黑龙江省大庆石化公司炼油厂
摘要:本文分析了企业基层单位存在矛盾和问题的根源,产生的原因和现象。提出了解决矛盾和问题的方式方法,特别强调了基层党组织在解决问题中的发挥的作用,通过化解矛盾和问题能促进企业的发展和队伍整体稳定。
关键词:矛盾和问题;疏导教育;队伍稳定。
前言
近年来,受企业内外部环境的影响,在员工之间、干群之间因为工作等原因,容易产生一些摩擦和矛盾,个别员工也出现过违法违纪等不良现象,这些情况的发生,直接关系到基层单位安全生产和队伍的整体稳定。在开展“三严三实”专题教育活动中,基层党支部要以服务员工为中心,把准脉搏,找准切入点,有针对性地开展疏导教育工作,及时化解各种矛盾和问题,塑造一个积极向上的团队形象。
一、认真分析现象和原因,找出症结所在。人与人只要交往,就难免存在摩擦,这是矛盾产生的客观因素。在现实生活中,由于工作或非工作原因,也容易在员工之间或干群之间产生摩擦和矛盾。只有不回避问题,分析根源所在,才能对症下药,为解决问题找准思路。
一是因利益关系产生的摩擦与矛盾。主要表现为因奖金、荣誉分配及其他利益分配等产生的矛盾。原因可能是当事人不该得利或应少得利益,或不了解分配过程及原则,认为别人能得到自己就应该得到,所以在向班组长或单位领导沟通中产生了矛盾。同时,也不排除在利益分配中宣传解释工作不到位,在员工中造成分配不公的误解。
二是因人员调整或工作分配产生的摩擦与矛盾。工作轻松点、奖金多得点,这是一般人常有的想法,但在现实中二者是不相统一的。员工对人员调整及各项任务分配,都会格外关注。一些同志往往主观认为自己不比别人差,为什么不安排我呢?是不是单位领导或班组长凭个人关系安排工作呢?从而因误解或沟通原因产生了摩擦与矛盾。
三是因劳动纪律方面产生的摩擦与矛盾。劳动纪律关系到安全生产,什么时候都必须严抓。但现实中少数违纪人员不能正确认识自己的错误,而把矛头对准检查劳动纪律的职能人员或班组长身上,从说情到争吵甚至于人身威胁,给检查纪律的同志带来很多无奈,不查纪律违反单位规定,查到了又得罪人。有时员工之间也会因工作关系或言语沟通等因素,产生摩擦和问题。
四是因员工个人行为发生违法违纪现象。一些员工不注意自身修养,在岗位懒散涣散、不能完成本职工作。单位领导或班长管理时,不服从管理甚至出现争吵、骂人等现象。也有的员工沾染了不良风气,在社会上乱交朋友甚至发生吸毒现象,不但影响了自己的工作和生活,还使单位整体荣誉和经济上受到影响。
基层单位就像一个大家庭,干部员工长年工作生活都在一起,矛盾和问题产生后如不及时化解,积淀越多越不容易解决,影响了团结和整体风气,还关系到企业的安全生产,因此党支部有责任和义务做好疏导工作,在单位创造一个良好的工作氛围。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
二、对症下药开展疏导教育,促进队伍稳定。为了及时化解各种矛盾和问题,变被动应对为主动管理,增强员工对单位的信任感,基层单位可以成立由支委、党员和班组长参加的疏导教育小组,从思想入手、从源头抓起,开展有针对性的疏导教育工作,使员工能自觉遵守法律和企业各项规章制度,达到互相理解、上下沟通,彼此融洽的良好氛围,促进了各项工作的开展。
一是单位班子团结,做事公平公正公开。“火车跑得快全靠车头带”,基层领导敢于管理,团结一致,做事公平公正公开,就能在单位树立一个良好的风气,减少了很多矛盾和问题的发生,一些有不实想法的人也无可乘之机。党支部坚持支委会制度,大事全部通过支委会讨论决定。特别是在奖金分配、荣誉分配等敏感问题上,可以召开由班组长、职能人员参加的奖金讨论会,加奖、扣奖理由充分,做完奖金后挂到公示板上公示。在年底评选先进时,可以先由班组民主推荐,后由单位组织讨论,并把拟上报人员公示后再上报。例如大庆石化气体原料车间按照上级要求,今年为20%的子女合同工在奖金上晋级,这是他们期盼多年的好事,但因比例有限不能全部晋级,所有员工的眼光一下都集中到了车间领导身上。为此,车间经过反复学习上级要求,制度了周密的考试、考核及评议方案,向车间10名子女合同工传达方案并现场征求他们的意见,无任何异议后实施,评选出最优秀的子女合同工晋级,其他同志也看到了自己的不足,表示要继续努力争取早日晋级。
二是认真宣讲法律和制度,使员工合理表达诉求。作为一个老企业的基层单位,人员整体素质比不过新单位,很多同志只有高中、初中毕业水平,遇事头脑发热好冲动。针对这种情况,单位利用各种形式,开展法律和企业制度宣传工作,把重点规定打印后要求员工抄到学习笔记上,加深对法律和制度的理解。并找出各种违法违纪案例,耐心地给员工算清违法违纪的经济账,使员工看到任何时候都不能存在侥幸心里。同时,要求员工合理表达诉求,只要对单位工作有不满意或不理解的地方,随时都可以找单位领导或班组长反映,单位一定会给予合理的解答。为员工创造一个良好的诉求表达渠道,耐心倾听员工要求,对其合理部分尽快给予解决,必然会使员工与单位形成同舟共济的良好局面。
三是针对不同的矛盾采取差异化的处理措施。任何矛盾和问题,只要分清原因,采取正确的处理方法,都会得到及时的化解,不会使矛盾升级和扩大化。例如一名班长在给员工做奖金时出现误差,这名员工不依不饶,到领导办公室大吵大闹,一口咬定是单位领导指使这样做的,故意少给他奖金。单位领导立即找来其班长一笔笔地当面对账,终于找出原委,证明是班长计算失误所致,立即要求班长进行改正,并诚恳地向这名员工表示歉意。对员工之间因工作等原因发生的矛盾和争吵,不偏听偏信,而是注重一碗水端平,在分清原委的同时,尽量使员工之间互相谅解,不能因小事结成怨恨影响工作。对确因个人原因违纪或无理取闹者,在按规定进行考核的同时,也不放弃对他们的思想教育,使他们能认识到自己的错误。
四是关心员工冷暖,做好员工的思想工作。基层单位的摩擦和矛盾很少有原则性的,很多都是制度执行、缺乏沟通、言语不当、思想观念不同等方面造成的,但这些琐碎的事情解决不好,也会使矛盾升级或扩大化。党支部更应注重与员工进行思想沟通,做员工的知心朋友,真诚地帮助他们解决实际困难,员工也会愿意把自己的心里话讲给领导听,使很多矛盾都解决在初始阶段。例如一名同志各方面都非常计较,有一点事不是给上级打电话,就是找单位领导闹,多次找他谈心效果不佳,当他亲人去世时也没好意思告诉单位,通过别人听到消息后,单位领导和班长立即赶到他家里帮助处理后事,使他感动得热泪盈眶,从此,他非常配合单位工作。真诚为员工,员工就会真心为企业,员工的心气顺了,工作干劲会更足,单位也会保持安全生产和队伍稳定。
论文作者:陈维宏
论文发表刊物:《基层建设》2015年30期
论文发表时间:2016/10/8
标签:员工论文; 矛盾论文; 工作论文; 单位论文; 单位领导论文; 自己的论文; 摩擦论文; 《基层建设》2015年30期论文;