丁姝姝
苏州市轨道交通集团有限公司 江苏省 苏州市 215000
摘要：结合实际，在指出当前交通运营安全车站管理中的不足的基础上，总结了加强交通运营安全中的车站管理措施，实践可知，通过完善的客流管理系统、组好人员控制以及对设备方面的安全管理，能够切实提高城市轨道交通运营中车站安全管理水平。
关键词：城市轨道交通；运营车站；安全管理
0前言
随着人口的持续上升以及人们生活质量的提升，汽车的保有量也在逐渐增加，这就导致了城市交通中出现了很多现实问题，一些人口密度较大且地理面积较小的地区，极易出现严重的交通拥堵问题，给资源与环境造成了极为不良的影响，这些问题的存在限制了城市的发展。在未来发展中，要科学合理的应用先进的公共交通方式，通过使用城市轨道交通能够更好的解决当前资源短缺与环境危机的问题，也是实现我国可持续发展的途径。
1交通运营安全车站管理中的不足
随着国家经济的高速发展，城市轨道交通体系逐渐的完善，轨道交通作为现代化交通运行的主要方式，对于社会经济发展的影响是非常关键的。交通的主要措施就是方便与快捷性，逐渐成为了现代化人们的主要出行方式。但是因为在日常运行中存在客流量过大以及管理不善等方面的原因，导致了交通运营方面的工作无法有序的开展下去，笔者经过分析发现在运营管理中存在很多的现实问题，主要如下所示：
1.1人员管理问题
交通车站中人员管理所存在的缺陷和问题：
1）城市轨道交通运行的系统中，人是最为主要的核心参与者，很多事故的发生往往都是因为人员操作不当所造成的。因此，一方面需要全面的增强人员的安全防范意识，彻底的解决因为人员的问题而出现的安全事故问题；另外一个方面就是需要全面的提升车站人员的技术水平，将事故消除在萌芽阶段。经过分析，世界上很多的大型交通事故都是因为人为操作不当所出现的问题，引起人员伤亡案件使得整个城市的交通运行都会受到极大的影响。
2）交通站务的各项工作都不是独立存在的，是相互影响的，只要是车站的任何一个存在有人员的意识淡薄、擅离职守的问题，就会导致严重安全事故的发生，使得交通运行无法保证，经济损失也比较严重[1]。
1.2客流管理问题
客流管理主要就是在高峰时间段内，也就是说在该时期中乘客的数量中经过车站的人员数量最多的时间段，此时就被称之为交通客流高峰期。交通车站内的人员组成结构较为复杂，在具体管理中也需要多个部门的配合，除了车站内部的基本工作人员，还包含设备操作工作人员、设备运营维护工作人员等等。车站基本都属于半封闭空间，乘客的通道相对也比较狭窄，如果没有针对车站的运行情况及时的进行乘客的输送，就会导致严重的客流拥挤的问题存在，进而诱发严重的人员伤亡案件的发生。因此，在交通高峰实际段内进行客流管理是非常重要的，除了一些人为的因素而导致乘客的滞留，还有就是设备的故障等因素，极易出现严重的人员伤亡事故的问题[2]。
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1.3设备损坏问题
设备是列车的主要组成结构部分，其中包含了机械系统设备、线路设备以及信号系统设备等方面。这些设备只有协调合作才能保证列车的正常运行，如果某个设备出现故障问题，正给系统的运行都无法保证，进而诱发严重的安全事故发生。美国在2009年6月22日出现的交通追尾事故就是因为机车故障所导致的，事故造成了9死76伤的严重事故；2011年9月27日在我国上海所出现的追尾事故则主要是因为交通信号调试出现问题而存在的追尾事件，同时也造成了严重的人员伤亡事件的发生。
环境、人、设备是城市轨道交通的主要部分，所以要想实现交通系统运行安全性的保证就需要从这些方面来考虑，并且应该针对各种主要的影响因素来建立合理的管理体系和制度，要将各个影响因素有机结合起来。对于上述所存在的问题，轨道交通运行中应该从这些方面来进行安全方面的控制和提升。
2加强交通运营安全中的车站管理措施
