巧用心理效应，优化班级管理，本文主要内容关键词为：巧用论文,效应论文,班级管理论文,心理论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
人们常说沟通从“心”开始，而班级管理从本质上说也是一个师生“合作”和“交流”的过程。作为班级管理首要责任人的班主任，应从学生的心理需要出发，认真分析心理效应，根据学生心理变化、发展的规律进行班级管理。
心理效应，指大多数人在相同的情况下或对某种相同的刺激，产生相同或相似的心理反应的现象，它具有普遍性，也具有差异性。心理效应有时属于偏见，理论上讲具有消极作用，但只要正确认识、恰当利用，它们可以在班级管理中发挥出积极的作用。在此，结合个人的教育实践，略举数例。
一、“南风效应”：班级管理中要“以柔克刚”
法国作家拉封丹曾写过一则寓言，讲的是北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风呼啸大作、寒冷刺骨，结果行人为了抵御寒冷，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，风和日丽，行人觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。这就是“南风效应”这一心理学概念的出处。
“南风效应”给我们的启示是：在开展班级工作时，要特别注意消解学生的心理防范。学生有本能的自我保护意识，他一旦明白你找他谈话是为了教育他，他的心灵就会扣上全部的纽扣，整个封闭起来，进行紧张的心理防范。在学生犯了错误的时候，班主任严厉地说：“放学后到我办公室来！”学生往往会非常紧张，想好应对措施，教师的语言很难透过他本能的“护身符”，深入其心灵。因此，教育者应采用和风细雨“南风式”的教育方法，消除被教育者的对立情绪，创造心理相容的条件，从而开启学生的心理围城，让他们敞开心扉，与教师“心有灵犀一点通”，从而达到教育目的，收到更好的教学效果。
例如，我的班上曾有两名比较调皮的学生做值日时动手打了起来，互相扭着来到办公室向我告状。我了解情况后，并没有发火把俩人训斥一顿，而是心平气和地说：“看到你们的进步，我很高兴。”学生被这意外的话惊呆了，不约而同地望着我。我真诚地指出：“第一，你们俩都想做卫生，愿望是好的。第二，虽然动了手，但没有继续狠打。第三，能主动找老师解决，说明你们眼中有老师，与过去比这不是一大进步吗？要是你们进步再大些，遇到问题多想一想别人那该多好。”两位学生本来怒气冲冲，这一来反而惭愧地低下了头。
二、“霍布森选择效应”：班级管理中给予学生选择权
1631年，英国剑桥商人霍布森贩马时，把马匹放出来供顾客挑选，但附加一个条件，只许挑选最靠近门边的那匹马，显然，加上这个条件实际上就等于不让挑选。对于此类没有选择余地的所谓“选择”，后人讥讽为“霍布森选择效应”。
“霍布森选择效应”对教育者的一个重要的启示是：如果我们用一个狭隘的标准来约束和衡量学生，必将扼杀多样化的思维，从而也扼杀了学生的创造力。没有选择余地的“选择”和“判断”，就等于无法选择和判断，就不可能充分发挥学生的才能，更谈不上让学生创造性地开展班级工作了。所以，在班级的日常管理中，应该给学生以更多的选择权。在班级管理中，为了树立班主任的威信，不准这，不准那，加上学生违反规定、纪律后的处理办法单一，往往会引起学生的反感，甚至反抗，陷入“霍布森选择效应”的困境。
如何避免“霍布森选择效应”呢？我采取了以下方法：让学生讨论班内问题及处理方案，我们班的班级公约就是其中一例。让学生自己选择班级生活中要禁止什么，鼓励什么，这样使学生与老师之间建立了平等关系，学生也有了民主的感觉。学生在违反公约时，也不得不受到相应的处罚，因为这是学生自己订的公约，他也在公约上签过字，为了维护自己的信誉，他们一般会自觉地接受处罚，毫无怨言，并且学生也会时时注意自己的言行，避免违反公约。
三、“皮格马利翁效应”：班级管理中要善于使用“正向的偏见”
1968年，心理学家罗森塔尔在美国的一所小学，从一到六年级各选3个班，对这18个班的学生作了一番煞有介事的预测未来发展的测验。然后以赞赏的口吻，将实际上是随意拟定的“最佳发展前途者”名单悄悄交给校长和有关教师，并一再叮嘱：千万保密，否则会影响实验的正确性。8个月后进行复试、奇迹出现了，名单上的学生，个个成绩进步快，情绪活泼开朗，求知欲旺盛，与老师感情特别深厚。
