摘要：在当前的大数据环境下，电力系统既面临新的发展机遇，也面临着新的挑战。对电力系统来说，大数据不仅是科技生产力进步的具体体现，也是新形势下电力系统发展、管理及技术改革的重要依据，电力系统的大数据包括生产、运营和管理三方面。电力营销是电力系统的重要部分，对提高企业的核心竞争力及确保企业的可持续发展具有十分重要的作用。然而由于各种因素的影响，电力营销管理目前存在诸多弊端，在大数据时代，对电力营销创新管理模式进行研究迫在眉睫，基于此，笔者对基于大数据的电力营销管理创新进行研究。
关键词：大数据；电力企业；营销管理
电力在国民经济的地位作用不言而喻，在促进社会稳定繁荣，经济发展等方面发挥着十分重要的作用，但由于受传统的计划经济体制的影响，电力企业“老大哥”的身份始终 很难摆脱，在电力营销方面的动力不足。随着电力被逐步放开市场，电力企业的垄断地位被取消，部分电力企业的优势荡然无存，电力营销的重要性就越来越凸显，大数据可以为营销提供技术手段平台，具有十分重要的意义。
1基于大数据背景实施电力营销管理的必要性
随着大数据时代来临，电力企业率先开展信息化工作。但是由于缺乏总体的规划设计方案，加上各地区电力企业的技术发展分散化和不均衡的情况，因而造成了其各系统内部数据庞杂重复的情况，甚至导致同行业内部数据难以同步更新，资源无法共享和整合的局面发生。这严重阻碍了电力企业营销管理的数据化建设的步伐，妨碍了电力企业的市场化转型。在这种情况下，电力企业迫切需要建立一个将生产和营销结合起来的电力大数据系统，以期望通过电力营销管理模式的创新来实现企业发展需求。建立电力数据库的核心在于实现营销管理数据和电力数据的共享和整合功能。
2基于大数据的电力营销管理面临的机遇和挑战
2.1机遇
在大数据快速发展的背景下，电力系统营销管理面临的机遇主要表现为：第一，国内经济稳定发展，电力需求仍持续增加；第二，国家实施节能减排，电能应用范围更加广泛；第三，国家电网创建“双一流”，为加快营销发展注入新动力。
2.2挑战
（1）当前电力营销新形势
电力营销改革对电力企业营销水平产生重要影响。当前我国在电力市场中呈现出买方市场特点，因此对电力企业而言，在未来营销中必须要考虑市场的要求，能以市场为导向，努力为客户提供高质量的电力能源。在大数据背景下，电力企业营销环境发生变化，为了更好的适应这种变化，电力企业在当前市场营销中，除了要为广大用户服务外，还需要大量的收集市场需求信息，并立足于大数据，对管理进行完善。例如，在大数据背景下，电力企业所收集的数据量会越来越多，电力企业必须要对这些数据进行处理，寻找有助于企业营销的关键数据。因此，在大数据背景下，电力企业对管理自觉、经验的依赖降低，数据分析与处理会成为其未来营销的重要方向，这会进一步提高电力企业市场营销水平，降低人为因素对电力企业营销的影响。
（2）电力企业大数据营销缺乏系统性
电力营销工作在某种程度上来说，甚至是电力企业的中心工作，电力营销效率较低的原因有很多，但缺乏营销的系统性是主要原因之一，一个是营销手段较为落后，虽然当前一些电力企业营销管理使用了信息手段，但总的来说，计算机使用效率偏低，满足于一到两个信息处理软件的使用，有的还仅仅是一些基础信息处理软件，营销效率还较为低下。另一个是，企业营销手段还比较陈旧，如：广告的投放作为传统的营销手段，目前还仅仅品牌的宣扬为主，在宣传的手段上，还是传统的报纸、电视、车体、户外为主，这些传统的手段的确会起到一定的效果，但随着新时期人们对手机、互联网广告的关注，新媒体广告的投放要给予高度重视。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆再一个是在营销核算手段方面，一些电力企业还是人工抄表方式，容易出差错不说，效率还特别低下，与新时期大数据营销方式格格不入。
