（嘉兴学院南湖学院）
该文系嘉兴学院2017年度校级重点SRT项目成果之一，项目编号85171793
摘要：利用手机在细节方面为他人提供一些服务，这是一种礼仪。这样的服务有很多，分布在提醒通知方面、操作使用方面、记录留证方面、支付网购方面、等等。
摘要：手机；礼仪；助人；服务；尊重
智能手机功能强大，给我们的生活和工作带来了许多便利。在细小方面助人是礼仪的重要内容，虽然只是垂手之劳，但它可以和一些礼节行为一样体现对他人的尊重。将手机的强大功能与助人的社交应用结合在一起，一种新的礼仪——手机礼仪之助人礼仪由此产生。
一、信息上助人
手机是一种信息交流工具，而信息又是事务处理中的重要因素，在信息上帮助别人，手机有优势，携带手机者也有优势。
帮报警求救：当他人有急病发作时，我们可以帮着拨打120，当他人遭遇劫匪时，我们可以拨打110，当他人发生灾祸时，我们可以帮着寻找家人或求救于社会组织。之所以能帮、需要帮，可能因为我们手头独有手机，也可能因为当事人事急之中、病痛之下无法使用手机。
帮通知提醒：有些事情需要提前计划，需要与人协作，需要按时进行，而人脑非电脑，容易遗忘，这就有为他人届时提醒、及时通知的需要。手机为这种服务提供了可能。当我们预先得知某个需要在某个时段做某事时，可在时间快到时或在对方有遗忘可能时提醒。
帮搜索信息：手机上网可以搜索到很多有用的信息。我们可以在手机百度上帮别人搜索某个产品信息，可以在群聊记录里帮别人搜索到某个领导的指示，可以在自己的手机笔记上找到别人所需要的某个生产数据。之所以能帮、须帮,也许对方没手机或没时间,也许自己在某信息的了解方面有优势,找起来更快更省事。
帮确定方位：手机定位软件给我们的出行提供了极大的方便。这软件还可让传统的指路礼仪变成了提供GPS定位礼仪。当别人身处陌生之地，四顾茫然，连地名也弄不清楚时，我们便可运用自己手机上的GPS定位功能帮助对方确定自己身处方位，帮他指明正确方向。
帮查找路线：传统礼仪中有给客人或陌生人带路一项。现在有了手机后，我们可以用手机中的导航软件为他人指明行走路线，可根据对方的需求设计出一个导航图，发送到他的手机上或打印出来。有些软件还可以查看他人的位置和查看道路拥堵情况,这样,若有客人开车来访,可在其行车途中不断指引其规避拥堵路段。
帮转发信息：每个人都有自己的人脉，有自己的朋友圈，如果他人确有需要散布某些信息时，不妨贡献自己的一点人脉，通过手机为他人转发寻人、寻物、声明、告白等求助信息，也可转发他人自撰的有意思的文章和照片，以示肯定和鼓励。
二、使用上助人
智能手机是个新兴工具，正确使用它有一定的难度，另外，它还需要具备电池、流量等多个使用条件。这就给我们为他人服务提供了一个全新的领域。
教使用方法：手机功能新，需要新学习，功能多，一时半会学不全，操作复杂，有些人学起来有困难。年轻人要发挥先会一步优势，耐心教导老年人使用手机、使用手机中的种种新功能，帮助进行比较复杂的设置，使手机在他们手中发挥更大的效用。
帮安装软件：手机中的某些软件是要使用者根据需要自己安装的，手机高手了解软件开发情况，知悉哪些软件对什么样的需求最管用，而且还知什么样的软件华而不实、隐藏病毒。凭借这些知识和能力，他们就可向“菜鸟”推荐有用的新软件，并帮助安装，指导使用。
帮电板充电：手机使用需要电能，而目前手机电板只够维持半天左右，需要不断补充，这就给使用手机带来麻烦。在这方面解除他人的麻烦就成了手机助人礼仪的一个常见内容。帮助他人的方式可以是提供自己的充电器、充电宝、帮助别人找到电源充电等。
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帮节约流量和空间：手机的流量有限，储存空间有限，当他人移动流量不足时，我们可以开启热点，为其转送流量。当他人储存空间不足时，我们可以帮助对方转存文件，或用自己手机代为拍照、摄像。
