如何教育新一代物流高层管理者?,本文主要内容关键词为:新一代论文,管理者论文,高层论文,物流论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
游戏VS实战
Thomas Corsi是美国马里兰大学史密斯商学院物流教授,同时担任供应链管理中心联合总监。1976年,Thomas加盟了史密斯商学院成为一名物流和运输学教授。在30多年教学生涯中,Thomas亲眼目睹了物流成为企业的优先业务,以及成为商学院的核心课程。他回忆说:“上个世纪70年代,各企业将物流看做是事后的考虑。”由于运输业放松管制并且伴随着新市场的涌现,物流一跃成为明星角色。
为了帮助学生们应对全球真实现状和给他们未来雇主带来价值,Thomas和他的同事们竭尽全力引进了工作场所中的实际技术和真正世界中的各项挑战,“我们复制了当代企业中的系统和应用”。他首先引进的工具是“实时持续进行的全球供应链游戏,”这是他们和荷兰Delft技术大学共同开发的仿真模拟技术,建立了一种交互式的游戏环境。
在本科和研究生阶段课程一开始,他都会引入这个游戏项目。在学生们开始真正案例分析之前,都会一头扎进这套供应链游戏之中,了解真正商界中的决策过程。这套游戏模拟了一家国际化公司在数月中的运营情况,这可以在由二三人组成的小组中分别开展竞争,看一下到底谁是最后的赢家,哪个小组能够运用各种战略来建立一个有效的供应链,从而提升企业利润率和拓展市场份额。
由于游戏设置中情况变化多端,无法采取标准化方式。游戏结束之后,这位教授会让每一个小组比较结果和各自的战略,哪些战略有效?为什么?哪些战略根本不起作用?为什么?这位教授表示:“这个游戏让那些学习供应链知识的学生产生了很大兴趣。学生们可获得一线实际经验,面对一系列的决策选择范围。当他们直接经历供应链复杂性时,他们就会更好地理解。”
更重要的是,该游戏将进一步支持今后的学习。“每个学期一开始我们就使用该游戏教学,因为所有随后的案例和课程都会更详细。”在课程之后再来回忆游戏的战略,这会让学生们对所学知识掌握更深。按照这位教授的说法,各小组同时也在学习其它小组的决策是如何影响公司表现的。这些经验都会提醒同学们他们正面临着高度竞争的市场环境。
正如这位教授所说的那样,该游戏对于课堂学习是很好的补充。在课堂上他也要求同学们阅读纽约时报专栏作家弗里德曼的著作《世界是平的》。正如该作者那样,他也相信全球化将要求美国公司和商业领袖对于不断变化的现实做出灵活的调整。未来,供应链管理将要求管理层拥有包括信息技术、财务规划、实时监控、商业情报等各种技能。
随机应“变”
Leslie Pagliari是美国东卡莱罗那大学副教授、同时担任该校工业分拔和物流项目协调人。按照Pagliari说法,物流教育者所面临的唯一不变的就是变化。
她同时也是学校本科生物流项目的协调人。工作范围就是让学生们做好准备,迎接永不停止的、涵盖全部的持之永恒的变化。她指出今后物流发展趋势是“不确定性”太多:如今使用的技术明日就会成为昨日黄花;本周迎接你的员工队伍下周可能出现急剧变化;一种国际危机就会大幅改变商业运营情况。那么,一位学者怎么才能赶上永不停歇的变化,暂且不提超越变革?Pagliari向我们提供了解决方案——坚持和招聘她毕业生的公司建立起私人关系,从实际中了解公司的真实运作。
她的课程涵盖了各个年级,包括一年级的《分拔和物流简介》,以及高年级的《分拔研究》,课程要求大量的案例研究和课本阅读,同时她也带同学们参观访问各家公司,进行一线实地了解,或是请物流界各方面专家前来讲课。Pagliari依靠各行业的专家来传授实践经验,让学生们了解行业发展的最新状况。
面对面的沟通交流,持续的深入研究,这些都确保了这位副教授“与时俱进”。“有一些教授讲供应链课年复一年毫无变化。”但是她常常指导学生们广泛查询了解最新的发展趋势、技术和市场需求。
她曾在宝洁公司工作过,并且不断到现场获得第一手资料,曾拜访过许多生产制造厂商和仓库分拔中心等。所有这一切都促使她最终重新回到学校攻读博士学位。博士毕业之后东卡罗莱那大学正好设置了单独的物流专业,在2002-2003学年中,专业学习物流的学生从80人增加到185人,每个学期,学校大约毕业40人,他们毕业证书墨水还未干之前就已经找到了工作岗位。许多本科毕业生在工作岗位锻炼过几年之后通常回到学校攻读硕士学位——这样一来可以让知识双向交流——让学生们掌握的第一手资料再次为教授们熟知了解,相信这对于物流专业的发展是至关重要的。
交流&合作
Mark Barrett是亚利桑那州立大学W.P.Carey商学院供应链管理副教授。如今,物流业迎来各种excel表格流行,以技术为中心的时代,Barrett自认为是其中的异端者。作为大学供应链副教授,他深感欣赏文化意识的重要性和教导合作的益处——他坚持表示这一切都是为了同学们做好准备迎接截然不同的未来。
按照他的看法,同学们想要在职业发展道路上一帆风顺,肯定需要掌握最新的软件以及了解如何掌握存货等各种知识。同样重要的是,他们需要了解国外人们是如何思维和行为的。同时他们需要支持合作型伙伴关系,不光在组织内外部,而且要在供应链的上下游。
这位副教授在英格兰长大,在伦敦学习,以前曾在法律界工作过多年。他认为合格的物流专业教授需要理解组织行为以及组织行为战略。为了向MBA学生证明这点,他让MBA自我照镜子,“我会问:你们当中有多少人100%信任你们的同学?可能只会有1个人举手。”信任正在被侵蚀,合作的可能性就会“出轨”。
组织外的合作对于供应链成功是至关重要的,按照Barrett的看法,为了达到最大的效率,整个供应链里面所有的参与者不得不集中资源,并全力以赴取得对大家都满意的结果。这就意味着分享以前被认为是商业机密的信息,意味着双赢的局面,以及在整个组织内部建立起不计其数的合作伙伴。
在本科生和研究生物流专业班中,他告诉同学们应该花很多时间用于文化研究上。课程一开始,他会问同学们有多少会讲三门以上语言,有多少人旅行到达10个以上国家。其中只有很少的人能达到标准,而且更多的都是国际学生。为此,他常常引用自己的经验,一次他去巴林,亲眼看到一位美国人、一位澳大利亚人和一位巴林人商讨业务。这位美国人穿着言谈非常随意,有关商业事宜的谈话言之凿凿,但巴林人显而易见感到非常不舒服,谈话就很难进行。然而澳大利亚人就比较在意自己的言谈方式,和巴林人相谈甚欢。“学生们需要掌握不同的文化差别。如果你能理解别的国家所发生的事情,那么你就能和他们做生意。”因此Barrett非常鼓励学生们尽量参加各种国际交流。国际沟通是建立全球供应链的前提条件之一。