3基于大数据背景的电力营销管理创新
3.1建立大数据系统
由于大数据时代的降临已经对电力企业营销模式产生影响，因此在当前工作中，为了让电力企业市场营销更加科学，就需要利用大数据技术对电力营销管理进行创新，努力提高电力企业生产服务水平，实现跨部门之间的数据交流，努力构建完整的内部大数据管理体系，为开展电力企业营销奠定基础。例如，电力企业在开展市场营销之前，可以先借助大数据对自身内部管理机构进行优化，对企业内部各个涉及到电力营销、配电协调等方面的数据进行融合管理，进而形成统一的数据库中心，这种大数据式的信息管理系统，能有效满足现代化电力营销管理的要求，为提高电力营销水平奠定基础。也有学者认为，在大数据背景下，电力企业可以利用GIS技术建立城市配电网数据库，依靠大量的城市地理信息技术，对整个城市信息数据进行统计，然后编辑矢量图形，为电力影响提供可操作性的基础数据。
3.2 要提高营销数字化层次
通过尽快普及计算机处理系统的应用，能够提高电力企业的信息化水平，比如使用资金管理计算机软件就能够很好的发挥计算机数字处理功能。要有相应的管理人员对数据进行采集、分类、储存和备份，要搞好人员内部分工，明确各自的职权；要加强员工的数据技术培训力度，提高其使用营销管理软件的能力；营销手段必须从传统媒介向新兴媒介转变，如近几年兴起的微博、微信、建立公众号等，这些对于宣传企业文化、提高企业知名度起到十分重要的作用；针对营销核算效率低下的问题，必须逐步推开智能电表，降低人工抄表风险，提升内部营销效率。
3.3为客户提供出精准服务
随着时代的变迁，人们对电力营销质量提出了更高的要求的，传统的仅仅满足用户使用的水平已经成为人们的最低要求。而大数据时代为电力企业提升自身服务提供了可能，电力企业在开展具体的营销管理创新的过程中，可通过对客户日常消费习惯、消费需求等方面情况出发，使用大数据进行分类汇总，实现为这些目标客户打造出有较强的目的性与针对性的服务，全面增强人们对电力营销管理的认同感与满意度。此外，这个过程中，还可以使用大数据开拓出更多电力营销产品，通过大数据发现市场的需求与自身传统营销管理过程中存在的一些问题，从而以需求为创新导向、以问题为管理创新优化方向，确保电力企业在日益激烈的市场竞争中可保持更强的活力，更好地适应整个电力市场竞争的需求，不断提升自身在电力市场中的核心竞争能力。
3.4创新性开展电力大数据营销管理
当前各种营销活动均与互联网有着密切的联系，因此，电力企业也应当充分认识到当前互联网对于自身创新营销管理工作的重要性。充分借助大数据的方式开展相关的管理活动。在具体实施的过程中，需要从客户的角度出发，例如，通过对用户用电习惯等方面进行大数据分析，给用户更好节约用电提供出更为建设性的意见。此外，这个过程中，还可以通过构建电力系统数据库的方式，对电力营销管理各项业务进行全面分析，找出其中的症结，实现电力营销管理工作更加多元化发展。
4结束语
大数据时代的来临给传统企业和互联网企业的营销管理带来巨大的冲击，越来越多的企业开始利用大数据进行营销管理，电力企业也要与时俱进，持续改革，在大数据时代下重构营销管理体系，以提高其核心竞争力和经济效益。
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[3]刘欣.在“大数据”时代趋势下的电力企业营销管理创新分析[J].通讯世界，2016，（23）：202-203.
论文作者:宫宏旭
论文发表刊物:《电力设备》2018年第28期
论文发表时间:2019/3/12
标签：数据论文; 电力企业论文; 电力论文; 营销管理论文; 时代论文; 电力系统论文; 传统论文; 《电力设备》2018年第28期论文;