提供小配件：除了充电器充电宝之外，手机还有许多小配件，如贴膜、耳机、音箱、手机架、手机袋、手机壳、滤镜片、电源线、自拍杆等。赠送或出借这些手机配件，可以增进我们与他人的友情。
三、记录上助人
手机是个便捷的记录工具，可以记录文字、图片、音像等。手机为我们帮助他人记录提供了机遇和可能。
帮记下文字：手机上有笔记软件,当他人口授某些重要内容，需要拟写成文字材料时,我们就可利用手机帮他记写下重要文字或数字信息。有些小年轻在手机上输入文字非常快，这可以为一些输入有困难者提供其特别需要的服务。有些手机上有扫描识别软件，需要时，主人可凭此帮人把图片上的文字转化为可编辑的文字。
帮拍下照片：手机拍照不仅能留存美丽形象，而且还能留存纪念场景，留存重要凭据。当有人单独出游需要与风景合照时，当有些情侣需要两人合照时，当他人上台领奖需要纪念照片时，当有人被打、被骚扰需要留存凭据时，我们就可以应他们需要或主动出手用手机为他们服务。
帮录下录音：手机有录音功能，录音比录像省空间，也比较容易操作。如果朋友开会或上课缺席，我们就可开启录音软件，为其录下重要语音信息，弥补其缺席之遗憾。
帮录下录像：录像所记录的是活动场景，有音有像有进程，角度可不断变换，相对照片而言，录像更有身临其境效果，更有记录和查看价值，也更有纪念和凭证意义，所以，如果在这方面能够及时为他人服务，受助人会更为感激。
帮截取屏幕：有时，屏幕上某些对话文字有纪念意义或有凭据价值，而手机持有人又不会手机截屏，会操作者就可帮助其截屏，或者，用自己手机拍下其屏幕。
四、其他工具助人
手机软件的功用几乎遍布我们的吃穿住行，随身携带手机者、擅长使用手机者就可用这些软件为他人服务，以表达对他人的友好情谊。
帮支付钱款：有些人不会手机支付，而有些商店却偏要手机支付，或者用手机支付有优惠，或者用手机支付不用找零，这种情况下，若对方并不太熟悉，擅长手机支付者就可根据他人请求，帮助其实现手机支付，若对方是要好朋友或家人，金额又不大，就可直接为其埋单，借机赢得一份人情。
帮网上淘宝：年轻人经常用手机网购，可是有些人重没上过淘宝。若身边有这样的朋友，我们就可借精通淘宝来为其提供服务，帮其购买更实惠、更实用商品。即使他人会用淘宝，我们也可在这方面提供自己的网购经验，向对方推荐商品，解除对方想买而不知哪里买的困惑，或者解除对方不敢相信其质量的顾虑。
帮滴滴打车：手机上打的非常便捷，不仅便宜，而且车源充足，比较有保障，这给我们的出行带来很大的便利，也给我们帮助那些不会使用手机叫车的人提供了服务机遇。如果不是很要好，我们可帮助其叫车,如果是客人，就可凭此抢付车费，尽主人之礼。
帮计算数据：人们生活、工作时经常需要计算数据，手机上都带有计算器，当他人有计算需求又不便掏出手机时，我们可凭此帮助他人计算出其急需的数据，这样又快又准。
人生在世，大的助人行为为美德，与人交往，小的助人行为为礼仪。以上所列的服务虽然仅是手机使用环境中给予他人的一些小帮助、小服务，但它们表达了对他人的尊重，融洽了关系，赢得了友情，塑造了行为人彬彬有礼的形象。我们有必要施行这样的礼仪。
参考文献
[1]金正昆，日常交往中的手机礼仪《精神文明导刊》2011(6)
[2]子安，小议公务人员使用手机的礼仪《当代江西》2010(10)
作者简介：周盈静（1997年5月—），女，浙江台州人，嘉兴学院南湖学院秘书学专业本科生。
论文作者:周盈静 杨硕林
论文发表刊物:《知识-力量》3中
论文发表时间:2018/9/18
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