摘要：军队运行过程中后勤方面的工作是其运行效率的有效支持，而在现在新的环境形势下要做好后期服务保障就需要针对其中的问题出发，针对性的进行优化。
关键字：军队后勤；保障服务；质量探讨
1、前言
军队后勤保障服务一直以来都有着十分重要的特性，这一服务工作会直接影响到部队平时的训练质量以及出现问题时的应对效率，因而文章对其服务质量进行分析。
2、军队后期的保障服务
军队目前的资产管理机构设置还有待完善，军队以下的单位未设置相关管理机构与人员，由其他机构兼顾，而军队以上的单位虽然设置了，大部分与工程财务混杂一起，缺乏独立性。而与资产相关的管理职责、处置权限、产权界定等都没有一个明确的管理规范，使得多个相关部门之间的工作管理目标难以协调，管理界限模糊，但是条块分割，各管各的同样不能很好的解决问题。此外由于管理权不明，还会造成严重的人力成本、物质成本及摩擦成本的提高，造成资源浪费，而为了解决这些问题又会引起机构改革成本和其他隐性成本的出现和增加。最终造成资产运行成本过高的现象。有效的管理手段可以大大的提高运行效果，军队的资产管理缺乏有效的管理，造成人为的资产数据的删改和不正常的资产流动或流失，同时工作人员的大量兼管工作也会引起管理漏洞。在现实当中有的单位设施齐全却仍在大量的建设和添置设备，有的单位却是设施不齐，现有资产难以满足任务需求。这种资源分布的不均衡是由多种原因引起的，直接导致了大量的资源浪费和供需矛盾。这种资产的闲置将会引起更大的人员和财务浪费，给资源节约工作增加难度。此外，资产使用效益低和缺乏科学的战略规划及资源配置也是军队资源节约工作面临的问题。信息化时代，知识更新速度越来越快，特别是信息技术的发展更是日新月异，必须不停止地推进技术创新，不停顿地推进战斗力生成模式的转变。新军事变革是个持续创新的过程，建设信息化军队，本质上就是建设创新型军队。创新型军队建设，需要与之相适应的现代军队管理模式。创新型军队建设，要求现代军队管理之中，能够注重创新。创新思想、创新理念、创新思维、创新实践方法，这样才能够把握时代的脉搏，进而更好的促进我国军队管理水平的提升。所谓“军队管理”是指根据军队建设以及军事斗争的客观规律，在军队系统之中进行的组织、控制、激励管理，通过各种资源的整合进而大大提高军队整体作战能力的各类管理活动的总和。现代军队管理过程之中，要坚持以人为本、充分的调动人的积极性，进而通过人的管理提高军队整体活动效率及目标。通过不断的强化对于人、物、财的管理，最终实现现代军队管理的科学性与实效性。同时，需要注意，军队管理是一个不断发现问题、分析问题、解决问题的过程。为了更好的适应未来社会对军队管理发展的新需要，作为新时期的军队管理工作者需要加强对军队管理进行领悟，这样才能够更好的促进军队管理其他层面问题的深入研究。
3、服务质量问题及应对策略
在网络化开展以来，基层卫生服务工作的开展途径也逐渐拓展，不仅局限在上门访问调查这个环节，同时还可以通过网络的沟通来增进与群众的关系，但是，在这个过程中对群众信息的管理也存在着挑战性，网络的繁琐性，势必会将群众信息变的复杂化，如果不能有效的对群众的信息进行分类管理的话，势必会影响到后期的汇总分析，因此，应加强网络化管理，这样才能顺利开展组团式的服务[3]。首先，要加强对网络化管理的宣传力度，基层卫生服务团体成员可以采用网络宣传以及上门宣传等方式，来提高广大人民群众对合作医疗的了解，同时可以增加新政策的知晓率。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其次，要对身边事件进行有效的利用，尤其是在宣传卫生服务工作的过程中，可以利用群众身边看得见摸得着的事例进行宣传，不仅能够提高人民群众对卫生服务工作的可信性，同时，还能有效提高群众参与的积极性，进而提高基层卫生服务的工作效率。其次，要积极做好上门访问工作人员以及网络访问工作人员之间的联系，这样可以及时将上门访问的信息录入系统，再经过网络医务人员对信息的处理，了解和掌握居民的生活习俗、健康状况以及居住环境等，可以针对一些疾病进行分类、分级的整理，例如，糖尿病、冠心病、高血压、精神病、肿瘤等疾病，而且，这个过程中也可以对居民展开针对性的健康教育工作，对提高基层卫生服务工作质量有着极大的作用。基层卫生服务工作应按照医生的责任来划分区块，并对医务人员进行分组，对各个区块进行服务，一般情况下，每个小组的医务人员主要负责1~2个区块，了解这些区块的联系人详情，并对这些人员的健康情况进行了解和掌握，同时，基层卫生服务工作人员应在适当的情况下采取上门服务，让社区群众享受上门看病的服务，打造良好的医患关系，促进基层卫生服务工作效率，确保社区群众的身体健康。在基层卫生服务工作实践的过程中，除了以上需要注意的工作之外，还要适当的增加延伸服务。随着社会经济的不断发展，社会科技的发展也极为迅速，在新科技、新设备投入市场之后，也为各行各业的发展创造了更优越的工作条件，基层卫生服务工作可以充分利用并发挥出这些先进科技的作用，尤其是网络技术的应用，可以实现社区群众信息的共享和互通，对开展基层卫生服务工作有着极大的帮助。另外，可以开展来回免费接送、提前上门预约、免费提供早餐、合理体检流程、主检医生制度、健康咨询服务、信息档案管理等多项延伸服务，更有利于基层卫生服务工作的顺利开展，同时也能进一步保证社区群众的身体健康。首先，要强化队伍素质，尤其是医务小组人员以及信息联络员必须熟练掌握业务技能，同时要定期对医务人员技能、业务等综合素质的培训，提高基层卫生医务人员的服务意识和责任意识，并将其转化为服务意识，积极做好社区群众的上门服务、主动服务，更要关注一些群众个体，为其提供个性化的服务，全面提升基层卫生服务队伍工作的服务能力[6]。其次，要加强制度的建设，在基层卫生服务工作实践的过程中，需要建设完善的体制制度，确保网络化管理以及组团式服务的顺利开展，同时要不断的对体制机制进行创新，确保基层卫生服务工作人员有章可循，提高卫生服务工作的规范性。同时要做好工作纪律、工作人员职责、培训制度等规范制度，根据基层卫生服务人员的工作状态适当的给予评价，及时纠正卫生服务工作中的不足，全面提高基层卫生服务队伍的综合素质。另外，结合基层卫生服务人员的基本情况印制相应的联系人名片，并将其发放到社区群众手中，这样可以确保群众在遇到问题时能够第一时间获得帮助。综上所述，基层卫生服务工作对社区群众的健康有着一定的保障，因此，要积极做好基层卫生服务工作。
4、结束语
军队的运行质量是国家人民的安全保障，现在军队运行的后勤保障服务体系虽然有所进步，但是随着环境的不断发展现在已经不能满足人们对其的需求，要做好相关的工作还需要相关部门共同努力。
参考文献：
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论文作者:李冉
论文发表刊物:《建筑实践》2019年第09期
论文发表时间:2019/8/15
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