目前，部分教师们仍对学生进行分类，对“后进生”抱有偏见。而这种偏见映射到学生身上，不仅不利于那些“后进”学生的成长，甚至可能会对学生一生都产生非常恶劣的影响。如果教师通过表情、言语、眼神，将对学生的期待投射到学生身上，就能使学生的自我得以肯定，信心得以重建，从而完善个性，自觉提高奋斗目标，增添学习动力。相反如果我们无形之中将诸如“无药可救”、“烂泥扶不上墙”的消极情绪传递给了学生，肯定会使一些学生自暴自弃、自我放逐。我们应时刻以“皮格马利翁效应”来提醒自己，将期待传递给那些某些方面有缺憾的学生，用赤诚去唤醒他们，让他们受到公平的教育。教师适当给他们以“正向的偏见”，就会给他们自尊、自爱、自信与自强。
四、“霍桑效应”：班级管理中要让学生尽情表达
美国芝加哥郊外的霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等，但工人们仍愤愤不平，生产状况也很不理想。后来，由心理学专家专门对其进行了一项试验，即用两年时间，专家们找工人个别谈话两万余人次，规定在谈话过程中，要耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满。这一“谈话试验”收到了意想不到的结果：工厂的产值大幅度提高。
这一效应对班级管理带来的启示是：学生在学习、成长的过程中难免有困惑或者不满，但又不能充分地表达出来。因此，班主任老师一定要放下架子，从老师的位置走下来与学生进行个别的交流、谈心，耐心地听取学生的不同意见，让学生说出自己生活、学习中的困惑，说说自己对老师，对同学或者对班级工作、学校管理的不满，说出他心中的班级集体形象，这样学生参与班级管理的情绪就会高涨，都把班集体当作是自己的“家”，自己是家庭中的一员的感觉也油然而生。我在实践中经常会找一些大家普遍认为不关心班级的学生进行谈话，从他们那儿了解一下班内情况，他自己对班集体建设有什么建议，让他觉得自己确实是班级的主人，应该为班级作贡献。一个班级事事有人做，做到无事；事事有人管，管到无“官”。这样，学生的主人翁意识就培养出来了。
五、“超限效应”：班级管理中要真正尊重学生
美国前总统艾森豪威尔担任哥伦比亚大学校长期间，出席了许多重要场合，发表了大量的演说。有一次宴会他又被邀演说了，并且被安排“压轴”。由于每位演讲者都滔滔不绝，轮到艾森豪威尔时，听众已经疲惫不堪、非常厌烦了。艾森豪威尔灵机一动，放弃讲稿，不急不忙地走到讲台前，说了下面几句话：“所有演讲，无论是书面还是其他形式的，都离不开使用标点符号。今晚，我就充当一个句号好了。”话音刚落，全场掌声雷动。在心理学上，由于某种刺激过多、过强和作用时间过久而引起的极不耐烦的或反抗的心理现象，人们称它为“超限效应”。艾森豪威尔的机智，其实就在于打破了这种效应。
“超限效应”在我们的日常班级工作中经常可以见到，像用同样一种方式、同样一句话去纠正不同的错误，或者经常对某一错误进行重复教育等等，其结果是使学生的神经细胞处于抑制状态，不但得不到改正，反而使学生犯同一种错误的可能性增加，可谓得不偿失。我们教师应该切记，学生犯了一次错，只能批评一次。千万不要对同一学生的同一件错事，重复同样的批评。如果一定要再次批评，也千万不要重复同样的方面、同样的角度、同样的批评语句。这样，学生也不会觉得同样的错误一再被“穷追不舍”，厌烦心理、反抗心理就会随之减低。对于学生的表扬也不能太“廉价”，否则也将导致“超限效应”。有些老师认为，批评多了不好，多表扬就好了。其实不然，这里也有个限度的问题。假如有学生听惯了批评，他对批评根本不当回事。但是当老师对他的某些“闪光点”作了表扬，起初这个学生会很受感动，但是过了一段时间，他会发现，老师对自己的表扬越来越多，而且有许多是有意拔高的，他便会认为这是教师在哄自己，名义上表扬，实际上是让他注意这些方面，表扬的效果也就逐渐丧失了。可见，教师在任何方面都应注意“度”。如果“过度”就会产生“超限效应”，只有掌握好“火候”、“分寸”、“尺度”，才能“恰到好处”。