好，不够敬业，从而给前来买药的顾客留下不好的印象，给医院的经济发展带来不良影响。
2.2 药剂管理不当
一方面许多药房的管理人员对于新采购回来药物不认真统计，往往只是简单地记录一下采购药物名称与数量，对药物的有效期、不良反应、储存方法、注意事项、生产日期等信息不加理会，导致有些药品过期或者长期被光照，自行出现化学反应，而不能使用。药剂人员在不知情的情况调配给各个科室，甚至是卖给前来买药人员。另一方面医药采购人员禁不住外界的巨大诱惑，采购一些药效不好，质量一般，甚至化学成分超标的伪劣药物，供医院和患者使用，增加了医院医疗事故的出现率，使得患者的健康安全受到了严重威胁，严重损坏了医院的良好形象，不利于医院经济的良性发展。
2.3 药房的管理人员不够专业
由于随意任用社会人员进行药物的经营管理，使得工作不够认真严谨，容易出错，总是给患者推介一些没有针对治疗病情的药物，甚至是错误的介绍，导致出现一些本该可以避免的医疗事故。再则由于药房管理人员的专业素质比较薄弱，综合能力不强，以至于药剂管理人员自己都不是很清楚某类药物有什么功效，可以辅助治疗哪类疾病，也不知道药物具体的副作用，在患者和家属的询问下，无法具体详细地耐心说明，使得患者对该医院失去信心，影响了药房药物的经营，也严重影响了医院的名声，制约了医院的经济发展。
3.完善药房管理的具体措施，以及对医院经济效益的价值
3.1 建立健全药房的管理制度，以提高医院经济效益
建立严格的管理制度是药房良性发展的基础，很多医疗事故是由于医院的体制不完善，药房的管理不善导致患者错误地服用药物，不仅对治疗没有一点积极作用，而且引起患者一些不良反应，增加疼痛，恶化病情，久久不能治愈。建立健全了严格的规章制度有利于工作人员认真工作，保持良好的服务态度，赢得广大患者及家属的认可，为医院带来一定的经济利益。
3.2 加强药房药物的管理，以提高医院经济效益
药房应当对药物的出库、储存流程加以规范，以避免药物的盘亏与损坏，对提高医院的经济效益具有一定的作用；对有效期短的药品加以标识，一旦超过有效期，则按照有关规定进行统一销毁，避免误用造成不良后果；对于特殊药品和贵重药剂，妥善保存和储藏，避免药物管理人员的人为损坏或是被人盗走，给医院带来经济损失。
3.3 任用药理学专业人才，以提高医院经济效益
目前医学院的高材生也是数不胜数，医院应当到这类高效去招聘专业人才，来提高医院药房的管理水平。以保证药剂人员以患者为中心，良好的服务态度，真诚、耐心对待患者；保证对药品的功能、作用、副作用、注意事项烂熟于心；保证药房工作人员高效地工作。同时加大人才队伍建设，打造经验丰富的药学人员梯队，为医院的经济发展做出贡献。
综上所述，对我国医院药房管理的现状分析，在医院药房管理上存在很大的问题，严重制约了医院经济的发展，只有完善药房的规章制度，提高药物管理的力度，聘请综合素质较高、专业素质较强的高级人才，对医院经济效益的提高有着重要的价值。
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论文作者:黄建菊
论文发表刊物:《医药前沿》2015年11月第32期
论文发表时间:2016/5/3
标签：药房论文; 医院论文; 药物论文; 患者论文; 经济效益论文; 药剂论文; 管理人员论文; 《医药前沿》2015年11月第32期论文;