2.1加强员工的专业知识培训
交通企业应该积极的组织从业人员进行专业知识的学习，其中包含了基础医疗知识、岗位职责培训以及设备基础操作等方面的知识。定期的组织人员进行培训和学习，同时要采取必要的措施进行考核，定期的组织人员参与到实践活动中，理论与实践与有机的结合起来。对于工作人员的应急处理能力也应该进行培训，合理的进行事故的预防和控制。将事故进行全面的细化处理，其中要进行人员的分类，对于不同岗位工作人员要展开安全意识培训与专业技术操作，从而可以满足城市轨道交通人才的需要。此时应该注意的是，交通企业还应该注重责任心的培养，具备较强的责任意识。结合具体的工作情况以及人员安全意识方面，来进行人员薪酬的调整，同时应该由交通的管理人员做出带头作用，将岗位责任制度落实到位，在实际管理过程中落实各项管理措施，保证轨道交通的运行更加的顺利。
2.2建立完善的客流管理系统
完善客流安全管理是确保交通运行安全性的重要基础设施，在设立相应的客流管理制度的过程中，应该综合分析车站内部的客流数据以及可能存在的事故问题，要以国际国内所发生的安全事故案例为基础来进行。建立完善的客流制度，应该综合分析交通运行的具体特点以及工作流程来确认，同时还应该建立完善的客流管理体系，同时还应该制定出切实可行的安全规章管理制度，保证交通工作的运行更加的科学与合理，使得交通运行更加的安全和高效。交通运行高峰期中，是对整体工作人员管理能力的最佳考验实践，同时也会对各个系统协调工作的有序进行有着极大的考验。交通工作人员应该建立更加完善的沟通管理机制，这是提升客流管理力度的关键措施，还能够促进乘客与工作人员之间良好的沟通和交流，保证交通安全、高效的运行，极大程度上输送乘客。同时还应该加强安全宣传，在人员密集区域中进行宣传，为乘客提供良好的氛围，进而可以充分的保证乘客的生命财产的安全。
2.3定期进行设备的检修维护
交通在运行的过程中往往会因为一系列的人为因素或者外部自然的影响因素而导致内部问题存在，为了可以更好的保证交通安全的运行，就应该加大力度进行内部设备的检查与维修。还应该编制必要的设备管理资料表、登记检验表以及维修记录表等，要明确的记录设备的型号、厂家以及使用情况等重要的信息，以便于维修人员进行必要的检查与维修管理。设备主要负责管理人员应该对于设备的运行状况有着清晰的了解，同时将日常的检查信息记录在表格上。一旦出现设备的运行问题，可以及时的查出责任人，不能存在有互相推诿的情况存在，尤其是针对一些使用年限较长的设备要采取有效的检查和管理，确保交通的运行更加的安全与高效，不会出现任何的安全事故问题。
3结束语
综上所述，交通车站的管理对于整体车站运行是非常关键的，其不仅会直接影响人们的出行效率，同时也会直接影响整个城市的轨道交通运行的安全性。在实践中，需要注重工作人员的培养和技能的提升，使得其具备较强的应急工作能力，有效的预防安全事故的发生，完善相应的管理制度，并且制定出科学的考核制度，以真正的提升人员的综合素质。同时还应该加强设备的管理，保障乘客的出行安全，为我国交通事业的发展起到积极的促进作用。
参考文献
[1]郑有业,何霖,叶庆辉,李毅雄.广州地铁运营风险管理的实践与探讨[J].都市快轨交通.2007(01)
[2]韩星.地铁运营安全管理建议[J].才智.2012(23)
[3]肖碧辉.司机标准化作业在地铁运营安全中的作用分析[J].中国高新技术企业.2013(04)
[4]黄维华.南京地铁运营安全生产管理的实践和启示[J].中国安全生产科学技术.2008(01)
[5]许世伟.新形势下的地铁运营安全及应对措施[J].山西建筑.2007(01)
论文作者:丁姝姝
论文发表刊物:《防护工程》2018年第30期
论文发表时间:2019/1/14
标签：交通论文; 客流论文; 设备论文; 车站论文; 人员论文; 轨道交通论文; 乘客论文; 《防护工程》2018年第30期论文;